【摘 要】
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目的:探讨品管圈活动对降低术中巡回护士外出率的作用。方法::成立由10人组成的品管圈,确立主题为"降低术中巡回护士外出率"的活动。按品管圈活动步骤,通过自制查检表进行现
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目的:探讨品管圈活动对降低术中巡回护士外出率的作用。方法::成立由10人组成的品管圈,确立主题为"降低术中巡回护士外出率"的活动。按品管圈活动步骤,通过自制查检表进行现状调查,随机抽取97例择期手术,分析术中巡回护士外出的原因并进行要因分析,制定相应的对策并实施,改进前后通过品质管理手法进行对比。结果:品管圈活动前97例手术发生术中巡回护士外出率83.5%,设定目标值为26.7%,统计活动后为25.8%,活动效果明显:目标达成率101.6%,进步率69.1%。结论:品管圈活动,有效降低术中巡回护士外出率,提高手术配合质量,增加医生的满意度;提高护士的专科业务能力,增强岗位责任心,保证护理安全;同时QCC活动,提高护理团队参与管理意识及解决问题能力。
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