【摘 要】
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<正>我们谈论B2C(商家对顾客),喜欢比价格,比物流,比SKU(stock keeping unit,定义为保存库存控制的最小可用单位)。没错,这些确实是消费者关心的问题。我们很少愿意谈论线下
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<正>我们谈论B2C(商家对顾客),喜欢比价格,比物流,比SKU(stock keeping unit,定义为保存库存控制的最小可用单位)。没错,这些确实是消费者关心的问题。我们很少愿意谈论线下商场引以自豪的购物体验、销售人员的亲切微笑,或者说,我们在购物体验中感受到的"爱"。其实这也是消费者关心的问题。今天我们谈论淘宝,是否可以先忽略那些标准化的干货,重新把这个生态中的人作为主体,真正凸显出C2C(个体
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