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针对网络答疑的特点，该文提出了一种汉语歧义消除算法，采用回溯机制及歧义消除评优算法相结合的方法消除汉语切分歧义。首先利用回溯机制发现句子的切分歧义字段，产生含有多种可能切分结果的候选集；然后针对网络答疑特点提出了评优算法，利用该算法计算候选结果的评价值，对其进行排序，选取分词最佳结果，从而消除歧义，提高分词的准确率.该算法已经在基于Web的自然语言答疑系统Web Answer System中实现并得到了实际应用。实验结果表明，算法具有较高的准确率和召回率，对自然语言网络答疑中进行切分歧义消除是行之有效的。