无数年轻人在完成学业后，选择离开家乡去别的城市闯荡。于是，租房成了一桩热火生意。“新72家房客”，开始成为城市中天天都在上演的连续剧。房东和房客，原本完全陌生的人，因为房子的缘故相识，你带着怎样的心态、怎样的方式去和一个也许和你有着截然不同的教育、经济背景的人打交道?
　　
　　房东与房客：
　　
　　做仇人还是当朋友?
　　李彬　文员
　　大学毕业那年我开始租房子。第一次租房是和一个大学的哥们一起，我们合租了一处农民自家盖的民房，是和房东一家住在同一屋檐下。房东家有个儿子，刚上初一，得知我们是大学生，他们一家都对我们很友善。由于大学刚毕业，我们并没有多少富余的钱。租房一般都要预付三个月到半年的房租，另加一个月的押金，这对于刚刚走上工作岗位的我们显然压力非常大。经过协商，这位房东竟同意我们不交押金，让我们只付首月租金即可人住。我们自然是大喜过望。
　　刚刚开始工作那段时间，我们加班比较多，有次晚上10点多回到住处，房东来敲门，把我们晾的衣服给我们，叠得好好的。原来那天下了雨，房东见我们的衣服在外面，于是帮着收好叠好，晚上一直等到我们回来。之后类似的情况还有过好几次，尽管是举手之劳，但这些细微之处除了让我们心怀感激以外，房东的修养为人也让人好感倍增。所以，很快我们之间就很熟悉了。或许是受房东的影响，我们也无意间在一些细节上注意起自己的言行。有时房东的儿子会到我们房间来玩，还不时地问问作业。虽然那时我们已经有了工作，但业余时间仍会很乐意给他当免费家教。
　　那段日子至今仍令我怀念。那种关系让我想起小时候在老家时，邻里间淳朴温暖的友爱。彼此真诚，和睦相处。现在想来，房东的细节举止、处世态度给我上了进入社会的第一课：修养的软实力体现的是真诚，付出就有回报。
　　后来因为工作的关系，我搬家了。那是一个老社区里的房子，有些年代了，人际环境很繁杂。这一回房东是个小学老师，也许是这样的氛围让她多了几分警惕，她当初交房给我时，就不只一遍地告诫，不要带乱七八糟的人过来，还和我签了一份一年的合约。这位房东每月的第一天都会准时出现在我门口。有几次，我带了明友、同事过来小坐，有男有女。年轻人的打扮当然时尚，但在小学老师看来，我这无疑是与街头的俗男乱女为伍，她的脸色渐渐有些暗了。有个休息天，我睡得比较死，还没起床，她过来，敲门没人应答，竟用她自己留的一把钥匙开了门，径直走进屋内查看每个角落，我实在无法忍受。虽然她是房东，但在房子出租期间，竟然自顾自闯进来，这不是无礼是什么?我当即忍不住跟她大吵了一通，她却不以为然，声称这是她的房子，进来有什么大惊小怪的。发生了这样的事我当然不想再继续住下去了，很快我又搬家了。
　　屈指算来，毕业后的这些年里，我已先后搬了8次家。每个房东都会有自己的个性脾气，有的行为修养很好，易于相处，有的经济条件不错，但根本不注意自己的“软实力”。
　　一句话点评：对于很多租房的人来说，和房东的关系，很多时候是建立在对这个人行为规范的观察、认可基础上的，房东与房客能成为贴心朋友似乎是种奢望，但至少彼此能留下美好的印象，何乐而不为呢?
　　《金枝欲孽》、《大长今》本意只是为了让人打发无聊的，可偏偏有人拿它们当教科书用，专门对付“办公室政治”。其实office政治有时候也是靠“软实力”一锤定音的，和明争暗斗、绞尽脑汁并没多大关系。
　　
　　同事与同事
　　
　　被对手的“软实力”打败
　　Rebecca项目主管
　　我是“空降”到现在这家文化传媒公司工作的，主要负责一些项目策划。决定录用我之前，老板亲自面试了我，对我以往的经验和才能部非常欣赏。上任后，我直接接手了现在部门的主管工作，而我的前任阿桐则成了我的部下。
　　当老板第一次把我引见给众位同事的时候，阿桐很礼貌地站起来和我握手，积极地向老板表示，将来一定会配合我工作。后来，有同事悄悄告诉我，前半年，阿桐在感情上遇到许多不如意，相恋6年的女友和他分手了，他的工作状态也因此受到很大影响，所以才被免了主管的职位。听到这话，我觉得阿桐怪可怜的。平时部门里有事我常常会听听他的意见，我想，让他感觉到我对他的尊重，他的感觉也许会好些吧。
　　可是，我的好心并未得到好报。一次我在出差途中接到老板的电话，我通过E--MAIL发给老板的一个策划案他打不开。那个策划案的底本在单位电脑里，于是我打电话请阿桐帮我将那个策划案打印后转交给老板。三天后，我回到单位，见到老板问起策划时，老板告诉我，已经让阿桐接手那个案子，我不必再管了。我不知道发生了什么，我问阿桐，老板是否有什么不满，他安慰我说没什么，只是老板当时忽然想到一个新的点子，就交由他去做了。本来这件事也就这样过去了，我也没多想什么，会照样开，工作照做。每回开会，我提出的创意或策划，征询阿桐的意见，他都会极力赞成，认为我的策划太完美了。只是老板对我却似乎没有了以前的信任。
　　一次偶然的机会，我才得知了事情的真相。原来那次我请阿桐转交的策划案，被阿桐做了手脚。当我看到那份被改得狗屁不通的策划案时，我简直无法相信这是真的，可那上面策划提交人的一栏明白无误地打着我的名字。世上没有不透风的墙，原来，阿桐虽然在我面前永远是微笑着赞许，可每次老板征询他的意见时，他都会对我的策划和创意提出诸多质疑。我们的这位老板是个挺感性的人，一旦在他心目中留了坏印象——就是那次被篡改的策划案——想要咸鱼翻身可就难了。
　　知道这一切后，我开始后悔。之前我在另一家公司工作，那是我大学毕业后的第一份工作，那里每一个同事和前辈都对我那么好。甚至有一回我出了错，造成一笔几万元的损失，从经理到主管都主动出面替我扛责任。当时我天真地想，在这样的地方呆久了，我会不会没有了竞争力?现在想来，真是不值得。我已经开始着手寻找新的工作。
　　一句话点评：一份工作好不好，由同事的“软实力”营造的工作氛固有时候比薪水高低更重要。
　　
　　留给你的思考题：
　　
　　故事一
　　在美国东部的一个小镇上，前些年，当地居民发现，每到傍晚，总有一批东亚模样的中年男子结伴而行，循着固定路线，围着特定民宅，周而复始地环行，有人剔着牙，有人边走边作伸臂扩胸状，但均旁若无人地大声议论着、说笑着，几圈之后，消失无迹。
　　最初，遭到环行的那几家民宅的居民，只是好奇地从窗帘缝隙中望着这些东亚人。几天之后，他们的眼光从好奇转为警惕，继而转为恐慌，最后，他们忍无可忍，报告了警察局。后来，他们接到了警察局的调查结果：这批东亚人是在附近一所大学进修英语的中国某省份的政府机关干部，围着民宅遛弯儿，不过是晚饭后为消化胃中积食而进行的集体散步，属中国养生文化中“饭后百步走”在异邦之实践，并无其他恶意。
　　
　　故事二
　　一位中国驻法国记者根据亲身经历撰写的报道。有一次，在巴黎卢浮宫，当各种肤色的游客屏气息声地观赏艺术作品时，忽然一句洪亮的中国话炸响：“蒙娜丽莎就在前面那个厅!快走啊!”紧接着，20多名中国人呼啸奔来。待奔至名画所在展厅时，这批中国人又蜂拥而上，把这幅画围了个里三层外三层，别的游客根本甭想靠近，他们一边相互招呼着，一边轮流与“蒙娜丽莎”合影。由于“动静”太大，最终引致博物馆管理人员的干预。
　　
　　故事三
　　一位去过美国的中国游客，则向中国媒体抱怨美国酒店的“歧视”，他说，他在美国与另外几位中国游伴去酒店自助餐厅吃早餐时，被“单独安排”在自助餐厅之外的一个“非自助”餐区用餐。另据报道，许多欧洲酒店也专门在会议室等场所开辟了“非自助特区”，供中国团队用餐。总之，中国游客被不少国家的酒店“剥夺”了吃自助餐的资格。
　　原因何在?一位中国游客的描述道出了真相：国外自助餐规矩比较多，除了要求吃客排队依次拿取食物之外，还倡导“少吃多拿”，但许多中国人一进自助餐厅，就在食物区里横冲直撞，抢在其他人前面挑选食物，并把盘中食物堆得像座小山，最后却吃不完，剩了大半在盘里。还有的中国游客把鸡蛋偷偷揣在口袋里带走，或者是把饮料灌在自己的罐子里带走。