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摘 要：多媒体教室是高校开展多媒体教学活动的主要场所。如何加强多媒体教室的建设和管理，建设高效、实用的多媒体教室，提高工作效率，是我们应该认真思考的问题。本文就目前高校多媒体教室建设与管理中存在的问题进行讨论，并提出多媒体教室的管理改革对策，对促进高校教育教学改革具有重要参考意义。
关键词：高校；多媒体教室；管理模式；规范化
教学质量是高校的立校之本，是高等教育的生命线。现代化教学手段的应用是衡量一个学校教育水平、教学质量的重要标志。多媒体教学是近年发展起来的具有代表性的先进教育技术，集成性好，交互性强，教学资源丰富，能提供图文并茂、丰富多彩、生动活泼的授课环境，能帮助和启发学生思维，提高教育教学质量，促进教育教学改革。多媒体教室是高校实现多媒体教学的平台，是高校主要的教育信息化基础设施之一。随着教育技术的发展和教育信息化的推进，多媒体教室的数量成倍增加，系统设备功能不断拓展，使用频率急剧提高，如何加强多媒体教室的建设和管理工作是高校管理部门的一项重要任务。
本文对目前大多数高校的多媒体教室管理中较为突出的问题进行分析总结，并对多媒体教室建设和管理机制提出改进措施。
一、多媒体教室管理现状分析
1.多媒体教室建设缺乏系统性，管理难度大。近年来，多媒体教学迅速普及，高校多媒体教室的数量与日俱增，受资金等多方面原因影响，几乎所有高校的多媒体教室都不是一次性建成的。随着现代技术的发展，新进的多媒体设备必然采用与以往不同的品牌、型号，多媒体设备的型号和品质存在很大差异，在整体上缺乏系统性和一致性。同时，由于近些年高校的发展规模逐步扩大，很多高校都在多个校区同时开展教学，除了部分新建教学大楼多媒体教室较集中外，其他多媒体教室大多分布在不同校区或不同楼群，位置分散，为多媒体教室的统一管理带来诸多困难，不利于统一、有效地管理和维护。
2.技术队伍建设薄弱。多媒体教室的管理和维护是一项技术性、操作性、服务性很强的工作，很多高校都缺乏专门的管理技术性人才。多媒体教室面向全校，服务于全校教师，工作任务重，时间长，事情琐碎，压力大，大多数高校多媒体教室管理人员由临时工和技术人员组成，素质和技术能力参差不齐，技术队伍建设薄弱，更新缓慢。
3.操作不规范、满负荷运行，故障率高。多媒体教室设备配置复杂、连线多，各种设备功能不断升级，更新换代快，液晶投影机和多媒体计算机等数字化设备发生故障的概率较高，而且大多数高校多媒体教室除正常教学使用多媒体教室外，还接受教师临时补课、新生入学教育、学生社团活动等多媒体活动申请，使用情况复杂，操作人员不固定，多媒体设备也常年处于高负荷工作状态，运转率很高。再加上很多教师和学生不熟悉多媒体设备操作流程，操作不规范，导致多媒体设备故障频发，设备老化速度快。
二、建设网络化多媒体教室，提高工作效率
随着高新技术的飞速发展，高校多媒体教室建设需求不断提高，逐渐从单纯的设备控制转变为基于网络的教-学-管的综合应用，多媒体教室网络化、规范化管理是现代教育技术发展的必然趋势。
目前大部分高校多媒体建设已经逐步由单机版转向网络化，多媒体教室网络化管理系统采用开放式结构，基于校园网络，以信息交互式中控为管理核心，辅助以外围如投影机、幕布、多功能讲台、摄像机、音频扩声系统、安防系统等设备，实现多媒体和网络功能一体化。
多媒体教室网络化管理系统可实现网络中控无人值守、分时段管理、集中控制、故障报警、双向IP电话对讲、远程控制、维护、断网自动保存数据等功能，使多媒体教室管理模式更加灵活简便、稳定高效，提高了管理工作效率，促进了教育教学手段的革新和教学环境的改善。
三、加强多媒体教室规范化管理
1.建立完善的多媒体教室管理体系。现代教育技术中心应根据全校多媒体教室的位置分布、建设时间、设备配置、教学需求以及便于管理等因素，制订合理、规范的管理制度，包括多媒体教室使用制度、多媒体设备维修制度、多媒体教室申请和使用管理办法等。只有建立分工明确、协同配合、各司其职、高效灵活的多媒体教室管理运行体制，才能保证多媒体教室管理的正常运行。
2.加强队伍建设，提高专业素质和管理水平。多媒体管理人员不仅要掌握多媒体设备的操作，还应掌握一定的现代教学技术，掌握教学软件的基本操作程序和常见故障排除方法，因此要加强个人业务能力的学习，提高个人素质，增强服务意识，调动其积极性，并定期进行技术培训和技能考核，提高多媒体管理人员的技术水平（下转第138页）（上接第128页）和服务意识。
3.定期除尘，做好日常维护保养工作。多媒体的日常维护和保养能及时预防并遏制设备使用中存在的异常问题，是降低故障率、提高使用率的有效方式。多媒体设备主要包括投影机、中控和计算机。中控较为稳定，一般不会出现大的故障。日常维护关键在于投影机和计算机，管理人员应定期对滤网进行清洗和除尘，提高散热速度，使用时间达到一定程度时应及时更换灯泡，提高投影亮度。由于多媒体计算机是公共教学使用，因此还应做好电脑的病毒防护工作，安装并及时升级杀毒软件， 定期杀毒，防止病毒传播。学期初由管理人员统一安装教学软件和还原软件，做好系统盘的保护。只有加强设备的日常保养和维护，才能使多媒体处于最佳工作状态，延长寿命，更好地为教学服务。
4.定期培训，科学使用多媒体设备。多媒体除了承担正常的教学活动以外，非教学时间还承担学生社团的活动，基本都是满负荷运转。很多故障都是由操作不当造成的。因此应加强对全体师生多媒体设备操作培训，使教师和学生掌握多媒体教学设备的规范使用方法和简单的故障排除方法，降低故障率。同时，应加强宣传和教育，使师生树立对学校公共财产的保护意识，爱惜设备，使用完毕及时关闭投影仪，不随便安装垃圾软件，提高多媒体设备的使用率。
三、结语
多媒体教室的管理是一项技术性强、服务性明显的综合性工作，是开展多媒体教学的支撑和保障，高校多媒体教室建设和管理已呈现出全新的发展态势，只有科学、规范的管理，才能有效避免问题产生，充分发挥多媒体教室的作用，使其更好地服务教学，提高教学质量。
参考文献：
[1]陈金玉，吴德垠，罗仕健，蒲小畿.高校多媒体教室及其教学设备管理研究[J].现代教育技术，2007（7）：85-89.
[2]彭桂山.高校多媒體教室建设的探讨[J].中国现代教育装备，2007（7）：38-39.
[3]李淑春.高校多媒体教室运行中出现的问题及对策[J].实验技术与管理，2007，24（6）：88-90.
[4]沈爱涛.高校多媒体教室建设与管理[J].电脑知识与技术，2013（2）.
[5]李建华，李立锁，张继高.做好多媒体管理工作促进教学改革[J].河北工程大学学报（社会科学版） ，2011，28（3）：121-122.
基金项目：安徽中医药大学教学管理研究项目——新校区多媒体教室网络化管理与可视化评价系统的实现（项目编号：zlgc201231）。
作者简介：周晴（1982— ），女，汉族，安徽含山人，硕士，安徽中医药大学教学评价科科长、实验师，研究方向：高等教育研究、教学质量评价。
关键词：高校；多媒体教室；管理模式；规范化
教学质量是高校的立校之本，是高等教育的生命线。现代化教学手段的应用是衡量一个学校教育水平、教学质量的重要标志。多媒体教学是近年发展起来的具有代表性的先进教育技术，集成性好，交互性强，教学资源丰富，能提供图文并茂、丰富多彩、生动活泼的授课环境，能帮助和启发学生思维，提高教育教学质量，促进教育教学改革。多媒体教室是高校实现多媒体教学的平台，是高校主要的教育信息化基础设施之一。随着教育技术的发展和教育信息化的推进，多媒体教室的数量成倍增加，系统设备功能不断拓展，使用频率急剧提高，如何加强多媒体教室的建设和管理工作是高校管理部门的一项重要任务。
本文对目前大多数高校的多媒体教室管理中较为突出的问题进行分析总结，并对多媒体教室建设和管理机制提出改进措施。
一、多媒体教室管理现状分析
1.多媒体教室建设缺乏系统性，管理难度大。近年来，多媒体教学迅速普及，高校多媒体教室的数量与日俱增，受资金等多方面原因影响，几乎所有高校的多媒体教室都不是一次性建成的。随着现代技术的发展，新进的多媒体设备必然采用与以往不同的品牌、型号，多媒体设备的型号和品质存在很大差异，在整体上缺乏系统性和一致性。同时，由于近些年高校的发展规模逐步扩大，很多高校都在多个校区同时开展教学，除了部分新建教学大楼多媒体教室较集中外，其他多媒体教室大多分布在不同校区或不同楼群，位置分散，为多媒体教室的统一管理带来诸多困难，不利于统一、有效地管理和维护。
2.技术队伍建设薄弱。多媒体教室的管理和维护是一项技术性、操作性、服务性很强的工作，很多高校都缺乏专门的管理技术性人才。多媒体教室面向全校，服务于全校教师，工作任务重，时间长，事情琐碎，压力大，大多数高校多媒体教室管理人员由临时工和技术人员组成，素质和技术能力参差不齐，技术队伍建设薄弱，更新缓慢。
3.操作不规范、满负荷运行，故障率高。多媒体教室设备配置复杂、连线多，各种设备功能不断升级，更新换代快，液晶投影机和多媒体计算机等数字化设备发生故障的概率较高，而且大多数高校多媒体教室除正常教学使用多媒体教室外，还接受教师临时补课、新生入学教育、学生社团活动等多媒体活动申请，使用情况复杂，操作人员不固定，多媒体设备也常年处于高负荷工作状态，运转率很高。再加上很多教师和学生不熟悉多媒体设备操作流程，操作不规范，导致多媒体设备故障频发，设备老化速度快。
二、建设网络化多媒体教室，提高工作效率
随着高新技术的飞速发展，高校多媒体教室建设需求不断提高，逐渐从单纯的设备控制转变为基于网络的教-学-管的综合应用，多媒体教室网络化、规范化管理是现代教育技术发展的必然趋势。
目前大部分高校多媒体建设已经逐步由单机版转向网络化，多媒体教室网络化管理系统采用开放式结构，基于校园网络，以信息交互式中控为管理核心，辅助以外围如投影机、幕布、多功能讲台、摄像机、音频扩声系统、安防系统等设备，实现多媒体和网络功能一体化。
多媒体教室网络化管理系统可实现网络中控无人值守、分时段管理、集中控制、故障报警、双向IP电话对讲、远程控制、维护、断网自动保存数据等功能，使多媒体教室管理模式更加灵活简便、稳定高效，提高了管理工作效率，促进了教育教学手段的革新和教学环境的改善。
三、加强多媒体教室规范化管理
1.建立完善的多媒体教室管理体系。现代教育技术中心应根据全校多媒体教室的位置分布、建设时间、设备配置、教学需求以及便于管理等因素，制订合理、规范的管理制度，包括多媒体教室使用制度、多媒体设备维修制度、多媒体教室申请和使用管理办法等。只有建立分工明确、协同配合、各司其职、高效灵活的多媒体教室管理运行体制，才能保证多媒体教室管理的正常运行。
2.加强队伍建设，提高专业素质和管理水平。多媒体管理人员不仅要掌握多媒体设备的操作，还应掌握一定的现代教学技术，掌握教学软件的基本操作程序和常见故障排除方法，因此要加强个人业务能力的学习，提高个人素质，增强服务意识，调动其积极性，并定期进行技术培训和技能考核，提高多媒体管理人员的技术水平（下转第138页）（上接第128页）和服务意识。
3.定期除尘，做好日常维护保养工作。多媒体的日常维护和保养能及时预防并遏制设备使用中存在的异常问题，是降低故障率、提高使用率的有效方式。多媒体设备主要包括投影机、中控和计算机。中控较为稳定，一般不会出现大的故障。日常维护关键在于投影机和计算机，管理人员应定期对滤网进行清洗和除尘，提高散热速度，使用时间达到一定程度时应及时更换灯泡，提高投影亮度。由于多媒体计算机是公共教学使用，因此还应做好电脑的病毒防护工作，安装并及时升级杀毒软件， 定期杀毒，防止病毒传播。学期初由管理人员统一安装教学软件和还原软件，做好系统盘的保护。只有加强设备的日常保养和维护，才能使多媒体处于最佳工作状态，延长寿命，更好地为教学服务。
4.定期培训，科学使用多媒体设备。多媒体除了承担正常的教学活动以外，非教学时间还承担学生社团的活动，基本都是满负荷运转。很多故障都是由操作不当造成的。因此应加强对全体师生多媒体设备操作培训，使教师和学生掌握多媒体教学设备的规范使用方法和简单的故障排除方法，降低故障率。同时，应加强宣传和教育，使师生树立对学校公共财产的保护意识，爱惜设备，使用完毕及时关闭投影仪，不随便安装垃圾软件，提高多媒体设备的使用率。
三、结语
多媒体教室的管理是一项技术性强、服务性明显的综合性工作，是开展多媒体教学的支撑和保障，高校多媒体教室建设和管理已呈现出全新的发展态势，只有科学、规范的管理，才能有效避免问题产生，充分发挥多媒体教室的作用，使其更好地服务教学，提高教学质量。
参考文献：
[1]陈金玉，吴德垠，罗仕健，蒲小畿.高校多媒体教室及其教学设备管理研究[J].现代教育技术，2007（7）：85-89.
[2]彭桂山.高校多媒體教室建设的探讨[J].中国现代教育装备，2007（7）：38-39.
[3]李淑春.高校多媒体教室运行中出现的问题及对策[J].实验技术与管理，2007，24（6）：88-90.
[4]沈爱涛.高校多媒体教室建设与管理[J].电脑知识与技术，2013（2）.
[5]李建华，李立锁，张继高.做好多媒体管理工作促进教学改革[J].河北工程大学学报（社会科学版） ，2011，28（3）：121-122.
基金项目：安徽中医药大学教学管理研究项目——新校区多媒体教室网络化管理与可视化评价系统的实现（项目编号：zlgc201231）。
作者简介：周晴（1982— ），女，汉族，安徽含山人，硕士，安徽中医药大学教学评价科科长、实验师，研究方向：高等教育研究、教学质量评价。