【摘 要】
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“互联网+水务”服务平台的概念与建设意义 自来水服务是城市生产和生活必不可少的民生服务。长期以来,我国的供水行业处于一种垄断经营状态,不重视服务,因此,用水服务一直
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“互联网+水务”服务平台的概念与建设意义 自来水服务是城市生产和生活必不可少的民生服务。长期以来,我国的供水行业处于一种垄断经营状态,不重视服务,因此,用水服务一直是客户投诉的热点问题。随着社会经济水平和人民生活品质的提升,客户对用户服务的要求,已从“安全”用户,逐渐过渡到“舒适”的高品质用水,对用水服务越来越关注,“供需”矛盾也逐渐尖锐。 借助现代信息技术“互联网+”与传统水务的服务营销模式相结合,将是供水企业提升客户用水服务的首要途径。在“互联网+”的理念下,将传统水务的营销数据、服务平台、管网信
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