电视台如何看待收视率“被污染”?收视率在不同电视台的节目考核体系中扮演着怎样的角色?《综艺报》特此综合整理、采访了部分电视台的相关负责人的观点。
　　
　　央视:央视节目评估体系中,
　　收视率权重仅占约40%
　　7月16日,在CSM的相关座谈会上,央视总编室副主任王建宏表示:“关于收视率污染这个事,反思一下,这里面应该是有一些利益驱使因素的。”针对收视率污染问题,王建宏认为电视台应该加强行业自律,尊重科学准确的市场调查成果,共同维护好收视率的真实性、有效性和纯洁性。
　　王建宏表示,央视承担的播放主旋律题材的节目任务较多,收视率因此会受一些影响,加上其他因素,因此在央视的节目评估体系中,收视率这一指标的权重仅约为40%,“而且不是所有节目都靠收视率支持营收,比如央视二套的收视率排名并不高,但其广告收入在央视排名第二,二套不是单靠收视率来实现广告收入的”。
　　
　　东方卫视:只是冰山一角
　　“这个事情(收视率造假)如果发生在BBC,或是MTV,我认为这个台都要倒掉了。如果是某一个制作人出了这样的问题,比如American Ido,这个栏目或这个制作人从此就在这个行业消失。而我们现在的收视率作假是一千亿(整个广电系统的广告盘子)的金融问题,没有监督没有问责。是否司法需要介入?我们没法查。”东方卫视副总监徐向东早些时候在接受《南方都市报》采访时对收视率造假气愤不已。
　　徐向东还认为,“事情露出的只是冰山一角,”“《人民日报》写出来只是个青春痘的意思。”
　　
　　湖南卫视:呼吁第三方出现
　　湖南卫视总编室主任李浩表示,CSM为湖南卫视提供的不是单纯的收视率数据,而是一套软件、一个框架,具体的数据仍需要电视台采取不同的计算方式得出。“其他台都会有这样的处理。”他认为我国的收视率市场总的来讲是正常发展的,湖南卫视使用由索福瑞提供的收视率数据已经很多年了,一直都没有什么大问题。
　　李浩同时呼吁第三方的出现,“要防止这类污染造假事件再次发生,获得纯净的收视率数据,不仅需要不断完善收视率调查体系,还应适当开辟一个举报造假的渠道或者经由第三方来监管数据。”
　　说到具体的数据应用,李浩表示,湖南卫视从来没有专门在节目评估体系中为收视率制定一个具体比重,而是经常会根据频道在某一阶段的需要来对节目构成进行调整。即湖南卫视考核节目不是依据简单的收视率末尾淘汰制。湖南卫视每半年或一年会有一个节目满意度调查,这个调查目前还局限在湖南省范围内。台里的宣管办会组织专门的报告会来讨论一个节目的去留,而不会单纯以收视率的高低来定一个节目的“生死”。“收视率一直以来是湖南卫视评估节目的一个重要指标,但不是惟一指标。我们追求绿色收视率,一种有社会责任感的收视率。收视率对电视行业的发展起到了一定的积极作用,它本身并没有什么错误,要看我们怎么去使用它、怎么去对待它。”
　　
　　江苏卫视:
　　确立节目评估体系统一标准是当务之急
　　江苏台总编室在接受采访时间,首先对CSM表示了肯定:“一直以来,江苏台认为其提供的数据是科学、真实、可信的。对于偶尔出现的数据异常,江苏台通常会向索福瑞方面提出疑问,而对方每次都能认真对待,及时回复调查分析报告,一一释疑。”
　　江苏台认为,首先,确立一套科学公正、合理全面的电视节目评估体系的统一标准是业内的当务之急,节目评估体系不应该仅仅局限于狭义的收视率,还应当加入观众满意度、专家评价指数、网络影响力等评估指标,及当前传播环境下的新媒体影响力指标等。其次,单纯从收视率调查看,无论是数据的发布方还是使用方,都应该加大自律,共同维护好市场的竞争秩序。同时通过相关主管部门加强行业监管,多方努力,共同营造“绿色收视,科学评估”的良好氛围。
　　具体到本台的节目评估体系,江苏台总编室给出如下回复:江苏台的节目评估涵盖了播前和播后两个阶段。播前评估主要是指对于即将播出的电视节目或电视剧,建立日常的审看评估机制,并适时组织观众看片会,多渠道收集、整理各方对节目的意见和建议,从而促进节目的创新创优;播后评估阶段,逐步建立健全了“收视评估+影响力评估+专家评估”的“多维度的节目评估体系”。其中,收视评估更看中的是通过收视率数值所反映出的受众结构、竞争环境、相比同类节目的竞争力等对提升节目品质有指导意义的指标。同时,收视率在江苏台节目考核体系中所占比重并非固定值,对于不同类型,不同频道、不同时段播出的节目,会根据具体情况对考核体系中的收视率指标所占比重进行调整。