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  对大部分用户来说,使用媒体和信息工具的核心目的应该依次是以下三条:寻找、分享、创造。其中后两条,大部分媒体已经意识到,并正在通过各种手段和工具鼓励读者进行分享和创造。事实上,几乎所有的网站都已经通过Jiathis(提供网页地址收藏、分享及发送的WEB2.0按钮工具)、ShareSDK(中国最大的APP内分享服务提供商)等工具为自己的访问者提供方便的社交分享手段,或者至少也提供了RSS接口便于读者通过Digg(掘客)等工具来订阅收藏。
  很多媒体鼓吹“内容为王”并用巨大的内容采编投资换来了一定的读者量甚至忠诚度,他们以为这才是正确的方向,其实是以偏概全。只能说,这些媒体通过提高内容质量提高了读者在其平台上“寻找信息”的效率,减少了“寻找信息”的成本,取得了好的反馈。所以既然读者的目标是“寻找”信息,那么媒体平台或者工具所能做的就远远不止提供高质量内容。对于传统媒体来说,明白了读者的需求恐怕也难以去满足。比如,读者希望看到多家不同媒体的文章或点评,那么对于单独一家媒体来说,不论你如何努力提高内容也满足不了这部分读者。再比如,有的读者希望根据自己的兴趣进一步缩小阅读范围,用最短的时间和最少的点击找到自己需要的信息,可大部分媒体没有在这方面去努力的动力——因为靠流量、靠PV、靠点击、靠用户停留时间来获得商业收益的传统媒体,没有理由去帮助用户缩短在自己网站的访问时间和所访问的页面数。
  如果大家认同“寻找信息”是用户的基础需求,并且明白为什么当前主要媒体都无法提供这些需求以后,符合当前读者需求的新媒体工具和服务也就跃然纸上了。
  (焦学宁文,摘自2013年9月7日钛媒体网)
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