在新媒体环境下构建幸福社区

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  7月2日下午,随着“博鳌·21世纪房地产论坛2011届年会”在海南三亚举办,楼市传媒“幸福社区构建与房地产新媒体营销”论坛也同期在三亚海韵酒店举办。华远地产总裁任志强、三亚房地产协会秘书长刘树国、21世纪传媒执行总裁陈东阳、21世纪CNH研究中心主任张翔、中山大学城市社会研究中心副教授黎熙元、微博营销专家杜子建、楼市传媒董事长蔡鸿岩就三亚房地产走势以及房地产界的新媒体营销展开了热烈的讨论,并各自作了发言。
  嘉宾均认为海南三亚的房地产发展的前景是充满希望的。一方面,海南三亚具有得天独厚的自然资源,特别是获批建设国际旅游岛和博鳌亚洲论坛金砖五国会议大大提升了海南三亚的国际形象,为经济发展带来了巨大动力。但另一方面,在宏观政策的调控下,海南房地产也面临着严峻的形势。面对错综复杂的形势,大家认为应该采取积极的态度认真研究形势,积极探索实践勇于突破创新。突破创新对于房地产业来讲,就是在思维方式上、在产品的打造上以及营销模式上的突破创新。
  @任志强:姚明觉得很幸福,因为他在中国打球拿钱少,在外国打球拿钱多,跟经济有一定关系。在比较中你可能觉得自己不幸福,自然也有人在比较中认为你比他更幸福,所以人与人之间幸福就是这样建立起来的,媒体洽恰起到的作用就是建立人与人之间的关系。今天我们微博上面看到的不仅有政治、有军事、有人也有狗,任何一个话题都可以在媒体或者微媒体传播。本来我可能不认识杜子建老师,但是微博让我们突然有了一种莫名其妙的联系。今天大家常说你上微博了吗?如果没上微博会突然发现很多事情你是不知道的,比如说郭美美,因为微博非常及时、迅速地传递了很多事情。比如说今天的会议,刚才已经有很多人用微博的方式把今天所发生的事情发出去,但是到纸媒体编、印再转到社会上,可能十天八天以后黄花菜都凉了。所以我们说,最新营销方式就是最便捷或者有利于信息传递的方式。在信息时代,信息的自由选择权是最重要的。在过去,很多东西都是不公开、不透明的,因此现在房产交易最近才提出了二手房交易要重新上网等等。在国际上这种信息是相对透明的。美国为什么房屋网络交易发展得那么好,因为有经理人制度。经理人制度要求所有经理人必须严格进行制度的培训和要求,任何人都可以把自己的二手房信息放到网上去,不管买还是卖。但是另外人都可以利用你的信息进行交易。如果你提供房源就给你一半佣金,如果提供客户也给你一半佣金,这样才能使透明的东西在共同服务上各取所需。而我们的销售网络是不透明的,只能通过某一种方式获得信息。
  幸福或者说建立社区的幸福也同样是—个道理,当社区之间不相往来的时候就没有幸福感。当相互之间能取得一些信息,某个小区社会公益做得更好或者社会活动做得更好,人们为达到目标而共同努力的时候,这个小区的幸福指数也会更高。如果没有信息交流,人们的幸福指数会逐步降低,所以阿里巴巴支付宝都在幸福发展,从几个亿到上千亿,就是因为提供了一种充分的交流信息。这种交流信息已经逐渐从用计算机和网络变成了手机和微博,以后可以用更简单的方法让相互交流的信息互通传递。所以,我们可以动用的通讯工具都可以为人们提供市场选择和服务的手段,我想这也是新媒体发展的未来,你的幸福和我的幸福也就连在一起了。
  @杜子建:在新媒体环境下,传统媒体受到了严重冲击。过去冲击最大的优势是时间优势,现在新的模式出来了,叫做“在场直播模式”,因为现场直播模式经过加工才能出版,在场直播模式无须加工就可以出版。传统媒体是先加工后出版,微博是先出版后加工。传统媒体展示出来的是最美好的橱窗化的东西,微博则是—种无组织的机构协同。例如“郭美美事件”,传统媒体来表达的话就是—个人说—件事情,微博上“郭美美事件”不是—个人说—件事,是大家共同加工进行补这个事隋。进行信息补充然后深挖,这个组织结构首先是人的突破然后是企业的突破,最后到机构的突破,再往上是政府部门的突破。
  无组织机构协同是微博传播的重大利器。微博有两个特色:一个伞形传播模式,一个环形传播模式。微博最早的传播模式是环形传播模式,一个好的传播就是高转传播模式,是24小时制的。第一高峰期是发微博后的前一个小时。第二个高峰期是不管什么时候发的,到晚上9点至12点钟的时候将成为第二轮高峰期。然后是第三轮转发的,高转转发1.3万条才算高转发量的微博。
  今年微博传播结构不再是单纯的环性传播结构,而是一个伞性传播结构。我发一个贴子,比如说长盛老师转发就意味着这个伞打开了,这个伞上面又可能产生一个新的转发。
  网络上只有两种人:给答案的,找答案的人。找答案的人,也可以是给答案的人。很多领域你们也是专家,你们卖房子向消费者提供的房子答案,你们把找答案比重减到一半,做双重身份的人既是找答案的同时也是给答案的人。我们买房子的时候基本上80%的东西已经预算好,只需要完成20%的东西就可以了。但是我感觉现在卖房子没有这个过程。消费者敏感点在哪儿?我们的产品一般解决哪些问题?这是我们必须思考的。这里我讲一个最著名的卖东西的“牛人”,他的产品拿出来不用卖只有你抢的份,这个人就是乔布斯。乔布斯最著名的一个理论就是消费者没有义务知道自己的需求。这里面的奥妙是什么?需求是发掘出来的。消费者知道自己的需求,但是消费者只知道自己的抽象需求,如果消费者有能力知道自己的具像需求,消费者就不再是消费者而是企业家和创造家了。你们如何能够开发一个产品达到这个境界?早期中国房源特别紧张的时候,一个楼盘开盘,购房者会三天三夜排队等在那里,那个时候是刚性需求。消费者有的时候需求很庸俗,我们不要用高雅的方式理解消费者的本质需求。
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