论文部分内容阅读
<正> 消费者是上帝,这向来是商家挂在嘴上的蜜语。然而,在口口声声尊你为'上帝'的同时,不由'上帝'左右的‘霸王条款’却随处可见。为了规范市场交易行为,中国消费者协会日前对电信、邮政、公共运输等领域存在的10类不平等格式条款进行了点评,有'经营者无权侵吞过期电话卡内的余额','电话停机后没有理由再收附加业务费'、'手机信号中断消费者有权索赔'等等。我们看到,大多诸如此类的'霸王条款'都存在于垄断行业