据媒体报道，为了防止愈演愈烈的从暖气管道里偷热水的情况，山东潍坊安丘一热电公司竟贴出通告，称为确保供暖管网安全，面向市民大量收购尿液，10元一大桶，将其输入辖区供热管网。
　　这一幕，想想都让人既好笑又恶心：一条给千家万户输送暖气的管道里，竟然汩汩流淌着人工注入的尿液，而且，当事企业还专门面向社会收购尿液，似乎生怕盗水者不知道“管内有尿”。如此黑色幽默，颇令人深思。
　　当然，从供暖企业角度看，“注尿”也确属无奈之举。一方面企业难以承受损失，另一方面最终损害的还是多数人利益，比如导致暖气供应不足。
　　可是，“注尿”这个“损招”无法令人接受。对于用户来说，一想到家里的供暖管道里流淌着尿液，怎能吃得下饭、睡得好觉？
　　其实，一些人偷热水，不管是用来洗碗、洗菜，还是用来洗衣、拖地，都说明了需求的客观存在。在一些商业写字楼里，物业提供24小时热水供应，并收取相应的费用，这就实现了“双赢”。对于供暖企业来说，根据市场需求扩大业务范围，本身也符合市场经济的逻辑，何乐而不为呢？
　　【读与悟】用户“偷水”的确做得不对，但供暖企业以“注尿”对之，实在过分。作为服务部门的供暖企业，应该增强服务意识，真正为用户着想，并学会用市场的观点去思考问题，进行体制机制改革，而不是被国企的僵化思维所桎梏。
　　【适用话题】服务意识、市场需求、体制改革……