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浅谈图书馆员忠诚度对服务价值的影响
浅谈图书馆员忠诚度对服务价值的影响
来源 :科技情报开发与经济 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ycyujing
【摘 要】
:
分析了图书馆员忠诚度对图书馆服务价值链的影响,指出馆员所处的工作环境决定了馆员的忠诚度,并从改善工作条件、重视人力资源、提供成长平台、塑造文化氛围4个方面提出了改
【作 者】
:
于泽彦
王双菊
【机 构】
:
装甲兵工程学院图书馆
【出 处】
:
科技情报开发与经济
【发表日期】
:
2010年14期
【关键词】
:
服务价值链
图书馆员
忠诚度
service value chain
librarian
royalty
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分析了图书馆员忠诚度对图书馆服务价值链的影响,指出馆员所处的工作环境决定了馆员的忠诚度,并从改善工作条件、重视人力资源、提供成长平台、塑造文化氛围4个方面提出了改善馆员工作环境的策略。
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