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[摘要]良好的师生沟通是实现教育目标的前提。新时期师生沟通的理念和方法应当与时俱进。本文从更新师生沟通理念入手，探寻新时期条件下适合学生成长的师生沟通方法，为切实改善师生关系和增强教育的凝聚力提供理论依据。
[关键词]新时期；沟通；理念；方法
“一个生活在社会上，同人不发生关系的人，不是動物就是神。”这是古希腊哲学家亚里士多德的名言。人不能离开社会而孤立生存，沟通是人的一种生活方式，也是人生存的必需。作为以培养人才为目的的教育活动，更离不开有效的师生沟通，“没有沟通就不可能有教学。”①只有建立良好的师生沟通，才能促进师生双方的情感交流，构建起和谐的校园氛围，保证学生健康、快乐成长。
一、新时期师生沟通的理念
师生沟通理念是指人们在认识师生关系客观规律过程中所形成的一系列科学的基本观念，是支配人们在教育过程中思维和行动的意识形态与精神指导，是关于师生关系的本质或师生关系内涵的看法、思想与评价的总称。为达致和谐、融洽的师生关系，亟待树立的师生沟通理念主要有三个：“以人为本”理念；师生宽容理念；师生“同理心”。
（一） “以人为本”理念
师生之间各方面的差异是师生沟通的障碍，可是沟通的目的不是为了排斥差异，而是为了更好地理解师生之间的差异，做到求同存异。教师与学生是沟通的主体双方，他们都具有人的喜怒哀乐。师生沟通必须建立在人性、人情、人文的基础之上，只有在此基础之上，才可以与学生建立起良好的师生关系。“以人为本”的沟通理念是承认师生作为沟通的主体都应具有正当、合理的权利要求，不仅关注教师的权利，更应关注和正视教育活动中学生的基本权利。
没有理解就没有沟通，理解是有效沟通的内在要求。教育教学活动中师生的沟通是师生的情感逐渐融合的过程。师生相互理解，必须以诚相待，并设身处地为对方考虑。因此教师在与学生沟通的过程中，要有理解学生的愿望，要经常进行换位思考，进入学生的价值参照系，掌握学生的生活环境、成长经历、性格取向等，理解学生思想观点的成因，体会学生的行为动机及内心的感受。同时，作为教师还应善于表达对学生的理解、体谅，让学生晓得老师不仅尊重他，更理解他，由此让学生产生一种被尊重、被理解的喜悦，缩短师生之间的心理距离，使学生乐于接受教师的指导，在“润物细无声”中催生学生心田中理想和希望的种子。
（二）师生宽容理念
在西方基督教国家里，宽容思想被认为是来自慈悲和容忍的基督徒精神。莎士比亚在《威尼斯商人》中这样赞美过“慈悲的品德”：“慈悲不是出于勉强，它是像甘霖一样从天上降下尘世；它不但给幸福于受施的人，也同样给幸福于施与的人；它有超乎一切的无上威力，比皇冠更足以显出一个帝王的高贵：御杖不过象征着世俗的威权，使人民对于君上的尊严凛然生畏；慈悲的力量却高出于权力之上，它深藏在帝王的内心，是一种属于上帝的德性，执法的人倘能把慈悲调剂着公道，人间的权力就和上帝的神力没有差别。”②美国学者房龙在《宽容》一书中给“宽容”下了这样的定义：“宽容：允许别人有行动和判断的自由，容许和没有偏见地忍耐那些不顺从自己的或被普遍接受的行为或观点。”③新型的师生关系应该是平等、宽容、和谐的，唯如此才能让教师和学生走进彼此的心田，达到心心相印、心有灵犀，可以说师生宽容是形成默契师生关系的基础。
中学生虽然在知识、思想等方面还充满稚气处于懵懂向豁然开朗转化的阶段，但他们都有自己独特的心灵和思考空间。教师应该把自己的角色定位为课堂教学的组织者，引导者和合作者，只有这样学生才能形成“自主-合作-探究”式的学习方式，学生才能发出自己对教育文本不同的声音，尽管这种声音充满很浓的稚气，但那是鲜活生命中智慧火花的闪烁，让学生在学习中畅所欲言，各抒己见，对学生头脑中那些智慧的灵感和火花，应及时给与鼓励和助燃，让他们在学习中收获点点滴滴成功的喜悦，把学习视为一种乐趣而不是一种负担乃至痛苦。作为一个有“博爱”精神的教师，应当把爱的目光投向每一个学生，甚至更多地投向成绩较差的学生。教师的一个鼓励的眼神，一句激励的话语，都可能改变一个学生一生的命运。
（三）师生“同理心”
关于“同理心”的含义，唐思群教授指出：首先，“同理心”不等于了解。了解是对事物主观的认识，是以个人的、主观的参照标准看事物；而“同理心”是沟通各方暂时放弃自己的主观参照标准，尝试设身处地地从对方的参照标准来看事物，从对方的处境来体察他的思想行为，了解他因此产生的独特感受。其次，“同理心”不等于认同和赞同对方的行为和看法。认同和赞同中包括沟通双方对一些问题的看法和价值观等方面的一致性，都带入了自己主观的参照和评价。“同理心”是对学生有一种亲密的理解，像感受自己一样去感受对方的内心世界，由此产生共鸣和同感。第三，“同理心”也不等于同情。在同情的心理活动中，交往的双方有高低、尊卑地位的差别。在“同理心”的心理活动中，沟通双方的地位是平等的，无高低之分④。在师生沟通中，如果教师能够从“同理心”的角度去体会学生的心理、感受，并将这些心理、感受及时有效地传递给学生，学生会产生一种被理解和尊重的满足感。这种愉悦的满足感可以营造出一种相互体谅、关心、平等、民主的沟通氛围，从而达到超乎预期的教育效果。师生之间的关系会产生一种良性循环，进而形成一种良好的教育氛围。
二、新时期师生沟通的方法
“工欲善其事，必先利其器。”在树立了先进的师生沟通理念和建构起合理的教育管理体制以后，采用科学、严谨的师生沟通方法，也是消除师生沟通障碍的必要手段，或者说是实现师生沟通有效性的工具。适应当前中学生心理发展规律以及中学教育教学条件的极大改善，当前亟待改进的师生沟通方法主要有以下几种：
（一）倾听和共鸣——师生沟通的桥梁
倾听是师生沟通的技巧，也是了解学生的第一步。作为一位合格的教师，必须努力学会倾听学生的声音，无论学生的话语有多大成分的正确性，都要以高度的责任心和爱心去倾听。倾听是教师对学生重要的尊重方式之一，也是一个教师富有耐心和胸怀宽广的标志。一个能尊重学生的教师在细心倾听中会了解到学生的需要、渴望，在倾听中让学生有一种被尊重感。一个能倾听的教师给予学生的是一种信任和勇气，也给学生提供一个释放情怀的机会，让学生畅所欲言，倾诉自己的心声也是对学生的一种关爱和欣赏。倾听可以减少师生之间的误会和冲突，了解学生的心理发展动向，能及时从学生的倾诉中发现自己教学中的不足，在充满善意的倾听中加深与学生的感情。倾听给学生一个倾诉的机会，还学生一个轻松释放的情怀。一个有心胸有度量的教师，在发现问题时会先给学生一个讲话的机会，让学生以他门的话语方式充分表达自己的观点。倾听的表现形式就是积极的聆听。美国著名心理学家高顿高度评价聆听的作用，认为积极聆听是一项最为有效的师生沟通技巧：“聆听在师生沟通中有着奇妙的功效。不加评判，表示理解的听在孩子心目中可能是你送给他的最好礼物。”⑤
（二）作业和评语——师生沟通的纽带
“亲其师，信其道”。素质教育背景下的中学教育不再仅仅关注学生单一的学业成绩，关注的是学生学习的整个过程。这就要求教师在教育活动中帮助学生学会学习，实现有效学习。学习过程是一个互动过程，学生要随时寻求教师的帮助、指导，教师在这个过程中或点拨，或指正，或表扬，既可以用口头的形式，也可以用书面的形式。在学习任务完成过程中，教师大多采用口头的交流方式，表现为知识的讲授和辅导，但在学习的验收阶段，教师一般要采取书面的形式，如作业和试卷的评改。实践证明，作业和评语是师生沟通的有效方式，对提高学生的学习积极性，增加师生之间的感情交流发挥着巨大的作用。当学生看到作业本上老师鲜红的评语时，内心会产生一种愉悦感，感受到老师对自己的关注，所以我们看到，每当作业发下来时，学生会马上去看老师对自己的评语。老师切中肯綮的批语，无论是表扬还是批评都会令学生“怦然心动”，特别是那些学习成绩暂时落后的学生，会有一种温暖的感觉，觉得在老师心目中有自己的地位，老师并没有遗忘自己，接下来会在学习中爆发出一种动力，发生质的改变。这种一对一的帮扶产生的力量是巨大的，会激发学生的积极性和参与意识，或许老师几句简单的鼓励的话都会让学生燃起希望之光，激发起学生对未来的希望。这样的例子比比皆是。
（三）网络和短信——师生沟通的平台
随着计算机的逐渐普及，互联网成为新型的沟通联系方式。与传统的口头、书面沟通方式相比，网络沟通更加便捷、时尚，信息交流内容更加丰富，真正实现了沟通的“无纸化”。借助网络，人们可以在虚拟的世界里任意遨游，获得大量的信息资源。老师应积极引导学生在合理的范围内学习、掌握网络沟通的技巧，把网络作为师生沟通的手段，通过视频、Email、BBS等加强与学生的交流。特别是当学生遇到感情问题陷于苦恼时，因不愿或羞于当面和老师、家长交流，这时网络成为最为可取的沟通方式。教师可以通过网络告诉学生，在中学阶段喜欢异性是正常的表现；其次告诉他现阶段谈论感情时机不成熟；最后向他提出一些好的建议和做法, 去正确处理学习和感情的关系，帮助学生平安度过青春期。整个交流与沟通的过程是在一种愉悦、随和的气氛中完成的, 去除了面对面交流的尴尬。借助网络交流的方式,无形之中拉近了老师与学生的距离, 在一种平等、轻松的氛围中, 学生非常乐意向老师敞开心扉，这样不仅有利于学生的心理健康, 同時也有利于教师开展工作。
除网络以外，手机短信也是师生沟通的现代方式。今天，手机已不是什么新鲜事物，早已成为必不可少的日常联系工具。很多家长也为自己的孩子配备了手机，作为与孩子保持联系的途径。与网络相比，手机短信更为方便，使得沟通可以随时、随地进行。利用手机短信进行沟通，避免了对话的不自然，师生间少了一份严肃和拘谨，多了一份
宽松和自由，传统的师生关系变得更加亲密和温馨。适应现代高科技的发展，师生沟通的方式也要与时俱进，使高科技手段真正成为促进师生沟通、改善师生关系的重要工具。
[注释]
①邓志伟：“课程理论的国际对话”，载《教育发展研究》2000年第11期。
②郑土生主编：《莎士比亚戏剧故事全集》，中国戏剧出版社2001年版，第128页。
③陈根发：《宽容的法理》，知识产权出版社2008年版，第21页。
④唐思群、屠荣生：《师生沟通的艺术》，教育科学出版社2005年版，第21页
⑤张丽萍：“积极聆听在师生沟通中的作用”，载《中小学教师培训》2000年第10期。
[参考文献]
[1]盖勇,王怀明.管理沟通[M].山东人民出版社.2003.
[2]徐晓黎.管理学原理[M].重庆大学出版社.2003.
[3]吴岩.教育管理学基础[M].清华大学出版社.2005.
[关键词]新时期；沟通；理念；方法
“一个生活在社会上，同人不发生关系的人，不是動物就是神。”这是古希腊哲学家亚里士多德的名言。人不能离开社会而孤立生存，沟通是人的一种生活方式，也是人生存的必需。作为以培养人才为目的的教育活动，更离不开有效的师生沟通，“没有沟通就不可能有教学。”①只有建立良好的师生沟通，才能促进师生双方的情感交流，构建起和谐的校园氛围，保证学生健康、快乐成长。
一、新时期师生沟通的理念
师生沟通理念是指人们在认识师生关系客观规律过程中所形成的一系列科学的基本观念，是支配人们在教育过程中思维和行动的意识形态与精神指导，是关于师生关系的本质或师生关系内涵的看法、思想与评价的总称。为达致和谐、融洽的师生关系，亟待树立的师生沟通理念主要有三个：“以人为本”理念；师生宽容理念；师生“同理心”。
（一） “以人为本”理念
师生之间各方面的差异是师生沟通的障碍，可是沟通的目的不是为了排斥差异，而是为了更好地理解师生之间的差异，做到求同存异。教师与学生是沟通的主体双方，他们都具有人的喜怒哀乐。师生沟通必须建立在人性、人情、人文的基础之上，只有在此基础之上，才可以与学生建立起良好的师生关系。“以人为本”的沟通理念是承认师生作为沟通的主体都应具有正当、合理的权利要求，不仅关注教师的权利，更应关注和正视教育活动中学生的基本权利。
没有理解就没有沟通，理解是有效沟通的内在要求。教育教学活动中师生的沟通是师生的情感逐渐融合的过程。师生相互理解，必须以诚相待，并设身处地为对方考虑。因此教师在与学生沟通的过程中，要有理解学生的愿望，要经常进行换位思考，进入学生的价值参照系，掌握学生的生活环境、成长经历、性格取向等，理解学生思想观点的成因，体会学生的行为动机及内心的感受。同时，作为教师还应善于表达对学生的理解、体谅，让学生晓得老师不仅尊重他，更理解他，由此让学生产生一种被尊重、被理解的喜悦，缩短师生之间的心理距离，使学生乐于接受教师的指导，在“润物细无声”中催生学生心田中理想和希望的种子。
（二）师生宽容理念
在西方基督教国家里，宽容思想被认为是来自慈悲和容忍的基督徒精神。莎士比亚在《威尼斯商人》中这样赞美过“慈悲的品德”：“慈悲不是出于勉强，它是像甘霖一样从天上降下尘世；它不但给幸福于受施的人，也同样给幸福于施与的人；它有超乎一切的无上威力，比皇冠更足以显出一个帝王的高贵：御杖不过象征着世俗的威权，使人民对于君上的尊严凛然生畏；慈悲的力量却高出于权力之上，它深藏在帝王的内心，是一种属于上帝的德性，执法的人倘能把慈悲调剂着公道，人间的权力就和上帝的神力没有差别。”②美国学者房龙在《宽容》一书中给“宽容”下了这样的定义：“宽容：允许别人有行动和判断的自由，容许和没有偏见地忍耐那些不顺从自己的或被普遍接受的行为或观点。”③新型的师生关系应该是平等、宽容、和谐的，唯如此才能让教师和学生走进彼此的心田，达到心心相印、心有灵犀，可以说师生宽容是形成默契师生关系的基础。
中学生虽然在知识、思想等方面还充满稚气处于懵懂向豁然开朗转化的阶段，但他们都有自己独特的心灵和思考空间。教师应该把自己的角色定位为课堂教学的组织者，引导者和合作者，只有这样学生才能形成“自主-合作-探究”式的学习方式，学生才能发出自己对教育文本不同的声音，尽管这种声音充满很浓的稚气，但那是鲜活生命中智慧火花的闪烁，让学生在学习中畅所欲言，各抒己见，对学生头脑中那些智慧的灵感和火花，应及时给与鼓励和助燃，让他们在学习中收获点点滴滴成功的喜悦，把学习视为一种乐趣而不是一种负担乃至痛苦。作为一个有“博爱”精神的教师，应当把爱的目光投向每一个学生，甚至更多地投向成绩较差的学生。教师的一个鼓励的眼神，一句激励的话语，都可能改变一个学生一生的命运。
（三）师生“同理心”
关于“同理心”的含义，唐思群教授指出：首先，“同理心”不等于了解。了解是对事物主观的认识，是以个人的、主观的参照标准看事物；而“同理心”是沟通各方暂时放弃自己的主观参照标准，尝试设身处地地从对方的参照标准来看事物，从对方的处境来体察他的思想行为，了解他因此产生的独特感受。其次，“同理心”不等于认同和赞同对方的行为和看法。认同和赞同中包括沟通双方对一些问题的看法和价值观等方面的一致性，都带入了自己主观的参照和评价。“同理心”是对学生有一种亲密的理解，像感受自己一样去感受对方的内心世界，由此产生共鸣和同感。第三，“同理心”也不等于同情。在同情的心理活动中，交往的双方有高低、尊卑地位的差别。在“同理心”的心理活动中，沟通双方的地位是平等的，无高低之分④。在师生沟通中，如果教师能够从“同理心”的角度去体会学生的心理、感受，并将这些心理、感受及时有效地传递给学生，学生会产生一种被理解和尊重的满足感。这种愉悦的满足感可以营造出一种相互体谅、关心、平等、民主的沟通氛围，从而达到超乎预期的教育效果。师生之间的关系会产生一种良性循环，进而形成一种良好的教育氛围。
二、新时期师生沟通的方法
“工欲善其事，必先利其器。”在树立了先进的师生沟通理念和建构起合理的教育管理体制以后，采用科学、严谨的师生沟通方法，也是消除师生沟通障碍的必要手段，或者说是实现师生沟通有效性的工具。适应当前中学生心理发展规律以及中学教育教学条件的极大改善，当前亟待改进的师生沟通方法主要有以下几种：
（一）倾听和共鸣——师生沟通的桥梁
倾听是师生沟通的技巧，也是了解学生的第一步。作为一位合格的教师，必须努力学会倾听学生的声音，无论学生的话语有多大成分的正确性，都要以高度的责任心和爱心去倾听。倾听是教师对学生重要的尊重方式之一，也是一个教师富有耐心和胸怀宽广的标志。一个能尊重学生的教师在细心倾听中会了解到学生的需要、渴望，在倾听中让学生有一种被尊重感。一个能倾听的教师给予学生的是一种信任和勇气，也给学生提供一个释放情怀的机会，让学生畅所欲言，倾诉自己的心声也是对学生的一种关爱和欣赏。倾听可以减少师生之间的误会和冲突，了解学生的心理发展动向，能及时从学生的倾诉中发现自己教学中的不足，在充满善意的倾听中加深与学生的感情。倾听给学生一个倾诉的机会，还学生一个轻松释放的情怀。一个有心胸有度量的教师，在发现问题时会先给学生一个讲话的机会，让学生以他门的话语方式充分表达自己的观点。倾听的表现形式就是积极的聆听。美国著名心理学家高顿高度评价聆听的作用，认为积极聆听是一项最为有效的师生沟通技巧：“聆听在师生沟通中有着奇妙的功效。不加评判，表示理解的听在孩子心目中可能是你送给他的最好礼物。”⑤
（二）作业和评语——师生沟通的纽带
“亲其师，信其道”。素质教育背景下的中学教育不再仅仅关注学生单一的学业成绩，关注的是学生学习的整个过程。这就要求教师在教育活动中帮助学生学会学习，实现有效学习。学习过程是一个互动过程，学生要随时寻求教师的帮助、指导，教师在这个过程中或点拨，或指正，或表扬，既可以用口头的形式，也可以用书面的形式。在学习任务完成过程中，教师大多采用口头的交流方式，表现为知识的讲授和辅导，但在学习的验收阶段，教师一般要采取书面的形式，如作业和试卷的评改。实践证明，作业和评语是师生沟通的有效方式，对提高学生的学习积极性，增加师生之间的感情交流发挥着巨大的作用。当学生看到作业本上老师鲜红的评语时，内心会产生一种愉悦感，感受到老师对自己的关注，所以我们看到，每当作业发下来时，学生会马上去看老师对自己的评语。老师切中肯綮的批语，无论是表扬还是批评都会令学生“怦然心动”，特别是那些学习成绩暂时落后的学生，会有一种温暖的感觉，觉得在老师心目中有自己的地位，老师并没有遗忘自己，接下来会在学习中爆发出一种动力，发生质的改变。这种一对一的帮扶产生的力量是巨大的，会激发学生的积极性和参与意识，或许老师几句简单的鼓励的话都会让学生燃起希望之光，激发起学生对未来的希望。这样的例子比比皆是。
（三）网络和短信——师生沟通的平台
随着计算机的逐渐普及，互联网成为新型的沟通联系方式。与传统的口头、书面沟通方式相比，网络沟通更加便捷、时尚，信息交流内容更加丰富，真正实现了沟通的“无纸化”。借助网络，人们可以在虚拟的世界里任意遨游，获得大量的信息资源。老师应积极引导学生在合理的范围内学习、掌握网络沟通的技巧，把网络作为师生沟通的手段，通过视频、Email、BBS等加强与学生的交流。特别是当学生遇到感情问题陷于苦恼时，因不愿或羞于当面和老师、家长交流，这时网络成为最为可取的沟通方式。教师可以通过网络告诉学生，在中学阶段喜欢异性是正常的表现；其次告诉他现阶段谈论感情时机不成熟；最后向他提出一些好的建议和做法, 去正确处理学习和感情的关系，帮助学生平安度过青春期。整个交流与沟通的过程是在一种愉悦、随和的气氛中完成的, 去除了面对面交流的尴尬。借助网络交流的方式,无形之中拉近了老师与学生的距离, 在一种平等、轻松的氛围中, 学生非常乐意向老师敞开心扉，这样不仅有利于学生的心理健康, 同時也有利于教师开展工作。
除网络以外，手机短信也是师生沟通的现代方式。今天，手机已不是什么新鲜事物，早已成为必不可少的日常联系工具。很多家长也为自己的孩子配备了手机，作为与孩子保持联系的途径。与网络相比，手机短信更为方便，使得沟通可以随时、随地进行。利用手机短信进行沟通，避免了对话的不自然，师生间少了一份严肃和拘谨，多了一份
宽松和自由，传统的师生关系变得更加亲密和温馨。适应现代高科技的发展，师生沟通的方式也要与时俱进，使高科技手段真正成为促进师生沟通、改善师生关系的重要工具。
[注释]
①邓志伟：“课程理论的国际对话”，载《教育发展研究》2000年第11期。
②郑土生主编：《莎士比亚戏剧故事全集》，中国戏剧出版社2001年版，第128页。
③陈根发：《宽容的法理》，知识产权出版社2008年版，第21页。
④唐思群、屠荣生：《师生沟通的艺术》，教育科学出版社2005年版，第21页
⑤张丽萍：“积极聆听在师生沟通中的作用”，载《中小学教师培训》2000年第10期。
[参考文献]
[1]盖勇,王怀明.管理沟通[M].山东人民出版社.2003.
[2]徐晓黎.管理学原理[M].重庆大学出版社.2003.
[3]吴岩.教育管理学基础[M].清华大学出版社.2005.