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目的解除患儿的恐惧害怕等心理,提高静脉输液一次穿刺成功率.方法随机抽样4~6岁门诊输液患儿200例,通过心理特征分析,然后应用相应的语言与非语言沟通技巧,观察其效果.结果患儿的恐惧、反抗等不良心理有显著性改善,静脉输液一次穿刺成功率明显提高.结论认真分析患儿输液前的心理特征,巧妙应用相应的言语和操作技巧是提高患儿合作程度及穿刺成功率的重要因素.