一片愁云惨雾之后，医药电商的好日子看似不远了——到日前公布的《互联网食品药品经营监督管理办法》（下称“新规”），很多人都这么认为。
　　尽管还在征求意见，但新规所传达出的精神却博得了产业界上下少有的广泛支持。有人说，随着新规放开处方药的网上交易，整个医药电商的空间有望从千亿级OTC市场拓展至万亿级的处方药市场，企业在用户粘性和单客金额等关键指标上也将大幅改善。
　　的确，医药电商近几年的发展实是不尽人意。2013年我国医药B2C规模仅为40亿元左右，尚不足我国医药流通市场的1%，也远远低于整个电商行业在社会消费品零售总额中7.8%的份额。普遍的观点认为，医药电商之所以盈利能力差，缘于处方药政策的限制，且无法与医保对接，这在很大程度上束缚了医药电商商业模式的探索。
　　如此看来，未来政策若能到位，想必会给中国医药电商业注入一剂强心针。但个人以为，要这个产业生产力真正解放，还仰赖在制度和观念上有更进一步的突破。
　　制度层面众所周知，涉及到现行“以药养医”的医疗体制。尽管新医改要改变“以药养医”局面的决心甚大，但仍有待时间的检验。如果公立医院改革无法有实质性的突破，政府投入不足问题没有找到妥当的处置办法，那么“医药分开”便沦为纸上谈兵，医疗机构通过药品逐利的本质就不会有太大变化。然而，医疗机构—直以来都是处方药销售的主渠道，从利益角度去分析，电商想要轻易从中切去—块蛋糕并非易事。这些年医疗机构千方百计限制“跑方”就是明证。而且迄今为止，医生对患者的购药行为仍然发挥着主要影响力。原因在于'药品的特殊商品属性决定了其交易行为也存在特殊性。绝大部分的药品消费行为，尤其是处方药的购买大多是伴随着医疗和药学服务发生的。在医生自由执业尚无定论的当下，医药电商想要有更多的创新，难度不小。
　　思维则是主观因素。纵观美国医药电商的发展史，是与其药品福利管理模式分不开的，医药电商由帮助保险公司开展健康服务，做会员管理衍生成为“以客户为中心”的电商模式顺理成章。也就是说，美国医药电商的诞生带有显著的服务基因，乃至今日，诸如沃尔格林、CVS等这些著名电商的成长推动力皆主要来自服务模式的创新升级。中国医药电商则刚刚起步，眼下能够为客户提供的主要价值就是购买的便利性，鼠标一点代替了进店购买，仅此而已，还远远没有到达通过服务创新来增加客户黏性的阶段。这当中固然有政策限制的因素，亦不能回避传统商业思维、观念的惯性和局囿。
　　这样看来，新规若能突破将使国内医药电商业的发展迈出一大步，但这还仅仅是第一步。