有品格的人，是最受他人信赖的人。要被人信任，就必须采取值得人信任的行动。比起说漂亮话来，一点一滴地积累、实实在在地行动更为要紧。建立别人对你的信赖并不需要本垒打，只需坚持不懈地用球棒去击中投来的球就行了。具体说来就是：遵守时间；将工作在约定期限内做完；答应出席时一定出席；说好打电话就一定打；答应把对方介绍给什么人，就一定要介绍：答应寄的资料一定寄；约好要送的东西一定送；说了要给对方看的东西，一定不要忘记给人看。这一件件都不是什么大事，一不留心就会忘记。但这些小事的积累。却能建立你的信用，好比把十元、二十元的零钱存到账户里一样。零钱一点点积攒起来，会成为一大笔财产。同样的，日常生活中的守约行为会成为你的信用证明，提升你的品格。
　　以前。曾有位前辈对我说“什么时候一起吃饭吧”、“找个时间好好聊聊”，我高兴地期待着。可是总也没能实现。让我很失望。后来我明白了，“人家只是送个口头人情，只是说说罢了”。于是不再失望。但是这个人在我心里的分数也降低了，我觉得他虽然态度和蔼，却是个靠不住的人，而且觉得自己在他的心里并不重要。不过到了现在，我已经能够宽容地去考虑这些事，认为那位前辈也是和蔼善良的人，他之所以那么做．也是在用自己的方式表达彼时彼地的友好心意。
　　另外，信守承诺还有一个好处，就是不再会作出自己无法兑现的承诺。如果有秘书或能干的部下，可以敏捷地处理好那些约定，那么作出种种承诺也无妨。如果不是这样，那就必须考虑自己的余力，控制自己作出承诺的次数。
　　为了让对方开心，爽快地答应他的请求．这固然不错，可是一旦不能遵守约定，就会降低自己的信用和品格。不轻易答应别人的请求，也许会被认为不够爽快、不够亲切，却会因为“这个人值得信赖”而受到尊重。
　　因此，我们一定不能忘记与他人的约定。本来想要记住说过的话、约好的事，但终于还是忘记了，这种情形屡见不鲜。纵然并无恶意，但一旦破坏了约定，那就与有意轻视对方而毁约一样，自己的信用就会崩溃。过去，我曾经为自己的记忆力好而沾沾自喜，但最近，诧异地说出“哎，我作过这个约定吗”的时候越来越多。所以，不要过分自信地倚仗记忆力，一定要养成作记录的习惯，记事本就是为此而存在的。
　　“某某替我垫付了一千元荼钱”，“AA制的那一份还没付”。“借书尚未归还”……让我们先从遵守细小的约定开始吧。
　　(摘自《女性的品格(珍藏版)：从着装到人生态度》，【日】坂东真理子著，中信出版社出版)