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饭店人力资源的质量管理山东省计划统计干部培训中心宋平管理者、人员和物质资源是服务组织的质量体系顺利运作的三个关键方面。只有三者相互协调，才能实现质量管理的最终目标——让顾客满意。而对于以服务质量求得生存发展的饭店来说，直接提供服务的人力资源对质量管理...
饭店人才资源的质量管理
【摘 要】
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饭店人力资源的质量管理山东省计划统计干部培训中心宋平管理者、人员和物质资源是服务组织的质量体系顺利运作的三个关键方面。只有三者相互协调，才能实现质量管理的最终目标
【机 构】
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山东省计划统计干部培训中心
【出 处】
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技术监督实用技术
【发表日期】
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1997年6期
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