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为了研究需求扰动对零售商竞争下双渠道信息产品供应链的影响,构建了零售商竞争的双渠道信息产品供应链扰动决策模型。研究发现,无需求扰动时,信息产品供应链的利润随着竞争强度的增强单调递减。需求扰动发生时,信息产品供应链的利润先减后增,且随着可变成本的增加而降低;扰动与竞争同时增强时,信息产品供应链的整体利润会增加;扰动降低竞争增强时利润会减少。直销渠道在不同竞争强度下适合销售不同质量的信息产品。