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CSCT是英文Customer Service and Communication Team首写字母的缩写,其中文意思是“客户服务与交流团队”。CSCT首先是一种管理理念,是将患者看作医院的客户,
浅析CSCT在医院护理工作中的作用
【摘 要】
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CSCT是英文Customer Service and Communication Team首写字母的缩写,其中文意思是“客户服务与交流团队”。CSCT首先是一种管理理念,是将患者看作医院的客户,
【机 构】
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上海市第一妇婴保健院上海200040
【出 处】
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健康教育与健康促进
【发表日期】
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2006年3期
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