【适用话题】风俗 语言 人情 心理
　　根据英国广播公司（BBC）调查显示，英国人使用频率最高的单词是sorry，平均每个英国人每天要说8次，一年要说2920次，一生要说233600次。因为在英国，不小心踩了别人的脚要道歉，被踩了脚也要道歉；打断别人说话要道歉，说话被打断可能也要道歉；你让别人感觉不舒服要道歉，别人让你不太舒服还是要道歉。
　　其实，更多的时候，sorry只是一句附加的话，就像口头禅，可以被忽略掉。比如：“Sorry，have you got the time？”（打扰一下，你有空吗？）比如：“Sorry， I was wondering if you know the way to …”（不好意思，你知道去……的路吗？）sorry变成了英国人日常生活中的一句口头禅。所以，当你听到英国人对你说sorry的时候，你也不要太往心里去，人家可能就是随口客气一下，和你过年的时候走亲戚，七大姑八大姨说你越来越好看或越来越帅，你一边心里美着，一边低着头摆手说“没有没有”是一个道理。
　　英国人经常说sorry，让人感觉他们是一群相当随和的人，但其实这背后有着更深层次的文化内涵。比如有人错怪了你，然后对你说：“I am sorry you feel that way（你那样想我很难过）.”这句话可绝对不是在向你道歉，就好像你经常会在宫斗剧里看到的，阴毒狡诈的女二号坑了单纯的女主角之后，还眨着大眼睛一脸无辜地说：“抱歉抱歉，没想到你会这么想，可是人家真的不是故意的。”这话听着就想让人原地爆炸啊。其实，这句话应该是在你生病的时候才会听到的。别人来探望你，看见你虚弱地卧病在床，手捧鲜花、一脸真诚地安慰你：“I am sorry you feel that way.”所以，如果你真的做错了什么，千万别向对方说这句话，因为这听起来根本不是在道歉，只会火上浇油。
　　有时候因为图方便，你可能会这样道歉：“Oh， sorry about that， don’t worry about that，buddy（哦，对于这些我很抱歉，不过别担心，朋友）.”但其实，这句话也会让对方觉得非常不舒服，因为这虽然是一句道歉的话，但是你让人家不知道怎么回复你。什么叫don’t worry（别担心）？人家已经担心了，如果你一开始就不想让人家担心，那你干吗还道歉呢？这么说只会让对方认为你的道歉不是真心实意的。
　　所以，即便sorry在英国人的生活里十分常见，但你也不能掉以轻心，随口乱说，以免造成不必要的麻烦。比如有时候你会听到：“Sorry， I am so sorry to tell you this， but actually you haven’t been paying your repayments（抱歉，告诉你这些我很难过，但实际上你不需要去负责）.”诸如此类，当英国人在不断道歉不断说sorry的时候，他们心里其实并不觉得有多抱歉。相反，他们只是在尽全力控制自己的情绪和冲动，所有的不满都被压缩成了一句句sorry。
　　除此之外，不断的道歉其实暴露了英国人潜意识里害怕与人起冲突的心理，他们害怕被人认为being rude（表现得粗鲁）。对于英国人来说，在公众场合保持自己的优雅得体，可能是除了讨论天气和下午茶之外最重要的事情。毕竟全世界都知道，礼貌绅士是英国人最为迷人的品质。
　　（摘自《读者·校园版》2018年第01期）

　　【素材分析】每個国家或地区都有着自身的文化与风俗。一句简单的“sorry”，在不同的情况下就有着不同的属性，假如我们不明白其中意味，难免会在生活中引发尴尬与误解。这就要求我们善于学习与思考，关注生活中的人情世态，提高自己为人处世的能力。
　　【速用名言】
　　1.人性所厌恶的，习俗却偏将它们展现在人们的面前。——英国哲学家 洛克
　　2.思考是我无限的国度，言语是我有翅的道具。 ——德国哲学家 席勒