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摘 要 科学、合理的职业指导体系是高职院校职业指导工作得以有效开展的重要保障。本文着重就高职院校职业指导体系的四个主要组成成分进行了探讨。
关键词 高职院校 职业指导体系
文章编号 1008-5807（2011）03-139-02
高职院校中的职业指导是为学生及时提供各类信息资源，帮助学生在了解社会职业状况、市场需求以及自身情况等的前提下，在相关人员的指导下科学规划、设计自我职业生涯，并为实现这一规划而不断自我完善的过程。高职院校职业指导体系可以理解为：在社会各界大力支持下，由高职院校主导构建并实施的、为学生的就业和发展提供规范化指导的系统。这一指导体系由信息查询网络系统、职业测评系统、职业咨询与指导系统和反馈系统四个部分构成。
一、信息查询网络系统
在就业“双向选择”背景下，获得及时、全方位的信息对高职院校、学生及用人单位都是至关重要的。以往，由于我国就业信息机制不健全、信息渠道不畅通，既阻碍了高职院校同用人单位的及时交流，也严重影响了毕业生的质量和就业。因此，构建科学、合理的高职院校职业指导体系，首要的任务即是积极寻求社会各界的支持，构建一个由学校主导、多方（高职院校、政府相关部门、用人单位等）高效共享的开放式信息查询系统，以及时、全面地收集、过滤加工、传播、共享和利用信息。
信息查询网络系统的特点具体体现在三个方面：
（一）系统的目标
系统的目标旨在通过各方的通力协作，最大限度及时获取各类有价值的信息。这一开放式系统不仅为高职院校、学生以及用人单位等提供了一个可及时交流的平台，确保了所获信息的时效性和实用性。同时，借助于网络、书刊等传播途径及时将信息服务于高职院校、学生以及用人单位，使学生能充分了解市场需求、政府的相关方针政策、学校各类专业、课程等的服务价值，洞悉职业发展动向，以尽早更好地为步入职场做准备；用人单位也可全面了解高职院校，实现学校相关资料与用人单位人力资源开发与管理的无缝对接，从而有效克服“双向选择”中的“双盲现象”。
（二）系统主要的信息来源
（1）来自政府相关部门的信息
这些信息主要包括相关就业法规、制度，历年就业市场的职业需求状况，不同职业对知识和技能的要求等信息，及基于科学分析和预测基础所获的我国未来几年经济、科技的发展趋势，各行各业需求变化趋势等信息。
（2）来自用人单位及劳动力市场等的信息
这些信息主要包括为高职学生提供的实践、实习机会信息；用人单位未来招聘工种、招聘工种的待遇、技能需求、最新讲座、招聘活动等信息。
（3）来自高职院校的信息
这类信息主要包括：专业、课程设置的情况及各类专业培养目标、培养方案、发展前景等信息；学校在对国家经济、科技发展趋势进行科学分析、研究的基础上，对产业结构调整、职业发展前景的预测信息；学校提供的各种职业探索活动信息；学生的相关信息（主要指学校向用人单位推荐参加实践、实习的学生及高职院校毕业生的具体信息）；求职面试信息；校友资源信息（主要包括众多已成功就业的校友的信息，如校友联系方式、求职经验分享等）。
（三）系统信息的过滤与传播
为确保信息的时效性和可信性，应及时过滤所获的信息。过滤后的信息可转化为数据库中的数据，并分门别类建立各种可供学生自由查询的网站及链接，如校友经验分享网及相关视频链接等；也可将信息发布在校园电子公告栏或通过e-mail直接发送给学生，使学生能及时了解最新信息。再者，学校也可将信息整理并编辑成册，摆放在诸如教室等公共场所以免费供所有学生阅读。
二、职业测评系统
职业测评系统是个性化和人性化职业指导的基础。在“双向选择”机制下，高职院校的职业指导既要以社会需求为前提，也应综合考虑学生的身心特征，以力求实现人职的最佳匹配。
这一系统在构建过程中，应注意四个方面的问题：
（一）测评类型
（1）职业倾向性测评
职业倾向性测评旨在借助标准化、客观的职业测评技术和手段，对高职学生进行的个性心理测评。借助测评，学生可以更好地了解自己的人格特征和能力模式及其与特定职业的适应程度，从而帮助学生进行正确的职业定向和职业选择。
（2）当前职业技能测评
这一测评提供相关的技能评价工具和手段，帮助学生进行自我技能测试，使学生清晰认识到招聘工种与自我能力素质的差距，以为进一步的专业学习和职业生涯规划提供可靠的依据。
（二）测评对象
职业倾向性测评宜在学生选择专业以前或在专业学习之初开始进行。通过测评，学生可以了解自己最适合的职业发展方向，从而可以有效避免学生盲目追从潮流，不顾及自身特点和现实市场需求这一现象，以尽量减少教育资源的浪费。
而当前职业技能测评则较适合那些已确定了职业方向并已开始了相关专业学习和培训的学生。
（三）系统的服务方式
系统的服务方式主要有网络测评和由测评教师所提供的测评。网络测评除了提供相关的测评工具和手段外，还链接有测评教师的介绍资料。学生可根据需要选择相应的老师对自己的测评结果进行分析并回答学生的提问；由测评教师提供的直观式测评则可以为小团体或单个的学生个体提供一对一式的测评服务。
为确保测评的个性化和针对性，涉及人数较多的团体式测评可借助网络测评得以完成。而单个的学生职业测评，学生则可根据需要灵活选择不同的服务方式。
（四）信息的保存
测评结束后，系统应将学生的信息进行适当保存，为每个学生建立测评信息档案。信息的及时保存可为接下来的职业咨询与指导工作提供详细了解指导对象的客观资料，从而有利于个性化职业指导工作的开展。
三、职业咨询与指导系统
（一）系统的目标
职业咨询与指导系统以信息查询网络系统和职业测评系统为基础，在充分占有并科学分析学生自身信息及外部社会信息前提下，以学生的职业倾向、职业特质及现实市场需求等为出发点，为学生提供各种咨询与指导。
（二）系统的服务内容
系统所提供的服务将贯穿于每个学生的大学生涯，甚至是终身。根据不同阶段学生特点的不同，系统将有针对性地开展咨询与指导工作。
系统提供的服务主要包括四个方面：
（1）职业生涯规划咨询与指导
科学、合理的职业生涯规划是个体迈向成功的关键。对低年级的学生来说，他们通过职业测评，已完成了“自我探索”过程，也即他们对自我的职业特质和职业倾向等都已有了较明确的认识。在此基础上，职业咨询与指导系统可以引导学生在综合考虑个人发展与社会发展内在联系的基础上，科学规划自我的职业生涯，并制定切实可行的生涯发展策略。
（2）教育、培训咨询与指导
已完成了职业生涯规划的学生，可以借助系统的帮助，根据自己的具体规划而选择由本校或校外相关机构提供的教育与培训课程。
（3）实习、就业咨询与指导
实习、就业咨询与指导旨在通过相应的服务帮助学生实现短期的实习培训或长期的就业。实践、实习是学生获得并提升自我职业素质的重要途径。对于有实践、实习需求的学生，系统可以指导学生在信息查询网络系统中获取相关的信息资源；也可以以信息查询网络系统中丰富的信息资源为依托，指导学生认识雇主及其提供的实践、实习岗位的要求，并指导其填写相关材料以申请获取实践、实习的机会。
最后，对马上就要投递简历、参加面试的毕业生，系统一方面要指导他们在信息查询网络系统中搜索相关的求职招聘信息，还可采取措施以改善毕业生的求职技能，如开展模拟竞赛向学生传授面试、求职技巧等。
(4)创业咨询与指导
首先，系统可指导学生通过参加学校的创业课程、创业讲座及创业实践活动等，为学生提供创业基本素质、创业方法等诸多的咨询与指导服务，以培养学生的创业意识、创业知识和创业能力。
其次，针对准备创业的学生，系统可指导其通过信息查询网络系统查询相关的信息，抑或直接为其提供诸如国家关于创业的基本政策、如何申请创业贷款等信息。
再者，系统可借助信息查询网络系统这一开放式交流平台，与用人单位、劳动力市场以及其他相关部门携手合作，开办相关的专题活动，定期为学生的创业实践提供咨询与指导，从而为高职学生的创业保驾护航。
（三）系统的服务方式
高职院校在向学生提供服务的前期，应主动调研，了解指导对象的个性心理特征，这样系统便可提供灵活的服务方式以供其自由选择，以最大限度地改善服务的效果。
（1）网络化职业咨询与指导
这种方式较适合那些在虚拟的团体组织中能畅快交谈的学生。高职院校可针对学生的心理偏好，科学构建服务网站，并链接在线人工咨询与指导服务。在网站上，学生根据自己的需要打开相应的服务网页，并选择相关人员为其提供在线服务。
（2）传统式职业咨询与指导
网络式服务具有快捷、简易等特点，但这种基于技术支持的服务方法并不能满足所有学生的需求。对某些学生而言，他们更喜欢与职业咨询与指导人员进行面对面的交流，或通过直观的讲座、课程讲解等从中获取所需的知识和经验。传统式服务以专业的职业指导人员所提供的面对面的咨询与指导服务为主，亦辅之以相关的课程教学、讲座等。再者，此类服务还为学生提供直接与企业代表或优秀校友等进行面对面交谈的机会。
（四）系统的服务对象
这一系统向所有在校高职学生，甚至是高职院校的教职员工、校友提供相应的个性化和人性化服务。
（五）信息的建档保存
咨询与指导结束后，应注意为每个学生建立相应的信息档案。信息的及时、有效保存，既可以避免同一学生在寻求服务时，系统不必要的重复工作；高职学院和学生也可以根据保存的信息，及时跟踪了解学生的发展状况，并依此来改善下一步的指导工作；再者，将保存的相关信息转化为数据库中的数据在相应的网站上予以公布，也方便用人单位查阅和使用。
四、反馈系统
（一）系统的目标
反馈工作是高职院校职业指导工作的延续，它旨在通过定期的调查，收集各方面的反馈信息，从而调节并监控职业指导活动，以确保其朝正确的方向前行。
（二）反馈信息的来源
高职院校应定期对推荐实习的学生和毕业生进行追踪调查，也可定期通过电话、e-mail等方式直接同用人单位或学生交谈，以收集就业市场对高职学生的反馈信息，及用人单位和学生本人对学校职业指导工作的意见和建议等信息。
对于收集到的反馈信息，学校应加以科学的整理、分析，并以此为依据，不断改善学校的职业指导工作。
基金项目：本文系湖南省教育厅课题“高等职业院校职业指导体系构建研究”阶段性成果，项目编号：09c677
参考文献：
[1] 李蕾蕾.美国、日本两国高校就业指导的借鉴与启示.沙洋师范高等专科学校学报，2006,(02).
[2] 顾雪英.构建大职业指导体系深化高校职业指导工作.中国职业技术教育，2006,(21).
[3] 肖建彬等.关于我国高校利用网络进行就业指导的调查研究.高教探索，2005,(05).
关键词 高职院校 职业指导体系
文章编号 1008-5807（2011）03-139-02
高职院校中的职业指导是为学生及时提供各类信息资源，帮助学生在了解社会职业状况、市场需求以及自身情况等的前提下，在相关人员的指导下科学规划、设计自我职业生涯，并为实现这一规划而不断自我完善的过程。高职院校职业指导体系可以理解为：在社会各界大力支持下，由高职院校主导构建并实施的、为学生的就业和发展提供规范化指导的系统。这一指导体系由信息查询网络系统、职业测评系统、职业咨询与指导系统和反馈系统四个部分构成。
一、信息查询网络系统
在就业“双向选择”背景下，获得及时、全方位的信息对高职院校、学生及用人单位都是至关重要的。以往，由于我国就业信息机制不健全、信息渠道不畅通，既阻碍了高职院校同用人单位的及时交流，也严重影响了毕业生的质量和就业。因此，构建科学、合理的高职院校职业指导体系，首要的任务即是积极寻求社会各界的支持，构建一个由学校主导、多方（高职院校、政府相关部门、用人单位等）高效共享的开放式信息查询系统，以及时、全面地收集、过滤加工、传播、共享和利用信息。
信息查询网络系统的特点具体体现在三个方面：
（一）系统的目标
系统的目标旨在通过各方的通力协作，最大限度及时获取各类有价值的信息。这一开放式系统不仅为高职院校、学生以及用人单位等提供了一个可及时交流的平台，确保了所获信息的时效性和实用性。同时，借助于网络、书刊等传播途径及时将信息服务于高职院校、学生以及用人单位，使学生能充分了解市场需求、政府的相关方针政策、学校各类专业、课程等的服务价值，洞悉职业发展动向，以尽早更好地为步入职场做准备；用人单位也可全面了解高职院校，实现学校相关资料与用人单位人力资源开发与管理的无缝对接，从而有效克服“双向选择”中的“双盲现象”。
（二）系统主要的信息来源
（1）来自政府相关部门的信息
这些信息主要包括相关就业法规、制度，历年就业市场的职业需求状况，不同职业对知识和技能的要求等信息，及基于科学分析和预测基础所获的我国未来几年经济、科技的发展趋势，各行各业需求变化趋势等信息。
（2）来自用人单位及劳动力市场等的信息
这些信息主要包括为高职学生提供的实践、实习机会信息；用人单位未来招聘工种、招聘工种的待遇、技能需求、最新讲座、招聘活动等信息。
（3）来自高职院校的信息
这类信息主要包括：专业、课程设置的情况及各类专业培养目标、培养方案、发展前景等信息；学校在对国家经济、科技发展趋势进行科学分析、研究的基础上，对产业结构调整、职业发展前景的预测信息；学校提供的各种职业探索活动信息；学生的相关信息（主要指学校向用人单位推荐参加实践、实习的学生及高职院校毕业生的具体信息）；求职面试信息；校友资源信息（主要包括众多已成功就业的校友的信息，如校友联系方式、求职经验分享等）。
（三）系统信息的过滤与传播
为确保信息的时效性和可信性，应及时过滤所获的信息。过滤后的信息可转化为数据库中的数据，并分门别类建立各种可供学生自由查询的网站及链接，如校友经验分享网及相关视频链接等；也可将信息发布在校园电子公告栏或通过e-mail直接发送给学生，使学生能及时了解最新信息。再者，学校也可将信息整理并编辑成册，摆放在诸如教室等公共场所以免费供所有学生阅读。
二、职业测评系统
职业测评系统是个性化和人性化职业指导的基础。在“双向选择”机制下，高职院校的职业指导既要以社会需求为前提，也应综合考虑学生的身心特征，以力求实现人职的最佳匹配。
这一系统在构建过程中，应注意四个方面的问题：
（一）测评类型
（1）职业倾向性测评
职业倾向性测评旨在借助标准化、客观的职业测评技术和手段，对高职学生进行的个性心理测评。借助测评，学生可以更好地了解自己的人格特征和能力模式及其与特定职业的适应程度，从而帮助学生进行正确的职业定向和职业选择。
（2）当前职业技能测评
这一测评提供相关的技能评价工具和手段，帮助学生进行自我技能测试，使学生清晰认识到招聘工种与自我能力素质的差距，以为进一步的专业学习和职业生涯规划提供可靠的依据。
（二）测评对象
职业倾向性测评宜在学生选择专业以前或在专业学习之初开始进行。通过测评，学生可以了解自己最适合的职业发展方向，从而可以有效避免学生盲目追从潮流，不顾及自身特点和现实市场需求这一现象，以尽量减少教育资源的浪费。
而当前职业技能测评则较适合那些已确定了职业方向并已开始了相关专业学习和培训的学生。
（三）系统的服务方式
系统的服务方式主要有网络测评和由测评教师所提供的测评。网络测评除了提供相关的测评工具和手段外，还链接有测评教师的介绍资料。学生可根据需要选择相应的老师对自己的测评结果进行分析并回答学生的提问；由测评教师提供的直观式测评则可以为小团体或单个的学生个体提供一对一式的测评服务。
为确保测评的个性化和针对性，涉及人数较多的团体式测评可借助网络测评得以完成。而单个的学生职业测评，学生则可根据需要灵活选择不同的服务方式。
（四）信息的保存
测评结束后，系统应将学生的信息进行适当保存，为每个学生建立测评信息档案。信息的及时保存可为接下来的职业咨询与指导工作提供详细了解指导对象的客观资料，从而有利于个性化职业指导工作的开展。
三、职业咨询与指导系统
（一）系统的目标
职业咨询与指导系统以信息查询网络系统和职业测评系统为基础，在充分占有并科学分析学生自身信息及外部社会信息前提下，以学生的职业倾向、职业特质及现实市场需求等为出发点，为学生提供各种咨询与指导。
（二）系统的服务内容
系统所提供的服务将贯穿于每个学生的大学生涯，甚至是终身。根据不同阶段学生特点的不同，系统将有针对性地开展咨询与指导工作。
系统提供的服务主要包括四个方面：
（1）职业生涯规划咨询与指导
科学、合理的职业生涯规划是个体迈向成功的关键。对低年级的学生来说，他们通过职业测评，已完成了“自我探索”过程，也即他们对自我的职业特质和职业倾向等都已有了较明确的认识。在此基础上，职业咨询与指导系统可以引导学生在综合考虑个人发展与社会发展内在联系的基础上，科学规划自我的职业生涯，并制定切实可行的生涯发展策略。
（2）教育、培训咨询与指导
已完成了职业生涯规划的学生，可以借助系统的帮助，根据自己的具体规划而选择由本校或校外相关机构提供的教育与培训课程。
（3）实习、就业咨询与指导
实习、就业咨询与指导旨在通过相应的服务帮助学生实现短期的实习培训或长期的就业。实践、实习是学生获得并提升自我职业素质的重要途径。对于有实践、实习需求的学生，系统可以指导学生在信息查询网络系统中获取相关的信息资源；也可以以信息查询网络系统中丰富的信息资源为依托，指导学生认识雇主及其提供的实践、实习岗位的要求，并指导其填写相关材料以申请获取实践、实习的机会。
最后，对马上就要投递简历、参加面试的毕业生，系统一方面要指导他们在信息查询网络系统中搜索相关的求职招聘信息，还可采取措施以改善毕业生的求职技能，如开展模拟竞赛向学生传授面试、求职技巧等。
(4)创业咨询与指导
首先，系统可指导学生通过参加学校的创业课程、创业讲座及创业实践活动等，为学生提供创业基本素质、创业方法等诸多的咨询与指导服务，以培养学生的创业意识、创业知识和创业能力。
其次，针对准备创业的学生，系统可指导其通过信息查询网络系统查询相关的信息，抑或直接为其提供诸如国家关于创业的基本政策、如何申请创业贷款等信息。
再者，系统可借助信息查询网络系统这一开放式交流平台，与用人单位、劳动力市场以及其他相关部门携手合作，开办相关的专题活动，定期为学生的创业实践提供咨询与指导，从而为高职学生的创业保驾护航。
（三）系统的服务方式
高职院校在向学生提供服务的前期，应主动调研，了解指导对象的个性心理特征，这样系统便可提供灵活的服务方式以供其自由选择，以最大限度地改善服务的效果。
（1）网络化职业咨询与指导
这种方式较适合那些在虚拟的团体组织中能畅快交谈的学生。高职院校可针对学生的心理偏好，科学构建服务网站，并链接在线人工咨询与指导服务。在网站上，学生根据自己的需要打开相应的服务网页，并选择相关人员为其提供在线服务。
（2）传统式职业咨询与指导
网络式服务具有快捷、简易等特点，但这种基于技术支持的服务方法并不能满足所有学生的需求。对某些学生而言，他们更喜欢与职业咨询与指导人员进行面对面的交流，或通过直观的讲座、课程讲解等从中获取所需的知识和经验。传统式服务以专业的职业指导人员所提供的面对面的咨询与指导服务为主，亦辅之以相关的课程教学、讲座等。再者，此类服务还为学生提供直接与企业代表或优秀校友等进行面对面交谈的机会。
（四）系统的服务对象
这一系统向所有在校高职学生，甚至是高职院校的教职员工、校友提供相应的个性化和人性化服务。
（五）信息的建档保存
咨询与指导结束后，应注意为每个学生建立相应的信息档案。信息的及时、有效保存，既可以避免同一学生在寻求服务时，系统不必要的重复工作；高职学院和学生也可以根据保存的信息，及时跟踪了解学生的发展状况，并依此来改善下一步的指导工作；再者，将保存的相关信息转化为数据库中的数据在相应的网站上予以公布，也方便用人单位查阅和使用。
四、反馈系统
（一）系统的目标
反馈工作是高职院校职业指导工作的延续，它旨在通过定期的调查，收集各方面的反馈信息，从而调节并监控职业指导活动，以确保其朝正确的方向前行。
（二）反馈信息的来源
高职院校应定期对推荐实习的学生和毕业生进行追踪调查，也可定期通过电话、e-mail等方式直接同用人单位或学生交谈，以收集就业市场对高职学生的反馈信息，及用人单位和学生本人对学校职业指导工作的意见和建议等信息。
对于收集到的反馈信息，学校应加以科学的整理、分析，并以此为依据，不断改善学校的职业指导工作。
基金项目：本文系湖南省教育厅课题“高等职业院校职业指导体系构建研究”阶段性成果，项目编号：09c677
参考文献：
[1] 李蕾蕾.美国、日本两国高校就业指导的借鉴与启示.沙洋师范高等专科学校学报，2006,(02).
[2] 顾雪英.构建大职业指导体系深化高校职业指导工作.中国职业技术教育，2006,(21).
[3] 肖建彬等.关于我国高校利用网络进行就业指导的调查研究.高教探索，2005,(05).