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摘 要：教学督导工作是技工院校教學质量管理体系的重要组成部分，针对技工院校教学督导工作体系的构建过程，以南京交通技师学院为研究对象，文章提出要解决好构建过程中“全员的督导意识问题、督导模式问题、制度问题、督导队伍问题、督导评价标准问题、督导的方法问题”，并阐述了技工院校教学督导工作体系构建的运行实践。
关键词：教学督导;技工院校;教学质量
近几年来，随着技工院校由规模办学向内涵式发展的转变以及社会对技工院校学生培养质量要求的不断提高，教学质量是学生培养质量的核心和基础，而教学督导又是技工院校教学质量的重要抓手。相对于中小学校、高等学校、中职学校而言，技工院校具有自己的独特办学特色，但技工类院校对其教学督导工作的实践探索研究较少，南京交通技师学院在经过不断进行探索与实践，逐步形成了本校教学督导特色。
1 技工院校教学督导工作体系构建过程
1.1 督导模式的选择
目前常见的教育教学督导机构有三种模式：第一种为全方位督导，对学校的教学、行政、安全、后勤保障等工作实行全方位、全程监控。属学校行政管理部门，为行政指令型管理模式。第二种为相对独立教学模式。由院长或分管教学院长直接领导，主要行使教学过程和教学质量监控职能。第三种是依附教务处模式。其督导职能是配合教务处或归教务处领导，发挥监控督导职能有限。我院目前选择的教学督导模式是第三种。
1.2 督导制度的建立
要使教学督导工作规范、科学、有序地发挥作用，重要的基础工作便是建章立制工作。规章制度的建立，使教学督导各项工作有章可循，而不是凭经验或随意性地来开展。我院出台的文件有《南京交通技师学院质量管理体系文件》、《南京交通技师学院教学督导管理办法》、《企业专家督导教学工作规定》、《南京交通技师学院教师评学办法》、《南京交通技师学院学生评教办法》等。
1.3 督导队伍的建设
教学督导队伍一般由四类身份组成，分别为：离退休老教师、一线教师、教学管理人员、行业专家。教学督导队伍的组建应考虑人员的年龄结构、学科结构、职务结构以及人员的身体状况、精力和时间等情况。我院2003年制定了《南京交通技师学院教学督导管理办法》，校级教学督导队伍人数基本保持在10-15人。
1.4 工学结合视野下教学质量督导评价体系的建立
深化校企合作、工学结合是技工院校的办学特色，建立工学结合视野下的教学质量督导评价体系是教学督导工作能发挥有效作用的前提条件之一，不同类型的课程在教学模式、教学内容和教学组织方式上均有一定的差异性，相应的评价指标内涵和侧重点也应该不同，因此，技工院校教学质量督导评价体系的基本设置组成应包括：理论课（公共基础课、文化课和专业基础课）评价标准，专业实践课（实验或校内外实训）评价标准，理实一体化课（以项目、工作过程或案例为载体的一体化课程）评价标准，体育课评价标准，顶岗实习评价标准、专业人才培养方案评价标准，毕业生质量评价标准，教学保障评价标准等。
1.5 开展教学督导工作的方法
1.常规教学督导
（1）日常教学巡视
教学巡视工作的重点是教师的课堂授课情况（到岗情况、教学准备、仪表教态、课堂组织等）、学生课堂学习情况（出勤、课堂表现）、教学设备设施使用和运行（多媒体设备的使用和运行、实训项目所需设备的使用和运行、教学场所的安全防范等情况）与校园育人环境。
（2）督导听课
教学督导人员对全体教师（专职和兼职）的课堂教学进行督导听课，督导听课的重点对象为：新引进或转岗的教师，学生反映教学效果不理想的教师，教学督查中存在不足的教师。教学督导人员深入课堂进行听课，了解被督导教师的教学真实情况、发现其教学上存在的不足问题，然后以谈心的方式，启迪点化，提出其改进的意见，帮助其不断提高教学水平和教学质量。
（3）阶段性教育教学检查
分期初、期中和期末三个阶段，三个阶段检查的内容各有侧重点。期初检查的重点是：教师的备课情况，授课计划编制及教科研选题;各使用教室的桌椅配置及多媒体设备的运行情况;各专业实训室配套设施设备的运行情况等。期中检查的重点是：教师对教学大纲和教学计划的执行、学生作业（实习实训报告）的布置和批改。期末检查的重点：期末考试秩序的巡查、试卷质量及批改、课程成绩的评定和分析、毕业设计、学生职业技能鉴定、系部对学校教学规章制度的执行以及其教学管理工作等。
2.专项督导
专项督导是针对教学过程中的某个重点问题，进行更为深入的了解与分析、通过督导集体诊断，提出有针对性的指导意见，如：专业建设、课程改革、人才培养方案（课程标准）及执行情况，课程设置及教材选用情况、旧专业改造、顶岗实习的管理及其实效、实践教学、校级课题进展情况与指导等重点问题都可以进行专项督导。
3.专题调研
专题调研是为了配合学校的教学改革和制度建设而进行的专题调查研究，属于研究型督导工作范畴。如：外聘教师的管理、校企深度合作的规范、青年教师的专业成长、国家职业教育相关政策的研究等方面。
4.强化实践教学为教学督导工作的重点，全面树立督教、督学、督管为一体的督导观念。
（1）加强实践性教学督导，确保学生职业能力的提高。实践性教学是技工院校教学督导工作的重点和难点，实践教学包括校内实训、校外顶岗实习、毕业设计、毕业实习等环节，校内实训应重点督导实训项目的设计是否符合课程的实践教学目标，能否提升学生的实践技能？校外顶岗实习督导的重点应为顶岗实训单位设计与人才培养方案的相关性以及职业规划、职业认知指导和职业道德指导的效果等，对于毕业设计，重点督导学生学以致用的能力培养;对于毕业实习，应重点督导学生的工作责任心与态度以及自我规划能力的培养。我院每个学期学校均要对专业系部的校内实训教学进行一次全面的专项督导，对校外顶岗实习和毕业实习，每个学期教学督导人员配合院招就处的工作人员深入到企业开展调查工作，其调查的内容是：学生实习组织安排，实习条件、实习安全、企业用人单位调查、毕业生跟踪调查等。 （2）加强与学生进行交流和溝通，开展督学工作。学生是教学活动的主体，是体现育人质量的载体，只有在督教的同时加强督学，检查评议学生的职业意识、学习动机、学习方法、学习效果等诸多方面的综合因素，才能调动学生主观能动性，促进良好学风的形成。教学督导人员通过与学生谈心、学生座谈会、问卷调查、教学咨询、跟班听课等方式，深入了解学生的学习状况、学习目标和学习困惑、学习态度、学习兴趣以及对学校教学管理方面的建议、对任课教师的意见。也可采取对不同层次不同专业的学生学习情况进行专题调研，如：学生作业（实习实训报告）完成质量的抽查、考试成绩分析及试卷抽查、毕业设计完成质量抽查、职业技能等级的通过率，各项竞赛的参与率和获奖情况、用人单位对毕业生的评价等多个方面。
（3）深入专业系部，开展督管工作。加强教学管理，疏通教学信息是开展教学督导工作的主要目的之一，通过对系部教学管理工作的督查，了解学校各项教学政策、规章制度的实施状况和系部教师教学、教研、教改等工作的基本状况，同时将教学管理工作方面的意见和建议及时向学校教学主管部门进行疏通和反馈。
1.6 定期开展评教和评学活动
（1）开展教师教学工作质量综合考核活动
学校可结合实际情况，健全教师教学质量的考核制度，出台相应的量化考核细则，发挥考核杠杆作用，促进教学质量提升。在量化考核细则中，学生评教、部门（领导评教）、督导员评教、教研室主任评教、教师自评各占一定的比重。
（2）开展教师评学活动
良好的学风是保障教学质量的必备条件，教师评学是任课教师对所授课程作出的总体评价，主要包括学习态度、纪律情况、学习过程和学习效果等方面。通过开展教师的评学活动，能够及时了解学生的学习状态，为全面、客观、公正地分析、评价和改进学校教风、学风以及做出相关决策等提供依据。评学工作结束，应及时向学生所在班级、系部和学生管理部门反馈教师评学情况。
1.7 学生参与教学督导，反馈教学信息
学生作为教育教学活动的主体参与教学管理和教学督导是一种提高督导效果的有效途径，为了及时、准确、全面了解、收集教学运行过程中和日常教学管理中的重要信息以及学生对教学工作中的意见和建议，充分发挥学生参与教学管理、自我管理、自我教育的主体作用。
2 技工院校教学督导体系构建的运行实践
2.1 构建教学质量监控体系“四大子系统”，实施“三全”管理
技工院校的教学质量监控体系是一个母系统，它要包含教学质量监控组织系统、教学质量监控督导系统、教学质量监控评价系统合教学质量监控信息反馈系统和统四个子系统，实现教学质量监控的闭环运行。达到不断推进教育质量提高地目的。由单一课堂教学督导转变为“三全”督导，即领导、教学督导员、学生督导信息员全员参与督导工作;对教、管、学各个层面进行全面监控督导，对教学过程的实行全程督导，建立立体的全程教学信息通道，使学校内部教学方面的相关问题能得到及时的反馈与解决或改进，使教学工作线、学生工作线、督导工作线畅通运行。
2.2 实施校、系两级教学督导体制，保证督导效果
对办学规模日渐扩大的学校，一级督导体制已显得捉襟见肘，可以实施二级督导机制，一级和二级督导应有明确的分工，实现全校的督导工作无间隙的配合。建议校级教学督导组开展全校的教学督查、指导、评比等工作，各系部督导组则负责本系部的教学检查、指导等工作。这种两级督导制度有利于督导发挥自身优势，从宏观和微观上更好地把握学校教学的现状，发现问题并解决问题。两级督导制度从根本上给予教师专业的指导，真正保障教学工作进展顺利。
2.3 南京交通技师学院教学质量监控督导管理体系运行图（见下图）
综上所述，南京交通技师学院的教学督导工作管理体系经过在教学过程的不断的探索和实践，在提高学生培养质量方面的效果和价值越来越显现，其体系的运行也是越来越顺畅。
参考文献：
[1] 胡佳著.《高职教育教学督导制度研究与实践》，北京理工大学出版社，2017.
[2] 武士勋著.《普通高校教学督导体系与监控机制的科学构建及实施研究-以河北科技师范学院为例》，燕山大学出版社，2018.
[3] 黄葳著.《教育督导学》，中国人民大学出版社，2011.
[4] 李波.论职业院校教学督导工作体系的构建，江苏科技信息，2016（12）.
[5] 王玲.高职院校教学督导工作的实践与思考，成都航空职业技术学院学报，2009（6）.
[6] 宋艳玲，马琳，王晓波.高职院校教学督导工作的实践与思考，职教通讯，2014（17）.
关键词：教学督导;技工院校;教学质量
近几年来，随着技工院校由规模办学向内涵式发展的转变以及社会对技工院校学生培养质量要求的不断提高，教学质量是学生培养质量的核心和基础，而教学督导又是技工院校教学质量的重要抓手。相对于中小学校、高等学校、中职学校而言，技工院校具有自己的独特办学特色，但技工类院校对其教学督导工作的实践探索研究较少，南京交通技师学院在经过不断进行探索与实践，逐步形成了本校教学督导特色。
1 技工院校教学督导工作体系构建过程
1.1 督导模式的选择
目前常见的教育教学督导机构有三种模式：第一种为全方位督导，对学校的教学、行政、安全、后勤保障等工作实行全方位、全程监控。属学校行政管理部门，为行政指令型管理模式。第二种为相对独立教学模式。由院长或分管教学院长直接领导，主要行使教学过程和教学质量监控职能。第三种是依附教务处模式。其督导职能是配合教务处或归教务处领导，发挥监控督导职能有限。我院目前选择的教学督导模式是第三种。
1.2 督导制度的建立
要使教学督导工作规范、科学、有序地发挥作用，重要的基础工作便是建章立制工作。规章制度的建立，使教学督导各项工作有章可循，而不是凭经验或随意性地来开展。我院出台的文件有《南京交通技师学院质量管理体系文件》、《南京交通技师学院教学督导管理办法》、《企业专家督导教学工作规定》、《南京交通技师学院教师评学办法》、《南京交通技师学院学生评教办法》等。
1.3 督导队伍的建设
教学督导队伍一般由四类身份组成，分别为：离退休老教师、一线教师、教学管理人员、行业专家。教学督导队伍的组建应考虑人员的年龄结构、学科结构、职务结构以及人员的身体状况、精力和时间等情况。我院2003年制定了《南京交通技师学院教学督导管理办法》，校级教学督导队伍人数基本保持在10-15人。
1.4 工学结合视野下教学质量督导评价体系的建立
深化校企合作、工学结合是技工院校的办学特色，建立工学结合视野下的教学质量督导评价体系是教学督导工作能发挥有效作用的前提条件之一，不同类型的课程在教学模式、教学内容和教学组织方式上均有一定的差异性，相应的评价指标内涵和侧重点也应该不同，因此，技工院校教学质量督导评价体系的基本设置组成应包括：理论课（公共基础课、文化课和专业基础课）评价标准，专业实践课（实验或校内外实训）评价标准，理实一体化课（以项目、工作过程或案例为载体的一体化课程）评价标准，体育课评价标准，顶岗实习评价标准、专业人才培养方案评价标准，毕业生质量评价标准，教学保障评价标准等。
1.5 开展教学督导工作的方法
1.常规教学督导
（1）日常教学巡视
教学巡视工作的重点是教师的课堂授课情况（到岗情况、教学准备、仪表教态、课堂组织等）、学生课堂学习情况（出勤、课堂表现）、教学设备设施使用和运行（多媒体设备的使用和运行、实训项目所需设备的使用和运行、教学场所的安全防范等情况）与校园育人环境。
（2）督导听课
教学督导人员对全体教师（专职和兼职）的课堂教学进行督导听课，督导听课的重点对象为：新引进或转岗的教师，学生反映教学效果不理想的教师，教学督查中存在不足的教师。教学督导人员深入课堂进行听课，了解被督导教师的教学真实情况、发现其教学上存在的不足问题，然后以谈心的方式，启迪点化，提出其改进的意见，帮助其不断提高教学水平和教学质量。
（3）阶段性教育教学检查
分期初、期中和期末三个阶段，三个阶段检查的内容各有侧重点。期初检查的重点是：教师的备课情况，授课计划编制及教科研选题;各使用教室的桌椅配置及多媒体设备的运行情况;各专业实训室配套设施设备的运行情况等。期中检查的重点是：教师对教学大纲和教学计划的执行、学生作业（实习实训报告）的布置和批改。期末检查的重点：期末考试秩序的巡查、试卷质量及批改、课程成绩的评定和分析、毕业设计、学生职业技能鉴定、系部对学校教学规章制度的执行以及其教学管理工作等。
2.专项督导
专项督导是针对教学过程中的某个重点问题，进行更为深入的了解与分析、通过督导集体诊断，提出有针对性的指导意见，如：专业建设、课程改革、人才培养方案（课程标准）及执行情况，课程设置及教材选用情况、旧专业改造、顶岗实习的管理及其实效、实践教学、校级课题进展情况与指导等重点问题都可以进行专项督导。
3.专题调研
专题调研是为了配合学校的教学改革和制度建设而进行的专题调查研究，属于研究型督导工作范畴。如：外聘教师的管理、校企深度合作的规范、青年教师的专业成长、国家职业教育相关政策的研究等方面。
4.强化实践教学为教学督导工作的重点，全面树立督教、督学、督管为一体的督导观念。
（1）加强实践性教学督导，确保学生职业能力的提高。实践性教学是技工院校教学督导工作的重点和难点，实践教学包括校内实训、校外顶岗实习、毕业设计、毕业实习等环节，校内实训应重点督导实训项目的设计是否符合课程的实践教学目标，能否提升学生的实践技能？校外顶岗实习督导的重点应为顶岗实训单位设计与人才培养方案的相关性以及职业规划、职业认知指导和职业道德指导的效果等，对于毕业设计，重点督导学生学以致用的能力培养;对于毕业实习，应重点督导学生的工作责任心与态度以及自我规划能力的培养。我院每个学期学校均要对专业系部的校内实训教学进行一次全面的专项督导，对校外顶岗实习和毕业实习，每个学期教学督导人员配合院招就处的工作人员深入到企业开展调查工作，其调查的内容是：学生实习组织安排，实习条件、实习安全、企业用人单位调查、毕业生跟踪调查等。 （2）加强与学生进行交流和溝通，开展督学工作。学生是教学活动的主体，是体现育人质量的载体，只有在督教的同时加强督学，检查评议学生的职业意识、学习动机、学习方法、学习效果等诸多方面的综合因素，才能调动学生主观能动性，促进良好学风的形成。教学督导人员通过与学生谈心、学生座谈会、问卷调查、教学咨询、跟班听课等方式，深入了解学生的学习状况、学习目标和学习困惑、学习态度、学习兴趣以及对学校教学管理方面的建议、对任课教师的意见。也可采取对不同层次不同专业的学生学习情况进行专题调研，如：学生作业（实习实训报告）完成质量的抽查、考试成绩分析及试卷抽查、毕业设计完成质量抽查、职业技能等级的通过率，各项竞赛的参与率和获奖情况、用人单位对毕业生的评价等多个方面。
（3）深入专业系部，开展督管工作。加强教学管理，疏通教学信息是开展教学督导工作的主要目的之一，通过对系部教学管理工作的督查，了解学校各项教学政策、规章制度的实施状况和系部教师教学、教研、教改等工作的基本状况，同时将教学管理工作方面的意见和建议及时向学校教学主管部门进行疏通和反馈。
1.6 定期开展评教和评学活动
（1）开展教师教学工作质量综合考核活动
学校可结合实际情况，健全教师教学质量的考核制度，出台相应的量化考核细则，发挥考核杠杆作用，促进教学质量提升。在量化考核细则中，学生评教、部门（领导评教）、督导员评教、教研室主任评教、教师自评各占一定的比重。
（2）开展教师评学活动
良好的学风是保障教学质量的必备条件，教师评学是任课教师对所授课程作出的总体评价，主要包括学习态度、纪律情况、学习过程和学习效果等方面。通过开展教师的评学活动，能够及时了解学生的学习状态，为全面、客观、公正地分析、评价和改进学校教风、学风以及做出相关决策等提供依据。评学工作结束，应及时向学生所在班级、系部和学生管理部门反馈教师评学情况。
1.7 学生参与教学督导，反馈教学信息
学生作为教育教学活动的主体参与教学管理和教学督导是一种提高督导效果的有效途径，为了及时、准确、全面了解、收集教学运行过程中和日常教学管理中的重要信息以及学生对教学工作中的意见和建议，充分发挥学生参与教学管理、自我管理、自我教育的主体作用。
2 技工院校教学督导体系构建的运行实践
2.1 构建教学质量监控体系“四大子系统”，实施“三全”管理
技工院校的教学质量监控体系是一个母系统，它要包含教学质量监控组织系统、教学质量监控督导系统、教学质量监控评价系统合教学质量监控信息反馈系统和统四个子系统，实现教学质量监控的闭环运行。达到不断推进教育质量提高地目的。由单一课堂教学督导转变为“三全”督导，即领导、教学督导员、学生督导信息员全员参与督导工作;对教、管、学各个层面进行全面监控督导，对教学过程的实行全程督导，建立立体的全程教学信息通道，使学校内部教学方面的相关问题能得到及时的反馈与解决或改进，使教学工作线、学生工作线、督导工作线畅通运行。
2.2 实施校、系两级教学督导体制，保证督导效果
对办学规模日渐扩大的学校，一级督导体制已显得捉襟见肘，可以实施二级督导机制，一级和二级督导应有明确的分工，实现全校的督导工作无间隙的配合。建议校级教学督导组开展全校的教学督查、指导、评比等工作，各系部督导组则负责本系部的教学检查、指导等工作。这种两级督导制度有利于督导发挥自身优势，从宏观和微观上更好地把握学校教学的现状，发现问题并解决问题。两级督导制度从根本上给予教师专业的指导，真正保障教学工作进展顺利。
2.3 南京交通技师学院教学质量监控督导管理体系运行图（见下图）
综上所述，南京交通技师学院的教学督导工作管理体系经过在教学过程的不断的探索和实践，在提高学生培养质量方面的效果和价值越来越显现，其体系的运行也是越来越顺畅。
参考文献：
[1] 胡佳著.《高职教育教学督导制度研究与实践》，北京理工大学出版社，2017.
[2] 武士勋著.《普通高校教学督导体系与监控机制的科学构建及实施研究-以河北科技师范学院为例》，燕山大学出版社，2018.
[3] 黄葳著.《教育督导学》，中国人民大学出版社，2011.
[4] 李波.论职业院校教学督导工作体系的构建，江苏科技信息，2016（12）.
[5] 王玲.高职院校教学督导工作的实践与思考，成都航空职业技术学院学报，2009（6）.
[6] 宋艳玲，马琳，王晓波.高职院校教学督导工作的实践与思考，职教通讯，2014（17）.