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业务支撑系统是运营商产品和服务重要载体，是中国移动核心竞争力之一，有计划的摸索出“事前分析设计、事中开发测试、事后验收考核”的系统先进性管理办法，建设具备‘全业务、全客户、全融合、全渠道、全流程、全价值链’支撑能力的新一代业务支撑系统NGBOSS，该系统先进性管理方法论不但适合通信运营商的IT系统建设，也比较适合，政府、石油、电力、国税、银行、商业等各行业的大型IT系统建设，有较强的理论和实践应用意义。