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基于对国家开放大学南京分部及相关单位600多名人员的问卷调查和访谈,根据少数关键行为理论、利益相关者理论和用户满意度理论,对国家开放大学教育质量现状进行分析。结果表明,国家开放大学教育质量工作取得了明显成效,但仍有待于进一步提高,重点在于建立新的质量保证体系,提高人才培养质量。最后提出强化“一个”目标、建立“三项”机制、推进“五项”任务的对策建议。