【摘 要】
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在企业管理活动中,情绪情感这样的中性词汇,和工作建立起来联系时却往往带有着负面的意涵.例如,我们常常认为,情绪化的决策是不可取的;员工和管理者需要避免将情绪带入到工作
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在企业管理活动中,情绪情感这样的中性词汇,和工作建立起来联系时却往往带有着负面的意涵.例如,我们常常认为,情绪化的决策是不可取的;员工和管理者需要避免将情绪带入到工作中;我们需要学习更好地控制自己工作时的情绪.由此看来,似乎员工的情绪在管理实践中并不是一个被欢迎的事情.当然,这样的看法无疑是有其局限的.企业中的员工有着表达自己情绪的需要和权力,一味地阻碍情绪表达反倒可能会对组织和个体带来负面影响.如何准确地认识情绪在管理活动中的作用,是一个越来越复杂、也越来越紧迫的议题.
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