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摘要：在我们的日常工作和生活中，班级集体心象往往容易被我们所忽视。消极的集体心象的形成，是学生在成长过程中所遭遇的挫折及因之受到的消极评价对学生个体产生的相应的认知及情绪反应，它会左右着一个人的言行，从而导致个体出现不同的行为。
关键词：集体心象；影响因素；对策
任何班级都有其集体自我心象，它是全班同学对自己所属班级的自我认知与评价在自己意识中的反映。积极的集体心象能给大家自信、乐观的心态，学习、生活有目标、有成效；消极的集体心象则使学生感到自卑自弃、悲观失望，无目标、无追求，容易形成自负、猜疑、自我中心等不良性格。南京师范大学教育心理学家宋月丽老师说：“学校群体心理气氛往往通过较为持久的积极或消极的情绪作用影响师生员工的身心健康、学习与工作的效果以及创造力的开发。”因此，加强集体心象研究，呵护班级集体心象，对于提高学生学习的积极性、主动性和创造性，促进学生健康成长，具有十分重要的意义。
一、班级集体心象的影响因素
1. 学生个体的心理意识
当代青少年的自主自立意识很强，他们的价值观和前人不同，不甘平淡，不愿做平庸的人，每个人都希望力争上游，在班级有出色的表现。但由于学生的个体差异，他们在学习成绩和遵守纪律等方面不可能完全相同，优秀同学感到自己高人一等，自以为能力强，而表现不好的同学则认为自己低人一头，时常贬低自己，时间一长，他在班级就有失落感，很容易把自己游离于班级之外，从而产生消极的自我认知。消极的集体心象的形成，是学生在成长过程中所遭遇的挫折及因之受到的消极评价对学生个体产生了相应的认知及情绪反应。作为教师，我们应当及时发现并慎重解决这个问题。
一位美容医生悟到这样一个道理：美与丑，并不仅仅在于一个人的本来面貌如何，还在于他是如何看待自己的。一个人如自惭形秽，那他就不会成为一个美人。有这么一个故事：心里学家从一群大学生中挑出一个最愚笨、最不招人喜爱的姑娘，并要求她的同学们改变已往对她的看法。每天，大家都争先恐后地服务这位姑娘，向她献殷勤，陪送她回家，大家努力地打心理认定她是一位漂亮、聪慧的姑娘。结果不到一年，这位姑娘的举止同以前判若两人。她愉快地对人们说：“她获得了新生。”其实，引起这种变化的并不是一个人的外貌，更重要的是其自我心象，也就是我们在自己心目中的“自我肖像”，它左右着一个人的言行，不同的自我心象会导致个体出现不同的行为。
斯通说：“一个人只要有自信，那么他就能成为他希望成为的那样的人。”我们应当悉心帮助学生克服困难、改正错误、树立信心、健康成长。
2. 教师的评价标准
我们在分析一个班级的过程中，并不总是能够实事求是地评价它，而往往根据我们已有的了解，对班级的其他方面进行推测，就像月晕一样，从一个中心点逐渐向外扩散而成越来越大的圆圈，这就是晕轮效应。比如，在平时的教育教学中，我们经常遇到这样的情况，在课堂上，有的学生东张西望，不专心听讲，老师就会生气：“你们这些学生就是不想学习，在你们班上课真累，你们这班学生太让人失望了。”课后，有的同学作业没做，老师就会叹气：“这个班作业总交不齐，学习没有一点主动性，这个班学生真差。”晚自习，有几个同学打架、玩游戏，违反了校规，领导和老师就会大发脾气：“你们班真是一塌糊涂，差班，什么都不行。”听到这些让人丧气的话，感受着老师的失望与无奈，我相信班级每个学生都会感到灰溜溜的，学生心中积极上进的火花将会慢慢泯灭。这种以偏概全的评价倾向，是在人们并没有意识到的情况下发生作用的，一个缺点一旦变为光圈被夸大，其优点也就退隐到光圈背后使人们难以发现。
教师这种对学生或班级的固定而笼统的看法，会产生一种刻板印象，成为一种心理定式，对那些学生听话的、学习成绩好的班级，往往形成“一好百好”的印象，即使有偶尔违反纪律的情况发生，教师也能够为之开脱。而对那些纪律不佳、学习成绩较差的班级则往往有“一无是处”的认识，不能作出客观的评价。
3. 社会的认同度
教师将班级个别问题全面化是造成班级消极心象形成的重要原因。往往会因为一些个别问题，如纪律、卫生、学习等而否定整个班级的所有方面，从而降低班级的社会认同度。这种绝对化的认知倾向阻碍了对班级实际问题的分析、诊断，而且影响学生对集体的认知，以为自己所处的班集体一无是处。所以，教师的评价时机是否适当，评价的场合是否适宜，评价的强度是否适中，评价的方式是否适合，这些都关系到评价的效果，进而影响着学生对于教师和社会所作评价的接受程度。
从教师的角度看，当一个班级被界定为“差班”后，教师往往认为自己的教学即使搞不好也不要紧，因为他本身就是差班，是学生差而不是我不行，把责任推向学生而不是从自己身上找原因或寻找对策，从而减轻失败的压力，这完全是人的自我心理防御机制在起作用。更可怕的是，教师接下来所选择的做法趋于遵从不值得定律：人们认为不值得做的事情就不值得做好，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，那他往往就会采取敷衍了事的态度。
而从学生角度看，由于批评面扩大，缺乏针对性，而减弱了对个别学生的教育影响，而且会给学生这样一个错误的认知：这并不是个人的过错，全班同学都有责任，这就出现了责任扩散的现象。因为某几个同学的问题而对整个班级印象不好，而批评全班同学，这是老师经常犯的错误。一方面对于那个别同学来说，由于批评面过广而起不到真正的教育作用；另一方面，让集体受到了伤害，学生更容易丧失信心。
马卡连柯说：“每当我们给个人一种影响的时候，这影响必定同时应当是给集体的一种影响。”教师也许无意于伤害集体，但在不经意中往往传递了这种消极的信息，影响了学生对集体的自我认知，使其体验到消极的心理感受，时间长了，必然会形成消极的集体心象。
二、如何培养良好的集体心象
1. 培养学生成功的习惯，让每个学生都抬起头来
良好集体心象的培养就是要让学生自己在集体中能发现自身的价值，增强其自我效能感，使班级和个人能有成功的体验。教师一定要培养学生成功的习惯，哪怕是很小的成功，也要制造成功的气氛，不能让学生有失败者的感觉，从而改变学生消极的心象。
心理学家柯里指出：“在人们的心理生活中，自尊或自卑的自我评价意识有很大作用。人们经常会把自己看做是有价值的、令人喜欢的、优越的、能干的人，如果一个人看不到自己的价值，只看到自己的不足，觉得什么都不如别人，处处低人一等，就会丧失信心，产生厌恶自己并否定自己的自卑感，这样的人就会缺乏朝气，缺乏积极性。”具有自我意识的人对未来的追求中，包括着鲜明地对自身发展的追求，并根据自己的追求决定自己的行为策略，一步一步地为实现自己的理想人格、才能和价值目标而奋斗。
2. 教师要用欣赏的眼光看待每位学生
教师要多鼓励和赞扬学生，要做美的发现者，要能看到学生的优点。我们都知道，人都有所长，也都有所短。人的能力是多方面的，他这方面不行，别的方面就可能比别人强，即使是最差劲的人也有优点，即使是很完美的人也有缺点。你的眼睛盯住了什么，就肯定能看到什么。如果你带着欣赏的眼光，带着审美的心情去看一个人，你就能从他身上发现很多美好的东西，正如罗丹所说：“美是到处都有的，对于我们的眼睛，不是缺少美，而是缺少发现。”
美国心理学家威廉·詹姆斯说：“人类本性中最深刻渴求的就是赞美。”所以，要想使一个班级发展更好，就应该给他传递积极的期望。积极的期望促使其向好的方向发展，消极的期望则会加速一个班级向坏的方向发展。心理学里有一个教师期望效应。美国心理学家罗森塔尔和助手来到一所小学，称要进行一个“未来发展趋势测验”，并以赞赏的口吻将一份最有发展前途的学生名单交给了相关老师，叮嘱他们要保密。其实，名单上的学生是随机挑选出来的。几个月后，奇迹出现了，这些学生的成绩有了较大的进步，并且各方面都很优秀，究其原因，是教师的期待对学生的行为产生了重要的影响。
3. 科学分析学生中存在的问题，并实事求是地予以解决
个别行为不良的学生及班级中的不良倾向对班集体的危害是巨大的，正是处于这样的担心，我们有时的做法往往会走向极端。所以，对于学生中存在的问题，我们要科学地分析产生问题的原因，并实事求是地进行解决。在工作中要做到防患于未然，细心发现一些问题的苗头，并进行正面引导，从而帮助学生解决问题，改正缺点和错误。在其消极自我心象形成之前，抓住班级中的优秀学生及班级好的方面逐步强化，培养学生自信、乐观的积极心象。我们知道，烂苹果的可怕之处就在于它那惊人的破坏力，如果不及时处理，它会迅速传染，把箱子里其他的苹果也弄烂。
对于学生中存在的一些个别问题，宜做诊断性评价，不只是批评，不是针对学生的人格，不是否定全体，而是就事件本身进行分析，并指出改进的办法。批评要抓住问题的要害，只有击中要害的批评才具有震撼力量，使学生某些错误言行受到约束，思想上受到教育。这种个别教育对集体的发展也是有益的，冷静而不乏严肃的批评，能使集体真正引以为鉴。
苏霍姆林斯基说过：“教育的核心，就其本质来说，就在于让学生始终体验到自己的尊严感。”教师要尊重学生的人格，使每个学生都生活在快乐的集体之中。我们要注重班级集体心象。但在日常工作和生活中，班级集体心象往往容易被我们所忽视，但它的的确确存在，并且时时刻刻在起作用。我们要注意自己的教育教学理念和方法，避免对集体的发展造成消极的影响，并有意识地强化学生积极、乐观的自我心象，促进他们健康成长。
参考文献：
[1]宋月丽.学校管理心理学[M].南京：南京大学出版社，1994.
[2]马银春.行为决定作为[M].北京：中国物资出版社，2005.
[3]鲁洁.教育社会学[M].北京：人民教育出版社，1990.
（宿迁高等师范学校）
关键词：集体心象；影响因素；对策
任何班级都有其集体自我心象，它是全班同学对自己所属班级的自我认知与评价在自己意识中的反映。积极的集体心象能给大家自信、乐观的心态，学习、生活有目标、有成效；消极的集体心象则使学生感到自卑自弃、悲观失望，无目标、无追求，容易形成自负、猜疑、自我中心等不良性格。南京师范大学教育心理学家宋月丽老师说：“学校群体心理气氛往往通过较为持久的积极或消极的情绪作用影响师生员工的身心健康、学习与工作的效果以及创造力的开发。”因此，加强集体心象研究，呵护班级集体心象，对于提高学生学习的积极性、主动性和创造性，促进学生健康成长，具有十分重要的意义。
一、班级集体心象的影响因素
1. 学生个体的心理意识
当代青少年的自主自立意识很强，他们的价值观和前人不同，不甘平淡，不愿做平庸的人，每个人都希望力争上游，在班级有出色的表现。但由于学生的个体差异，他们在学习成绩和遵守纪律等方面不可能完全相同，优秀同学感到自己高人一等，自以为能力强，而表现不好的同学则认为自己低人一头，时常贬低自己，时间一长，他在班级就有失落感，很容易把自己游离于班级之外，从而产生消极的自我认知。消极的集体心象的形成，是学生在成长过程中所遭遇的挫折及因之受到的消极评价对学生个体产生了相应的认知及情绪反应。作为教师，我们应当及时发现并慎重解决这个问题。
一位美容医生悟到这样一个道理：美与丑，并不仅仅在于一个人的本来面貌如何，还在于他是如何看待自己的。一个人如自惭形秽，那他就不会成为一个美人。有这么一个故事：心里学家从一群大学生中挑出一个最愚笨、最不招人喜爱的姑娘，并要求她的同学们改变已往对她的看法。每天，大家都争先恐后地服务这位姑娘，向她献殷勤，陪送她回家，大家努力地打心理认定她是一位漂亮、聪慧的姑娘。结果不到一年，这位姑娘的举止同以前判若两人。她愉快地对人们说：“她获得了新生。”其实，引起这种变化的并不是一个人的外貌，更重要的是其自我心象，也就是我们在自己心目中的“自我肖像”，它左右着一个人的言行，不同的自我心象会导致个体出现不同的行为。
斯通说：“一个人只要有自信，那么他就能成为他希望成为的那样的人。”我们应当悉心帮助学生克服困难、改正错误、树立信心、健康成长。
2. 教师的评价标准
我们在分析一个班级的过程中，并不总是能够实事求是地评价它，而往往根据我们已有的了解，对班级的其他方面进行推测，就像月晕一样，从一个中心点逐渐向外扩散而成越来越大的圆圈，这就是晕轮效应。比如，在平时的教育教学中，我们经常遇到这样的情况，在课堂上，有的学生东张西望，不专心听讲，老师就会生气：“你们这些学生就是不想学习，在你们班上课真累，你们这班学生太让人失望了。”课后，有的同学作业没做，老师就会叹气：“这个班作业总交不齐，学习没有一点主动性，这个班学生真差。”晚自习，有几个同学打架、玩游戏，违反了校规，领导和老师就会大发脾气：“你们班真是一塌糊涂，差班，什么都不行。”听到这些让人丧气的话，感受着老师的失望与无奈，我相信班级每个学生都会感到灰溜溜的，学生心中积极上进的火花将会慢慢泯灭。这种以偏概全的评价倾向，是在人们并没有意识到的情况下发生作用的，一个缺点一旦变为光圈被夸大，其优点也就退隐到光圈背后使人们难以发现。
教师这种对学生或班级的固定而笼统的看法，会产生一种刻板印象，成为一种心理定式，对那些学生听话的、学习成绩好的班级，往往形成“一好百好”的印象，即使有偶尔违反纪律的情况发生，教师也能够为之开脱。而对那些纪律不佳、学习成绩较差的班级则往往有“一无是处”的认识，不能作出客观的评价。
3. 社会的认同度
教师将班级个别问题全面化是造成班级消极心象形成的重要原因。往往会因为一些个别问题，如纪律、卫生、学习等而否定整个班级的所有方面，从而降低班级的社会认同度。这种绝对化的认知倾向阻碍了对班级实际问题的分析、诊断，而且影响学生对集体的认知，以为自己所处的班集体一无是处。所以，教师的评价时机是否适当，评价的场合是否适宜，评价的强度是否适中，评价的方式是否适合，这些都关系到评价的效果，进而影响着学生对于教师和社会所作评价的接受程度。
从教师的角度看，当一个班级被界定为“差班”后，教师往往认为自己的教学即使搞不好也不要紧，因为他本身就是差班，是学生差而不是我不行，把责任推向学生而不是从自己身上找原因或寻找对策，从而减轻失败的压力，这完全是人的自我心理防御机制在起作用。更可怕的是，教师接下来所选择的做法趋于遵从不值得定律：人们认为不值得做的事情就不值得做好，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，那他往往就会采取敷衍了事的态度。
而从学生角度看，由于批评面扩大，缺乏针对性，而减弱了对个别学生的教育影响，而且会给学生这样一个错误的认知：这并不是个人的过错，全班同学都有责任，这就出现了责任扩散的现象。因为某几个同学的问题而对整个班级印象不好，而批评全班同学，这是老师经常犯的错误。一方面对于那个别同学来说，由于批评面过广而起不到真正的教育作用；另一方面，让集体受到了伤害，学生更容易丧失信心。
马卡连柯说：“每当我们给个人一种影响的时候，这影响必定同时应当是给集体的一种影响。”教师也许无意于伤害集体，但在不经意中往往传递了这种消极的信息，影响了学生对集体的自我认知，使其体验到消极的心理感受，时间长了，必然会形成消极的集体心象。
二、如何培养良好的集体心象
1. 培养学生成功的习惯，让每个学生都抬起头来
良好集体心象的培养就是要让学生自己在集体中能发现自身的价值，增强其自我效能感，使班级和个人能有成功的体验。教师一定要培养学生成功的习惯，哪怕是很小的成功，也要制造成功的气氛，不能让学生有失败者的感觉，从而改变学生消极的心象。
心理学家柯里指出：“在人们的心理生活中，自尊或自卑的自我评价意识有很大作用。人们经常会把自己看做是有价值的、令人喜欢的、优越的、能干的人，如果一个人看不到自己的价值，只看到自己的不足，觉得什么都不如别人，处处低人一等，就会丧失信心，产生厌恶自己并否定自己的自卑感，这样的人就会缺乏朝气，缺乏积极性。”具有自我意识的人对未来的追求中，包括着鲜明地对自身发展的追求，并根据自己的追求决定自己的行为策略，一步一步地为实现自己的理想人格、才能和价值目标而奋斗。
2. 教师要用欣赏的眼光看待每位学生
教师要多鼓励和赞扬学生，要做美的发现者，要能看到学生的优点。我们都知道，人都有所长，也都有所短。人的能力是多方面的，他这方面不行，别的方面就可能比别人强，即使是最差劲的人也有优点，即使是很完美的人也有缺点。你的眼睛盯住了什么，就肯定能看到什么。如果你带着欣赏的眼光，带着审美的心情去看一个人，你就能从他身上发现很多美好的东西，正如罗丹所说：“美是到处都有的，对于我们的眼睛，不是缺少美，而是缺少发现。”
美国心理学家威廉·詹姆斯说：“人类本性中最深刻渴求的就是赞美。”所以，要想使一个班级发展更好，就应该给他传递积极的期望。积极的期望促使其向好的方向发展，消极的期望则会加速一个班级向坏的方向发展。心理学里有一个教师期望效应。美国心理学家罗森塔尔和助手来到一所小学，称要进行一个“未来发展趋势测验”，并以赞赏的口吻将一份最有发展前途的学生名单交给了相关老师，叮嘱他们要保密。其实，名单上的学生是随机挑选出来的。几个月后，奇迹出现了，这些学生的成绩有了较大的进步，并且各方面都很优秀，究其原因，是教师的期待对学生的行为产生了重要的影响。
3. 科学分析学生中存在的问题，并实事求是地予以解决
个别行为不良的学生及班级中的不良倾向对班集体的危害是巨大的，正是处于这样的担心，我们有时的做法往往会走向极端。所以，对于学生中存在的问题，我们要科学地分析产生问题的原因，并实事求是地进行解决。在工作中要做到防患于未然，细心发现一些问题的苗头，并进行正面引导，从而帮助学生解决问题，改正缺点和错误。在其消极自我心象形成之前，抓住班级中的优秀学生及班级好的方面逐步强化，培养学生自信、乐观的积极心象。我们知道，烂苹果的可怕之处就在于它那惊人的破坏力，如果不及时处理，它会迅速传染，把箱子里其他的苹果也弄烂。
对于学生中存在的一些个别问题，宜做诊断性评价，不只是批评，不是针对学生的人格，不是否定全体，而是就事件本身进行分析，并指出改进的办法。批评要抓住问题的要害，只有击中要害的批评才具有震撼力量，使学生某些错误言行受到约束，思想上受到教育。这种个别教育对集体的发展也是有益的，冷静而不乏严肃的批评，能使集体真正引以为鉴。
苏霍姆林斯基说过：“教育的核心，就其本质来说，就在于让学生始终体验到自己的尊严感。”教师要尊重学生的人格，使每个学生都生活在快乐的集体之中。我们要注重班级集体心象。但在日常工作和生活中，班级集体心象往往容易被我们所忽视，但它的的确确存在，并且时时刻刻在起作用。我们要注意自己的教育教学理念和方法，避免对集体的发展造成消极的影响，并有意识地强化学生积极、乐观的自我心象，促进他们健康成长。
参考文献：
[1]宋月丽.学校管理心理学[M].南京：南京大学出版社，1994.
[2]马银春.行为决定作为[M].北京：中国物资出版社，2005.
[3]鲁洁.教育社会学[M].北京：人民教育出版社，1990.
（宿迁高等师范学校）