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和谐社会是千百年来人们的美好向往，社会的和谐能促进社会各个组成部分的有效运转。构建和谐医院成为当前和谐社会的重要组成部分。在现代医疗卫生体制下，医疗服务行业的不和谐因素日益尖锐。减少医疗纠纷，加强护患沟通，建立良好的护患关系是构建和谐医院的必由之路。因此，优化护理服务，和谐护患关系就显得非常蘑要。通过实践，从以下方面做起。