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技术创新和营销创新作为企业前进的两个轮子,必须两手抓,两手硬。企业只有通过信息化“硬件”和“软件”方面的建设,并保证基础设施的到位和人员素质的到位,才能为营销创新做必要的准备。因此,实现营销创新必须充分应用新的广告媒体;采用新的交易方式;设计新的产品防伪方法;开辟新的售后服务途径;开发新的客户需求分析工具。