【摘 要】
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跟踪测试的“3C”:一致性,一致性,和一致性rn跟踪测试是指在多于一个时间点上,在相同的抽样人群内收集同类信息的市场研究项目.跟踪测试所得到的数据可用于评估市场的变化,这
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跟踪测试的“3C”:一致性,一致性,和一致性rn跟踪测试是指在多于一个时间点上,在相同的抽样人群内收集同类信息的市场研究项目.跟踪测试所得到的数据可用于评估市场的变化,这对于那些快速变化的事物尤显重要--例如广告宣传--又或者是那些微小变化都会影响业务表现的领域--例如客户满意度.为了确保跟踪测试提取出了市场上发生的真实变化,理论上每次测试都需按照相同的方式执行.例如,每次都问相同的题目,按照相同的顺序提问,访问同类型的被访者,由同一组访问员进行数据采集等等.其中至关重要的是测试所使用的访问方法.通常在开始一个跟踪测试的时候有很多方法可供选择--电话访问、面访、入户访问(这个方法在中国仍被很普遍地使用)或者定点访问等.rn
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