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摘 要：《军用软件质量监督与检验验收》课程与实际工作结合紧、操作性强、法规标准严，本文结合受训学员的特点，充分运用信息化教学手段，对教学思路和教学过程进行了深入研究。实践证明，该教学方法能够更好地提高课堂效率，达到预期教学目的。
关键词：信息化条件；军用软件质量监督与检验验收；教学方法
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2018）25-0013-03
DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2018.25.006
一、课程性质与特点
《军用软件质量监督与检验验收》课程是现职干部任职培训“军用软件质量监督轮训班”的专业必修课，是学习军用软件质量监督基本理论、基本方法、基本标准的一门应用性课程。课程由军用软件质量监督要求与方法、军用软件“开发库、受控库和产品库”管理、军用软件配置管理等多个模块构成，重在规范业务工作内容、工作程序和工作要求，在培养学员军用软件质量监督能力方面具有重要作用。
课程内容以军用软件质量监督业务工作为研究对象，依托多个军用标准展开，具有与实际工作结合紧、操作性强、法规标准严等特点，如果单纯依靠理论授课，难免会枯燥难懂，也不容易调动学员学习积极性，难以达到预期教学目的。
二、学员基本情况
军用软件质量监督轮训班学员来自陆、海、空、火箭军等不同军种，年龄、基础知识、从事专业等各方面差异比较大。具体体现在以下几点：
（一）年龄跨度大
尽管培训通知上要求参训学员必须是工作5-10年、有一定的军用软件质量监督工作经验的军事代表，但是，鉴于军队调整改革、重视程度不够、工作协调不开等原因，每次参训学员年龄跨度都比较大，既有刚本科毕业学员，也有工作10年以上的军事代表。以2015年期间军用软件质量监督培训班为例，学员年龄27-39岁的占了绝大部分，是主力，26岁以下，40岁以上的数量相似，占了差不多将近三分之一，学员年龄分布如图1所示。
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图1 学员年龄分布图
（二）工作经验差别大
从历次参训学员整体情况看，在军用软件质量监督工作经验上，学员主要有三个层次：一是零经验。此类学员有的是刚毕业，踏入军事代表行业的时间不长；有的是从其他岗位如基层排长、连长、技术员等岗位转到军事代表行业。此类学员对军事代表工作了解不多，对军用软件质量监督工作更是知之甚少。二是有一定经验。此类学员所负责的产品中含有一定的军用软件，工作中会进行军用软件质量监督，但比较简单，也比较少。三是经验丰富。此类学员所负责的产品中含有大型军用软件，接触多，对军用软件质量监督工作及其相关法规标准比较熟悉。
（三）从事专业跨度大
参加培训的学员有军械类，导弹类，雷达类，还有大型舰船类、飞机类，装备类别不同，型号不同，含有军用软件的数量也不尽相同，有的装备里只有小型嵌入式软件，有的则含有需要多个单位配套的大型复杂软件，管理方式也千差万别。以2015年军用软件质量监督培训班为例，学员从事专业如图2所示。
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图2 学员从事专业分布图
鉴于以上三个特点，导致学员对内容的理解把握各不相同。因此，如何最大限度地满足各层次学员的学习需求是需要教员深入思考并解决的问题。
三、教学思路
依据课程标准，结合课程特点和学员特点，在深入思考和广泛调研的基础上，充分利用信息化教学手段，设计了如下教学思路。
（一）引入信息化教学案例解决课程内容枯燥的问题
《军用软件质量监督与检验验收》是与实际工作结合紧密，涉及法规标准多，重点知识也多，单纯讲标准条款又十分枯燥，因此，引入了信息化教学案例，即在文本案例的基础上，高效利用各种媒体技术，尤其是以计算机多媒体和网络技术为基础的现代化信息技术，研制出以信息化方式呈现的含有丰富信息资源的教学案例[1]。借助信息化教学案例，可以图文并茂地将案例背景、矛盾点等展示出来，让学员受到视觉、听觉等多种感官刺激，从而更深入地理解案例，挖掘其中的矛盾点和知识点，激发学员积极地查标准、用标准、记标准，从而将案例教学的作用和效果发挥到极致。
（二）引入信息化模拟平台教学加深对重点内容的理解和掌握
与机械加工、焊接装配等可以看得见、摸得着的工艺加工过程不同，军用软件是存在于计算机或装备内部、难以看得见、摸得着的东西，非专业的编码人员看不出问题所在，军事代表也不参与编码工作，发现不了其中的问题，只有在军用软件灌装到装备，实际运行后，才能看到问题所在，军事代表日常对军用软件的质量监督工作比较难，不好控制。因此，为了让学员更主观地了解军用软件的质量监督工作，在教学过程中，适当地引入了信息化模拟教学平台，借助模拟教学平台，让学员直观地感受军用软件的管理和质量监督工作。如针对军用软件的“三库”管理和配置管理等重点内容，引入ClearCase等软件，让学员模拟实战环境，亲自操作，从而掌握“三库”管理和配置管理的管理流程和方法，掌握管理中的关键环节和薄弱点，从而可以更有针对性地从事军用软件质量监督工作。
（三）借助信息化软件解决课后总结不全不到位的问题
课后复习总结是提高学习效果的一个十分有效的方法。然而，总结过程中，往往有总结不到位或者不全面的情况，此时，可以利用信息化软件，如MindManager软件，帮助学员梳理课程教学内容和重点知识，加深理解记忆，也方便工作后查找相关材料。
（四）运用Seminar教学法解决学员年龄跨度大、工作经验不同的问题
Seminar是起源于近代德国的一项教学方法，可以译作研讨会、討论会等。19世纪20年代起，Seminar逐渐成为了美国大学的一种重要教学方法，主要用于大学本科高年级和研究生教育阶段。在国内，Seminar教学法以其独特的优势在任职教育中得到广泛应用。其较为通行的模式是：导师给学员指定题目；学员课前准备或初步研究，写出发言稿；然后与同学交流，接受其他同学的质疑或批评意见；学员再根据其他同学的意见撰写一个完整的报告；最后在课堂中发言并与导师和同学一起进行讨论[2]。军用软件质量监督培训班学员年龄跨度大、工作经验差距大，因此，可以运用Seminar教学法，让学员根据年龄和经验的多少分别担任不同的角色，依据所担任的角色，课前准备材料，课中发表意见和看法，课后总结，从而达到人尽其才、才尽其能的目的。 四、教学过程
依据上述教学思路，在对教学内容深入研究的基础上，依据学员特点和教学规律，合理利用课前、课中和课后三个时间段，对教学过程进行了整体设计，具体如下：
（一）课前充分准备
课前教员依据学员基础布置预习作业，设计教学案例，并将案例材料、作业等交给学员，学员提前准备；学员根据拿到的案例材料和作业任务，到图书馆、学习室等地方进行课前预习，并将问题整理汇总，反馈给教员。
（二）课中实施“识”“管”“督”三步走教学法
课中教员实施“识”“管”“督”三步走教学法。“识”即对知识点有初步的了解和掌握，本环节主要由教员进行理论授课，尤其是针对学员提出的问题，要深入详细讲解，满足不同层次学员需要。“管”即学习军用软件研制单位如何对软件质量进行管理。此部分，除了学习标准文献等理论知识外，重点在于引入ClearCase等常用军用软件管理工具，让学员分别扮演军事代表机构、技术档案管理部门、研制管理部门（质量管理部门）、项目组等，模拟军用软件管理流程，找出管理的薄弱环节，总结出质量监督方法。“督”即是学习如何对军用软件质量管理进行监督。军用软件质量监督是军事代表工作的重点和难点，也是授课的重点和难点。为了达到更好的教学效果，充分地利用了信息化教学案例和与Seminar相融合的案例教学法，将知识点利用案例中矛盾点的形式给出。教学中，首先播放信息化教学案例，将学员带入到场景中，然后，借助于Seminar教学法，由基础一般的学员担任主报告人，基础好的学员担任主评人，其余学员担任讨论人，并且，针对不同的矛盾点，适时更换角色，尽可能让所有学员都能充分发言，展示自己的长处。由此，借助环环相扣的矛盾设置，让学员查找标准，对标准，深入思考出现此类问题的解决方法，达到学习知识并互相交流的目的。而教员在整个案例讨论过程中，主要担任主持人的角色，负责开场介绍、控制局面和总结内容，将课堂的主动权交与学员，让学员充分发挥。
（三）课后及时总结
课后学员及时总结案例讨论结果，形成如案例分析报告、案例心得报告等材料。同时，也要总结知识点，并把常用知识利用思维导图的方式，汇总整理出来，为工作中的学习查阅提供方便，在整理各种材料的过程中，规范并加深对知识的总结和理解，在一定程度上反映学员学习的效果。
五、教学总结
在整个教学过程中，充分结合课程特点和学员特点，融入案例教学、角色扮演、Seminar教学法等教学方法，对课程教学进行了整体设计和调整，尤其是在授课过程中对知识点学习总结出的“识”“管”“督”三步走学习法，使学员对知识的学习由简到繁、由理论到实践，使教学内容针对性更强，更能满足高、中、低不同层次学员的需求。借助信息化教学手段，让学员从听觉、视觉等多角度多方位学习掌握知识内容，達到了预期教学目的，教学效果良好。
参考文献：
[1] 朱莎莎.信息化教学案例的研制方法研究及应用[D].宁波大学，2008.
[2] 解永芬，张桦，陈炜钢，支丹.与Seminar相融合的案例教学法在任职培训教学中的应用[J].继续教育，2015（2）：21.
关键词：信息化条件；军用软件质量监督与检验验收；教学方法
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2018）25-0013-03
DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2018.25.006
一、课程性质与特点
《军用软件质量监督与检验验收》课程是现职干部任职培训“军用软件质量监督轮训班”的专业必修课，是学习军用软件质量监督基本理论、基本方法、基本标准的一门应用性课程。课程由军用软件质量监督要求与方法、军用软件“开发库、受控库和产品库”管理、军用软件配置管理等多个模块构成，重在规范业务工作内容、工作程序和工作要求，在培养学员军用软件质量监督能力方面具有重要作用。
课程内容以军用软件质量监督业务工作为研究对象，依托多个军用标准展开，具有与实际工作结合紧、操作性强、法规标准严等特点，如果单纯依靠理论授课，难免会枯燥难懂，也不容易调动学员学习积极性，难以达到预期教学目的。
二、学员基本情况
军用软件质量监督轮训班学员来自陆、海、空、火箭军等不同军种，年龄、基础知识、从事专业等各方面差异比较大。具体体现在以下几点：
（一）年龄跨度大
尽管培训通知上要求参训学员必须是工作5-10年、有一定的军用软件质量监督工作经验的军事代表，但是，鉴于军队调整改革、重视程度不够、工作协调不开等原因，每次参训学员年龄跨度都比较大，既有刚本科毕业学员，也有工作10年以上的军事代表。以2015年期间军用软件质量监督培训班为例，学员年龄27-39岁的占了绝大部分，是主力，26岁以下，40岁以上的数量相似，占了差不多将近三分之一，学员年龄分布如图1所示。
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图1 学员年龄分布图
（二）工作经验差别大
从历次参训学员整体情况看，在军用软件质量监督工作经验上，学员主要有三个层次：一是零经验。此类学员有的是刚毕业，踏入军事代表行业的时间不长；有的是从其他岗位如基层排长、连长、技术员等岗位转到军事代表行业。此类学员对军事代表工作了解不多，对军用软件质量监督工作更是知之甚少。二是有一定经验。此类学员所负责的产品中含有一定的军用软件，工作中会进行军用软件质量监督，但比较简单，也比较少。三是经验丰富。此类学员所负责的产品中含有大型军用软件，接触多，对军用软件质量监督工作及其相关法规标准比较熟悉。
（三）从事专业跨度大
参加培训的学员有军械类，导弹类，雷达类，还有大型舰船类、飞机类，装备类别不同，型号不同，含有军用软件的数量也不尽相同，有的装备里只有小型嵌入式软件，有的则含有需要多个单位配套的大型复杂软件，管理方式也千差万别。以2015年军用软件质量监督培训班为例，学员从事专业如图2所示。
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图2 学员从事专业分布图
鉴于以上三个特点，导致学员对内容的理解把握各不相同。因此，如何最大限度地满足各层次学员的学习需求是需要教员深入思考并解决的问题。
三、教学思路
依据课程标准，结合课程特点和学员特点，在深入思考和广泛调研的基础上，充分利用信息化教学手段，设计了如下教学思路。
（一）引入信息化教学案例解决课程内容枯燥的问题
《军用软件质量监督与检验验收》是与实际工作结合紧密，涉及法规标准多，重点知识也多，单纯讲标准条款又十分枯燥，因此，引入了信息化教学案例，即在文本案例的基础上，高效利用各种媒体技术，尤其是以计算机多媒体和网络技术为基础的现代化信息技术，研制出以信息化方式呈现的含有丰富信息资源的教学案例[1]。借助信息化教学案例，可以图文并茂地将案例背景、矛盾点等展示出来，让学员受到视觉、听觉等多种感官刺激，从而更深入地理解案例，挖掘其中的矛盾点和知识点，激发学员积极地查标准、用标准、记标准，从而将案例教学的作用和效果发挥到极致。
（二）引入信息化模拟平台教学加深对重点内容的理解和掌握
与机械加工、焊接装配等可以看得见、摸得着的工艺加工过程不同，军用软件是存在于计算机或装备内部、难以看得见、摸得着的东西，非专业的编码人员看不出问题所在，军事代表也不参与编码工作，发现不了其中的问题，只有在军用软件灌装到装备，实际运行后，才能看到问题所在，军事代表日常对军用软件的质量监督工作比较难，不好控制。因此，为了让学员更主观地了解军用软件的质量监督工作，在教学过程中，适当地引入了信息化模拟教学平台，借助模拟教学平台，让学员直观地感受军用软件的管理和质量监督工作。如针对军用软件的“三库”管理和配置管理等重点内容，引入ClearCase等软件，让学员模拟实战环境，亲自操作，从而掌握“三库”管理和配置管理的管理流程和方法，掌握管理中的关键环节和薄弱点，从而可以更有针对性地从事军用软件质量监督工作。
（三）借助信息化软件解决课后总结不全不到位的问题
课后复习总结是提高学习效果的一个十分有效的方法。然而，总结过程中，往往有总结不到位或者不全面的情况，此时，可以利用信息化软件，如MindManager软件，帮助学员梳理课程教学内容和重点知识，加深理解记忆，也方便工作后查找相关材料。
（四）运用Seminar教学法解决学员年龄跨度大、工作经验不同的问题
Seminar是起源于近代德国的一项教学方法，可以译作研讨会、討论会等。19世纪20年代起，Seminar逐渐成为了美国大学的一种重要教学方法，主要用于大学本科高年级和研究生教育阶段。在国内，Seminar教学法以其独特的优势在任职教育中得到广泛应用。其较为通行的模式是：导师给学员指定题目；学员课前准备或初步研究，写出发言稿；然后与同学交流，接受其他同学的质疑或批评意见；学员再根据其他同学的意见撰写一个完整的报告；最后在课堂中发言并与导师和同学一起进行讨论[2]。军用软件质量监督培训班学员年龄跨度大、工作经验差距大，因此，可以运用Seminar教学法，让学员根据年龄和经验的多少分别担任不同的角色，依据所担任的角色，课前准备材料，课中发表意见和看法，课后总结，从而达到人尽其才、才尽其能的目的。 四、教学过程
依据上述教学思路，在对教学内容深入研究的基础上，依据学员特点和教学规律，合理利用课前、课中和课后三个时间段，对教学过程进行了整体设计，具体如下：
（一）课前充分准备
课前教员依据学员基础布置预习作业，设计教学案例，并将案例材料、作业等交给学员，学员提前准备；学员根据拿到的案例材料和作业任务，到图书馆、学习室等地方进行课前预习，并将问题整理汇总，反馈给教员。
（二）课中实施“识”“管”“督”三步走教学法
课中教员实施“识”“管”“督”三步走教学法。“识”即对知识点有初步的了解和掌握，本环节主要由教员进行理论授课，尤其是针对学员提出的问题，要深入详细讲解，满足不同层次学员需要。“管”即学习军用软件研制单位如何对软件质量进行管理。此部分，除了学习标准文献等理论知识外，重点在于引入ClearCase等常用军用软件管理工具，让学员分别扮演军事代表机构、技术档案管理部门、研制管理部门（质量管理部门）、项目组等，模拟军用软件管理流程，找出管理的薄弱环节，总结出质量监督方法。“督”即是学习如何对军用软件质量管理进行监督。军用软件质量监督是军事代表工作的重点和难点，也是授课的重点和难点。为了达到更好的教学效果，充分地利用了信息化教学案例和与Seminar相融合的案例教学法，将知识点利用案例中矛盾点的形式给出。教学中，首先播放信息化教学案例，将学员带入到场景中，然后，借助于Seminar教学法，由基础一般的学员担任主报告人，基础好的学员担任主评人，其余学员担任讨论人，并且，针对不同的矛盾点，适时更换角色，尽可能让所有学员都能充分发言，展示自己的长处。由此，借助环环相扣的矛盾设置，让学员查找标准，对标准，深入思考出现此类问题的解决方法，达到学习知识并互相交流的目的。而教员在整个案例讨论过程中，主要担任主持人的角色，负责开场介绍、控制局面和总结内容，将课堂的主动权交与学员，让学员充分发挥。
（三）课后及时总结
课后学员及时总结案例讨论结果，形成如案例分析报告、案例心得报告等材料。同时，也要总结知识点，并把常用知识利用思维导图的方式，汇总整理出来，为工作中的学习查阅提供方便，在整理各种材料的过程中，规范并加深对知识的总结和理解，在一定程度上反映学员学习的效果。
五、教学总结
在整个教学过程中，充分结合课程特点和学员特点，融入案例教学、角色扮演、Seminar教学法等教学方法，对课程教学进行了整体设计和调整，尤其是在授课过程中对知识点学习总结出的“识”“管”“督”三步走学习法，使学员对知识的学习由简到繁、由理论到实践，使教学内容针对性更强，更能满足高、中、低不同层次学员的需求。借助信息化教学手段，让学员从听觉、视觉等多角度多方位学习掌握知识内容，達到了预期教学目的，教学效果良好。
参考文献：
[1] 朱莎莎.信息化教学案例的研制方法研究及应用[D].宁波大学，2008.
[2] 解永芬，张桦，陈炜钢，支丹.与Seminar相融合的案例教学法在任职培训教学中的应用[J].继续教育，2015（2）：21.