论图书馆服务补救的有效开展

来源 :长春大学学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:moon_pine
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论述了服务补救的基本内容,认为图书馆应该从多方面有效开展图书馆服务补救,主要包括强化服务补救意识、制定服务标准、开辟投诉渠道、构建服务补救系统及加强图书馆的人员管理等。
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