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本文对顾客满意度指数模型进行简单剖析,指出运用偏最小二乘法对顾客满意度模型估计的有效作用,并介绍了使用偏最小二乘法进行模型估计的简单步骤。
偏最小二乘法在顾客满意度评价中的运用
【摘 要】
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本文对顾客满意度指数模型进行简单剖析,指出运用偏最小二乘法对顾客满意度模型估计的有效作用,并介绍了使用偏最小二乘法进行模型估计的简单步骤。
【出 处】
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合作经济与科技
【发表日期】
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2006年07期
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