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以合肥H高校为个案,采用网络问卷调查法,就财务数据信息管理平台使用体验、日常报销难点痛点、财务服务质量短板等供需双方问题开展调查,剖析数据背后的因果关系,探索改进措施。提出加强财务数字化基础设施建设、构建数字化财务服务模式、畅通财务信息传递渠道、完善优化财务业务办理流程、提升财会部门综合服务能力、加强教职工数字技能培训等举措,旨在为数字时代背景下高校财务服务质量提升,推动高校财务职能转变提出合理的建议。