《西游记》对内部审计营销的启示(下)

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  人际关系网将营销主体、营销客体、营销对象通过内在网状结构紧密联合在一起并且相互制约、共同发展,因此人脉资源是任何产品营销环节中都需要积极争取、有效维持的潜在营销动力。同样,在内部审计推广营销过程中,单一个体力量是有限的,需要借助关系网众筹人脉资源,才能向更多签约客户以及潜在客户进行营销推广。这就要求内部审计人员在营销过程中重视人际关系网的把握与积累,建立起有效的营销人脉资源。
  《西游记》与可持续性内部审计营销
  (一)改变传统观念,强化内部审计营销意识
  意识观念决定行为,行为反作用于意识。因此,行为上要作出改变,首先得从意识上作出改变。孙悟空从一只猴子起步,不断提升自己的能力,最后修炼成为斗战胜佛,其根源就在于他积极吸收各家所长,在成长经历过程中对仙家道术、佛法精髓的认识不断深入。同时,唐僧团队沿途不为美色、名利所诱惑,坚定佛法信念,用佛法约束自身,使得可持续性得到保障。
  现阶段,我国内部审计人员显现出明显的高专业能力、低综合素质的特点。他们在对内部审计工作以及内部审计营销的认识停留在過去观念里,对于将内部审计作为产品进行营销的理念和方式表现出不支持、不配合、不作为的态度,认为只要内部审计人员专业素养超群,营销的必要性不大甚至是浪费成本。
  内部审计人员要想从根本上改变固步自封的现状,实现具备可持续性的内部审计营销,就必须从意识层面出发,深化自身的思想认识。内部审计人员只有对内部审计及其营销观念进行深入研究了解,才能成功将内部审计营销出去并持续推广。
  (二)制定内部审计营销战略,建立营销战略体系
  营销战略是产品营销工作以及其持续营销的基础,内部审计营销也要立足于企业长远发展,将企业可持续性发展与社会责任融入到企业营销战略之中,建立人际营销、服务营销、绿色营销、整合营销“四位一体”的内部审计营销战略体系。
  《西游记》中整个西天取经过程都包含了重大的营销战略思想,唐僧团队将《大般若经》等大乘佛法从印度传到中国,其中的市场选择、团队构建、道路选取等,都体现出营销战略部署、营销战略体系构建的重要性。
  (三)用法律对内部审计营销进行制约,杜绝不良营销
  在一般的产品营销过程中,不乏存在为取得短暂利益而钻法律空子的案例,使得营销缺少法律约束,成为恶性营销,严重扰乱正常市场经济健康、有序发展。与普通快速消费品的产品营销不同,内部审计营销是一个长期过程,绝不能采取投机取巧策略企图做到一蹴而就,而必须在营销环节中注重可持续性的要求。
  《孟子》中有云,“不以规矩,不能成方圆”。孙悟空固然神通广大,也必须用五指山镇压、用紧箍咒约束,才能使其不坠入邪魔外道。因此,在内部审计营销过程中,也需要用法律来规范营销行为,杜绝不良营销行为发生,形成可持续性营销。但是,目前我国内部审计相关的法律法规还不够完善,需要进一步敦促有关规范的出台,逐步建立完善内部审计法律体系。
  内部审计营销的本质,在于通过营销手段的运用将内部审计推广出去,改变传统观念上对内部审计的局限性认识,更好地实现内部审计的价值。在实务中,内部审计的营销工作仍然面临诸如审计关系障碍等挑战,需要内部审计人员针对不同问题采取有针对性、有特色的营销策略。《西游记》作为中国经典名著,其中蕴含的丰富营销思想有待我们进一步探究。
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