【摘 要】
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1业务操作的优化在业务流程优化重组阶段,上海电力从功能角度,对其主要业务涉及的固定资产管理(运营管理)流程、项目管理流程、客户关系管理流程、人力资源管理流程、物资管
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1业务操作的优化在业务流程优化重组阶段,上海电力从功能角度,对其主要业务涉及的固定资产管理(运营管理)流程、项目管理流程、客户关系管理流程、人力资源管理流程、物资管理流程和财务管理流程进行了全面的梳理和优化重组,去除冗余环节,建立了流程的业务和经济目标,明确各级单位和部门在各项业务流程中的职责和权限,并制定了相应的管理规范和制度.同时从组织的角度,对上海电力各级单位的职责和权限重新进行了界定和明确,这样为跨单位业务流程的运作设定了规范.
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