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2017年4月28日,反垄断与反不正当竞争执法局旗下规范直销与打击传销办公室向各省、自治区、直辖市工商行政管理、市场监督管理部门发出通知,要求从5月1日至9月30日,用五个月的时间,在全国范围内围绕直销行业退换货制度落实情况开展督查检查。针对此文件,《知识经济》也走访了各直销企业,了解企业的退换货制度、具体流程和执行情况。绝大部分直销企业均明确回复本刊,