分析读者阅读心理 优化图书信息服务

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  〔关键词〕 中职学校;图书馆管理;服务理念;
   读者心理分析
  〔中图分类号〕 G718.3〔文献标识码〕 C
  〔文章编号〕 1004—0463(2008)11(B)—0011—01
  
   一、树立信息服务理念
  
   当前,中等专业学校图书馆的管理面临着机遇和挑战,其所承担的任务有别于大型公共图书馆,也有别于为科研服务的大学图书馆,改革思路的着眼点应该是中等专业学校的实际——人文服务落后与技术设备的进步。目前,中等专业学校图书馆都配备有较先进的电脑,大部分也都实现网络化,其服务的主体是教育者和受教育者,他们之间构成教与学的关系。在教育改革的浪潮下,中等专业学校的教学方式发生着极大的变化,对中等专业学校的图书管理人员来说,不仅要提高管理水平,满足多层次读者对信息的需求,还要积极主动地配合和参与教改。要做好这双重工作,笔者认为除了借助现代的管理技术和手段以外,关键要转变管理观念,树立信息服务意识——图书管理要以人为本,要向读者特别是学生提供更多、更新、更优质的信息,变被动服务为主动服务,即人文服务。这是中等专业学校图书管理的首要任务,是图书管理水平进一步提高的表现和服务功能不断完善的体现。
  
   二、分析读者阅读心理
  
   学生的阅读心理,是年龄特征、知识结构、交往人群相互影响的综合产物,是学生借阅书籍的导向。适宜每个年龄阶段学生阅读的书籍不同,这就需要把心理学理论引入图书管理服务中。笔者根据从事图书管理的经验,把中专学生分为三个群体,连续追踪调查,摸索出了一些学生借阅图书的心理规律。
   旧式的图书管理模式是学生想借什么书,管理员就拿什么书给他,登记后就算服务完毕,至于他们需要读什么书,管理员不清楚,哪些书适合他们阅读,管理员也不了解,所以传统的图书管理模式只是完成一种简单的义务,不符合现代图书管理的要求。图书管理的方式要有所发展、有所创新,并向学生提供良好的信息服务,管理员就要熟知阅读群体的阅读心理,摸清他们的喜好,才能有针对性地指导他们借阅书刊,进而培养他们良好的阅读习惯。
   通过调查发现,中专一二年级的学生是最大的一个阅读群体。他们刚从初中阶段进入中专学校,接触图书馆时有很强的好奇心理,借书盲目性大,借书频率高,喜新好奇是他们阅读心理的表现,所以他们最需要阅读指导,帮助他们挑选适合阅读的图书尤为重要。三四年级是第二个阅读群体,他们在校已有一段时间,开始适应了中专生活。反映学校生活、描写青少年多彩人生以及侦探、科技书籍是他们常借的书。新兴的网络文学,以其精美新颖的封面,吸引这个年龄段众多读者。搞清楚不同群体的阅读心理和图书管理员在这些群体中的角色,图书馆才能向学生提供不同形式的优质服务。比如,一二年级的学生,应引导他们多看些与课文结合密切、能扩大知识面、培养创新思维的书籍,这对他们的学习和将来的成长是有帮助的。新同学对图书馆和图书信息不太了解,到图书馆就问:“有没有新书?”“什么书好看?”借此机会,管理员要向他们推荐一些内容健康、知识性和趣味性较强的书,这样他们就能够多读一些好书,获益也将更大。
   之所以要重视对学生阅读心理的解读,因为这样既可以让更多的人读到好书,又盘活了图书资源,使图
  书发挥了助学益智的作用。
  
   三、加强信息服务
  
   近些年来,我国的教育改革方兴未艾,力度和深度不断加强,提倡素质教育、加强研究性学习、开展课程改革等活动把教学改革推向一个更高的层次,所有这些都是摆在教育工作者面前的新课题,学校承担国家课改实验的重任,学生自主性学习需要各种图书资料,因此图书管理的信息服务就显得尤为重要。图书管理员要利用掌握众多信息资源的优势,积极主动收集整理教学、教改信息并提供给教学科研室或汇编成册,利用网络公布教研新书介绍,供老师们学习参考。
   作为一名图书管理者,笔者觉得图书资料尚未充分地开发利用,许多信息资源仍被闲置浪费。如何把更多的学生吸引到图书馆,信息资源如何高效率地为教学与教改服务,成为今后我们亟待解决的问题。
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