[编者按:] “只提供解决方案的想法，不提供解决行动”，这真是对当前将解决方案当作救命稻草一般抓住不放的各家厂商的真实写照，也是为什么用户一听到解决方案就头疼，就不屑，就麻木的根本原因。解决方案，解决方案，关键在“解决”，而不在“方案”，解决是目标，方案只是手段。提供手段显然比实现目标要简单得多，因此厂商自然也就会舍本逐末地使劲地包装自己的产品，美化自己的手段。
　　对于用户而言，漂亮的外观自然吸引人，铺天盖地宣传所描绘的美好场景固然能引起兴趣，然而当用户发现需要自己动手，费尽脑筋去实现的话，绝大多数人估计必然是会打退堂鼓了。一传十，十传百，你的宣传力量再大，推动力再强，也敌不过人民大众的力量啊，更何况现在还有互联网这么便利的平台。现在仅仅把同质化的产品包装成方案来蒙用户，恐怕已经是行不通了！
　　当然，说句公道话，要提供真正的“解决”方案也的确不易，其实厂商对用户的需求是门清的，只是真要解决，涉及的产业链，甚至社会的方方面面，抱着急功近利的心态，这些自然成了无法逾越的高山。然而，正所谓“有志者，事竟成”，不摆正心态，真正地解决用户的需求，恐怕真的就会出现“知道自己当了傻瓜的群众一旦觉醒，厂商就要开始傻眼了。”
　　
　　几乎所有的厂商在说自己能为用户提供解决方案，连个打印机厂商也在说自己有方案，其实，用户要玩真格方案的时候就不灵了，就让用户自己攒了，比方说，数字家庭，欢跃平台的解决方案不了了之。
　　这种现象不是现在发生的，早在80年代、90年代时就普遍存在了，不然，需要用户自己二次开发的问题怎么一直存在呢。
　　为什么各种方案的提供名不符实呢？过去大系统存在用户二次攒方案才能达到应用界面，是为了系统集成商利益而名不符实（过一次他们的手还是不能直接使用）?为什么名不符实的方案，还会一直在空喊呢？现在空喊方案是产品的同质化、服务的同质化引起，什么产品服务都同质了，比方案吧。比来比去，没什么可比性，自己也空喊一气，用户自己来搞定吧。
　　其实，用户就是用户，用户要比厂商会攒方案，那能叫用户吗？那叫厂商的导师，早就坐在厂商的研发机构当高管去了。厂商攒个数字家庭的方案只能叫演示版，没听说做商品的。不出商品出个方案也行啊，呸！没有，出不来！不知道厂商们只会写说明书，不会写如何攒方案的书啊，还是觉得没必要写？没必要写你给俺们用户攒啊，你不给攒你教俺攒啊，你不写也不教俺们，你提供数字家庭概念来馋俺们，勾引俺们多买各种名堂没法用，难道就是你们对用户的价值吗？
　　要不，你出来认个错也行，说:对不起各位用户，我们只是在喊口号，想用口号拱大市场，并不能提供什么方案，你们要量力而行，自己有把握能攒出来再买，如果自己攒不出来，就别买，买回家也是废物一堆。
　　跟着厂商们一起傻喊方案的还有新闻界，厂商们说什么他们就写什么，如果读了这篇文章并且同意这篇文章观点的记者，有骨气从此与方案二字绝缘！因为方案就等同于骗人。
　　也许有用户、记者不同意上述观点，那么肯定这位用户和记者是个数码产品的发烧友，什么都会，什么样的PC，电视机，显示器，打印机、驱动软件都能替厂商们搞定，这样的人占几亿用户的百分之多少不知道。3－5%？那剩下的95－97%的用户只有上解决方案的当！或者以为自己傻，自己笨，还不敢说。
　　更有厂商不同意，说，我提出的方案，我不管攒是我没法管，因为我只生产芯片，我只生产PC、或者我只生产显示器，。。。我不能把东西凑一块来卖，我只是告诉你这些东西可以凑一块用，叫方案。至于解决方案的解决，我也没说我来解决。我说我提供解决方案，只是说，我提供解决方案的想法，不提供解决行动。
　　都说群众是真正的英雄，没听说过群众是真正的傻瓜，可在厂商提供的解决方案的问题上，群众已经当了10年、甚至20年以上的傻瓜。
　　知道自己当了傻瓜的群众一旦觉醒，厂商就要开始傻眼了。