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摘 要：本文对采油厂在产品质量监督工作中存在的问题进行了分析，采购物资的质量监督还没有形成统一的管理办法，检验的仪器设备不能满足工作的需要，部分检验人员对产品标准要求的检验方法还不掌握，检验的信息还不够畅通等，使按标准开展产品质量监督工作得不到落实。针对这些问题，采油厂逐步实施了依据产品标准分层次检验，制定了《采油厂产品验证计划》和监督考核办法，建立了物资产品信息平台，使采油厂的采购物资质量水平得到了稳步提高。
关键词：产品标准 质量监督 问题及对策
采油厂在原油开发生产过程中，所采购的物资产品数量大、种类多、价值高，涉及安全的面广。采油厂作为采购产品的最终用户，按产品标准把好使用关，是原油生产高质量、高效率开发的重要保证。
根据几年来从事采油厂物资产品检验工作的实践经验，就采油厂如何按产品标准开展好质量监督工作谈几点体会和认识。
一、采油厂产品检验工作中存在的薄弱环节
为全面掌握采油厂采购物资产品质量监督情况，持续改进产品质量监督工作，实现质量增效的工作目标。2012年，我们对采油厂采购产品中用量大、价值高和关键用途的共14大类产品的入库检验情况进行了调查，发现了一些问题，主要体现在以下几个方面：
1.物资产品采购文件中部分产品标准不适用
在对一些采油厂采购文件的核查中发现，合同中一些产品所依据的标准存在诸多问题。一是使用过期标准；二是有专用产品标准还采用通用标准；三是采用的一些企标未经过管理局标准化确认、备案；四是采用的标准与采购产品不符；五是一些化工产品标准不能适用于采油厂不同区块的需要等。
2.产品检验没有统一、明确的要求
采油厂产品较多，入库又分属不同的单位和存放点，产品检验无统一的管理办法。具体表现在没有检验计划、质量控制目标、检验程序、检验记录，以及发现不合格的“后处理”等。致使采油厂因产品质量问题造成的事故多，损失巨大。
3.缺乏产品质量监督的仪器设备
采油厂一些主要的产品的检验项目，按产品标准开展质量监督，还缺乏必要的检验仪器设备。并且大部分检验仪器没有纳入计量仪器范围管理，不能保证检测结果的准确性。
4.检验人员素质有待提高
部分检验人员对产品检验的标准不熟悉、检验方法不掌握、检验的程序不了解，客观上又缺乏检验手段，只能看外观、点数量。入库检验形同虚设。
5.检验的信息还不够畅通
产品的检验分为入库检验、监督抽检和使用前的检验，三者之间没有明确的检验要求和信息的共享，使检验的目的性不强，不能有效避免不合格产品进入生产领域。
二、落实产品标准的对策
产品标准是判断产品合格与否以及指导生产的重要依据，是企业建立质量管理体系的重要基础。要在产品质量监督工作中落实产品标准，重点就要把好三个关口。一是在产品采购文件中采用正确适用的产品标准；二是按照“三检制”的原则对进入采油厂的产品进行质量把关；三是要对以上两项工作的开展情况把好监督考核关。
1.把好采购合同关
对于在物资产品采购文件中部分产品标准不适用的问题，应做好以下三个环节的工作：
首先，应调整油田入网供应厂家的受理程序，从源头抓起。把审查产品标准这一环节放在办理入网证前。如果产品标准未经油田标准化部门审查合格，则不予办理入网证；
其次，在审核出的这些不合格标准中，绝大多数都通过了油田招标，所以在招标过程中应加强对投标书的标准化审查，把产品执行标准审查的结论作为是否受理标书的一项重要依据，产品执行标准不合格，不予招标；
第三，与油田合同管理部门结合，加强合同中质量标准条款的审查，在合同签署的早期，标准化人员就要介入进去，及时纠正合同中无标违标现象。
2.把好入厂产品质量监督关
按照“三检制”的原则对进入采油厂的产品进行质量把关。即产品入库管理单位把好入库检验关；技术质量监督中心把好产品监督抽检关（包括配合管理局开展的监督抽检）；产品的使用单位把好使用过程的检验关。
首先，进入采油厂的物资（产品）须经凭证验证和抽样检验。
凭证验证中，产品供方应随货向物资管理部门提供产品名称、供方名称、规格型号、产品质量有效合格证据（如检验报告）和交付数量、批号或产品交付批标识，首次供货需随同提供技术标准、生产许可证和入网证编号等，物资管理部门依据供方有效合格证据验证。
物资管理部门建立验证记录。内容包括：供方名称、入网证号、生产许可证、供应产品名称、规格型号、交付数量、批号或产品交付批标识、验证标准、合格证据名称及编号、检验机构名称、经办人签字、验证结果、判定结论。
所有采购产品须凭证“四验，三对应”。即：验单、验货、验质、验证，以及名称、数量、规格的对应。
验单是指采购文件（如进货购入单、采购技术文件）是否完整、充分、有效，明确采购产品的要求；
验货是指查验实际交付的产品名称、规格、数量、生产厂名称和交付批标识（如批号）与采购产品是否相符；
验质是指查验产品有无明显的瑕疵、残损、变形、过期失效，有无掺杂使假，以次充好、假冒伪劣；
验证是指查验供方提供的合格证据是否完整有效。
检验中须注意的事项有以下几点。
a.物资管理部门要建立完善的《产品检验标准体系表》，及时追踪更新最新的产品标准。
b.技术监督部门在编制《采购产品验证计划》时，要充分调查论证采油厂现有的检验人员、仪器设备状况。所依据的产品标准中需要检验的项目中，科学安排抽检的频次、比例。对于采油厂暂无检验手段的项目，可合理安排外委检验，或逐步配备检验手段，使产品质量监督能够覆盖产品标准中所要求的检验项目。
c.在确定《采购产品验证计划》包含的产品范围时，要先选择用量大、价值高，涉及安全的重点产品，在相关单位对检验的程序、标准的要求执行到位后，根据检验工作的需要，逐步扩大检验的范围。
其次，产品使用前应进行质量监督及過程跟踪。
三、标准宣贯在质量监督工作中的注意事项
1.应按照各单位检验仪器调查情况，根据实际检验工作的需要，逐步给各单位配备所需的检验仪器、设备。要将产品检验仪器列入计量仪器管理范围，定期校验，确保检测结果的真实、有效。
2.要加强监督、检验培训工作，并作为一项长期持续性的工作来做，逐步建立一支素质高、业务精的监督人才队伍。只有培养、锻炼和造就一支高素质的监督人员队伍，我们管理水平才能适应生产形势的发展。
3.应建立健全质量监督工作信息系统，通过对质量管理与监督有关的数据（产品、检验、工作质量指标等）进行采集、处理、评价和决策，实现对采油厂质量管理与监督过程的整体优化。
4.要完善监督检验工作激励机制，提高质量监督工作的主动性、积极性，确保质量管理工作持续改进，健康发展。
采油厂设立质量管理专项资金，确保质量管理工作的硬件、和软件建设，为质量监督工作持续改进提供支持。
采油厂设立质量事故追究制度。对各单位、各部门出现的质量事故按造成的损失轻重，追究单位负责人和直接责任人的责任。
采油厂设立质量监督工作流动奖杯，由技术监督科负责制定标准，半年评比一次。
采油厂设立质量管理与工作持续改进建议奖，在全厂范围内，组织开展质量管理与工作持续改进合理化建议活动。
采油厂各级领导要高度重视质量监督管理工作，并纳入重要议事日程。领导的重视体现在人、财、物的充分保障和对监督人员工作的支持鼓励上，唯有如此，才能确保采油厂质量监督工作高质量、高水平、高效益地运行，实现质量降本，质量增效的目的，走出一条质量管理效益型发展的路子。
关键词：产品标准 质量监督 问题及对策
采油厂在原油开发生产过程中，所采购的物资产品数量大、种类多、价值高，涉及安全的面广。采油厂作为采购产品的最终用户，按产品标准把好使用关，是原油生产高质量、高效率开发的重要保证。
根据几年来从事采油厂物资产品检验工作的实践经验，就采油厂如何按产品标准开展好质量监督工作谈几点体会和认识。
一、采油厂产品检验工作中存在的薄弱环节
为全面掌握采油厂采购物资产品质量监督情况，持续改进产品质量监督工作，实现质量增效的工作目标。2012年，我们对采油厂采购产品中用量大、价值高和关键用途的共14大类产品的入库检验情况进行了调查，发现了一些问题，主要体现在以下几个方面：
1.物资产品采购文件中部分产品标准不适用
在对一些采油厂采购文件的核查中发现，合同中一些产品所依据的标准存在诸多问题。一是使用过期标准；二是有专用产品标准还采用通用标准；三是采用的一些企标未经过管理局标准化确认、备案；四是采用的标准与采购产品不符；五是一些化工产品标准不能适用于采油厂不同区块的需要等。
2.产品检验没有统一、明确的要求
采油厂产品较多，入库又分属不同的单位和存放点，产品检验无统一的管理办法。具体表现在没有检验计划、质量控制目标、检验程序、检验记录，以及发现不合格的“后处理”等。致使采油厂因产品质量问题造成的事故多，损失巨大。
3.缺乏产品质量监督的仪器设备
采油厂一些主要的产品的检验项目，按产品标准开展质量监督，还缺乏必要的检验仪器设备。并且大部分检验仪器没有纳入计量仪器范围管理，不能保证检测结果的准确性。
4.检验人员素质有待提高
部分检验人员对产品检验的标准不熟悉、检验方法不掌握、检验的程序不了解，客观上又缺乏检验手段，只能看外观、点数量。入库检验形同虚设。
5.检验的信息还不够畅通
产品的检验分为入库检验、监督抽检和使用前的检验，三者之间没有明确的检验要求和信息的共享，使检验的目的性不强，不能有效避免不合格产品进入生产领域。
二、落实产品标准的对策
产品标准是判断产品合格与否以及指导生产的重要依据，是企业建立质量管理体系的重要基础。要在产品质量监督工作中落实产品标准，重点就要把好三个关口。一是在产品采购文件中采用正确适用的产品标准；二是按照“三检制”的原则对进入采油厂的产品进行质量把关；三是要对以上两项工作的开展情况把好监督考核关。
1.把好采购合同关
对于在物资产品采购文件中部分产品标准不适用的问题，应做好以下三个环节的工作：
首先，应调整油田入网供应厂家的受理程序，从源头抓起。把审查产品标准这一环节放在办理入网证前。如果产品标准未经油田标准化部门审查合格，则不予办理入网证；
其次，在审核出的这些不合格标准中，绝大多数都通过了油田招标，所以在招标过程中应加强对投标书的标准化审查，把产品执行标准审查的结论作为是否受理标书的一项重要依据，产品执行标准不合格，不予招标；
第三，与油田合同管理部门结合，加强合同中质量标准条款的审查，在合同签署的早期，标准化人员就要介入进去，及时纠正合同中无标违标现象。
2.把好入厂产品质量监督关
按照“三检制”的原则对进入采油厂的产品进行质量把关。即产品入库管理单位把好入库检验关；技术质量监督中心把好产品监督抽检关（包括配合管理局开展的监督抽检）；产品的使用单位把好使用过程的检验关。
首先，进入采油厂的物资（产品）须经凭证验证和抽样检验。
凭证验证中，产品供方应随货向物资管理部门提供产品名称、供方名称、规格型号、产品质量有效合格证据（如检验报告）和交付数量、批号或产品交付批标识，首次供货需随同提供技术标准、生产许可证和入网证编号等，物资管理部门依据供方有效合格证据验证。
物资管理部门建立验证记录。内容包括：供方名称、入网证号、生产许可证、供应产品名称、规格型号、交付数量、批号或产品交付批标识、验证标准、合格证据名称及编号、检验机构名称、经办人签字、验证结果、判定结论。
所有采购产品须凭证“四验，三对应”。即：验单、验货、验质、验证，以及名称、数量、规格的对应。
验单是指采购文件（如进货购入单、采购技术文件）是否完整、充分、有效，明确采购产品的要求；
验货是指查验实际交付的产品名称、规格、数量、生产厂名称和交付批标识（如批号）与采购产品是否相符；
验质是指查验产品有无明显的瑕疵、残损、变形、过期失效，有无掺杂使假，以次充好、假冒伪劣；
验证是指查验供方提供的合格证据是否完整有效。
检验中须注意的事项有以下几点。
a.物资管理部门要建立完善的《产品检验标准体系表》，及时追踪更新最新的产品标准。
b.技术监督部门在编制《采购产品验证计划》时，要充分调查论证采油厂现有的检验人员、仪器设备状况。所依据的产品标准中需要检验的项目中，科学安排抽检的频次、比例。对于采油厂暂无检验手段的项目，可合理安排外委检验，或逐步配备检验手段，使产品质量监督能够覆盖产品标准中所要求的检验项目。
c.在确定《采购产品验证计划》包含的产品范围时，要先选择用量大、价值高，涉及安全的重点产品，在相关单位对检验的程序、标准的要求执行到位后，根据检验工作的需要，逐步扩大检验的范围。
其次，产品使用前应进行质量监督及過程跟踪。
三、标准宣贯在质量监督工作中的注意事项
1.应按照各单位检验仪器调查情况，根据实际检验工作的需要，逐步给各单位配备所需的检验仪器、设备。要将产品检验仪器列入计量仪器管理范围，定期校验，确保检测结果的真实、有效。
2.要加强监督、检验培训工作，并作为一项长期持续性的工作来做，逐步建立一支素质高、业务精的监督人才队伍。只有培养、锻炼和造就一支高素质的监督人员队伍，我们管理水平才能适应生产形势的发展。
3.应建立健全质量监督工作信息系统，通过对质量管理与监督有关的数据（产品、检验、工作质量指标等）进行采集、处理、评价和决策，实现对采油厂质量管理与监督过程的整体优化。
4.要完善监督检验工作激励机制，提高质量监督工作的主动性、积极性，确保质量管理工作持续改进，健康发展。
采油厂设立质量管理专项资金，确保质量管理工作的硬件、和软件建设，为质量监督工作持续改进提供支持。
采油厂设立质量事故追究制度。对各单位、各部门出现的质量事故按造成的损失轻重，追究单位负责人和直接责任人的责任。
采油厂设立质量监督工作流动奖杯，由技术监督科负责制定标准，半年评比一次。
采油厂设立质量管理与工作持续改进建议奖，在全厂范围内，组织开展质量管理与工作持续改进合理化建议活动。
采油厂各级领导要高度重视质量监督管理工作，并纳入重要议事日程。领导的重视体现在人、财、物的充分保障和对监督人员工作的支持鼓励上，唯有如此，才能确保采油厂质量监督工作高质量、高水平、高效益地运行，实现质量降本，质量增效的目的，走出一条质量管理效益型发展的路子。