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随着我国新的医疗改革政策的落实与推行, 医疗卫生服务的垄断局面将逐渐被打破, 医院必须适应日益激烈的市场竞争和医疗卫生事业发展的需要, 提高管理和经营效率, 促进医院长期可持续发展。而激励机制的运用可以最大限度地调动和增强职工的积极性、创造性和能动性, 从而使广大职工为实现医院共同目标而努力奋斗。大型综合医院药学保障部门工作点多、面广、人员组成复杂,管理难度较大,需要综合考虑科室劳动强度、工作任务、岗位职责、职工心理等因素,全方位分析绩效考核与激励机制间的联系,建立一套与绩效考核和经济奖励挂钩相关的信息化管理系统,能够更好的促进医院的管理和发展。[1]
1 药学经济激励的信息化管理系统的建立
1.1 进行科学定位,注重调查研究 基于医院为综合性医院或者是非综合性医院,其定位有明显的界限。建立与药学经济相关的信息化管理系统需要围绕明确科学的定位目标,进行总体设计与规划。在系统规划、项目实施、风险控制方面要及时积累经验。医院的信息化管理系统建设周期较长,需要进行必要的调查研究,开展规范的流程改造。在经济激励机制的引导下,应有步骤、有计划的对现有工作流程进行改造,并且还要建设各个子系统,完善信息管理系统。
1.2 总体规划,系统开发 医院信息化建设是一个涵盖面较广的系统工程, 除了具体的管理思想之外, 更多地是表现为基于思想的管理模式和方法的创新。医院管理者必须认识医院信息系统建设与应用规律, 立足长远, 抓好系统应用。医院建设者应当不断地把先进的管理思想引入系统中, 进行设计开发。在应用中发展, 不断完善、扩充系统功能, 从而满足医院全面信息化管理的要求。因此,在信息化系统建设过程中需要总体规划。在总体规划的指引下,进行系统开发,采用工程数据平台、开发设计系统模块。[2]
1.3 注重人才培养,解决技术支持 现代化的高科技应用系统需要稳定的技术支持,而技术支持离不开人才的培养。医院信息系统是当今世界上最复杂的信息系统之一, 其技术含量非常高。医院信息系统是通过人的应用而发挥效益的。系统的使用、维护、再开发, 关键在于人, 要有各类专门人才提供的技术支持, 特别是计算机专业人员的支持。因此,加强医院的信息化建设,建立信息化管理系统,需要培养一支高素质的人才队伍,努力发展和研发新技术,使人才、技术形成良性的循环,对于建立于维护信息化管理系统具有重要的意义。
1.4 信息化管理系统设计理想思路 信息化管理系统应以医院激励机制和绩效政策为基础,从医院到中心、中心到科室、科室再到个人三次分配过程出发,对各种经济奖励的分配发放全过程的各个步骤进行信息化构建,依据每个职工的岗位基本工资、学历程度、技术职称、工作年限等能够计算分配的各种系数,并且根据这种系数和科室分配奖励的总额来核发职工的奖励。这些应有的设计思路是信息化管理系统的开发基础,应作为其研制的目标和方向。
2 药学经济激励的信息化管理系统的应用
2.1 系统分析与统计数据,形成合理的奖励分配方案 医院建立绩效考核下的经济奖励分配制度,在解决考核片面等问题上发挥了较大作用,但也有许多不足之处。如考核指标需要有发达的信息系统支撑,其选择是决定分配体系是否合理的核心因素,由于指标选择和分析必须基于信息系统的数据统计,所以据可操作性与实用性方面要进行必要的调整。[3]因此,就药学经济的特点和医院药学工作者的实际情况,建立经济奖励分配系统,并且要发挥该系统的多层面的统计处理功能,最终建立合理的综合绩效考核模式,落实公平公正的激励机制奠定基础。
2.2 全面介入整个经济奖励分配过程,简化计算的繁杂性 在经济激励分配与绩效考核相结合方面,包括岗位风险、劳动强度、人员工作情况等指标,使用传统的手工计算方式,容易发生遗漏和错误,并且可能延长奖励发放周期。这些容易导致医院职工的不满,不能发挥经济激励的作用。通过应用药学经济激励的信息化管理系统大大减少了计算繁杂性,科室仅通过管理系统自动运算,就可完成经济奖励的核算分配,加快了计算速度,缩短经济奖励分配周期,避免不良情绪的产生,调动了医院职工的积极性。
2.3 监督奖励分配的各个环节,落实绩效考核监督机制 通过经济奖励的分配,反映出医院职工绩效考核的情况,能够在激励的基础上建立良性竞争,调动医院职工的积极性,提高职工的工作效率。因此,在经济奖励信息化管理系统中考评、补助、绩效奖等项目的设立,可以清晰明白的显示医院各个科室经济奖励情况,绩效考评情况,有利于避免平均主义的发生。医院科室也可以根据职工的考评情况,从整体上了解职工的素质情况、工作态度,以便于及时调整人员,有目的的培养业务骨干,使资源得到合理的分配。同时,系统管理中心也能把握科室的绩效考评情况,整体考虑各个因素,促进医院的发展。[4]
3 小结
药学经济激励的信息化管理系统的建立与应用,能够使绩效考评的经济奖励得到合理的分配,使经济奖励机制不断得到发展与完善,极大调动医院职工积极性与创造性,为医院创造良好的发展环境奠定坚实的基础。但目前也存在一些问题,如信息化管理系统应用水平较低,人才培养与技术发展存在一不和谐等。今后,应该对信息化管理系统的研发进行大量投入,注重人才培养的质量与水平,向不发达地区推广信息化管理系统的建设,以管理促效益,以科技作支撑,以公平谋和谐,营造医院公平、和谐、合作的良好氛围,促进医院及药学事业健康发展。
参考文献
[1] 张静薇. 浅析科学的医院信息化管理系统[J].中国民族民间医药,2010,(7):198
[2] 黄俊刚. 医院信息化管理系统的构建及应用[J].医疗装备,2006,(12):35-36
[3] 肖万超,刘静. 医院内部分配制度三种模式的分析[J].中国医院,2010,(9):11-13
[4] 乜雅娴. 浅析科学的医院信息化管理系统[J].中外医疗,2011,(2):153
1 药学经济激励的信息化管理系统的建立
1.1 进行科学定位,注重调查研究 基于医院为综合性医院或者是非综合性医院,其定位有明显的界限。建立与药学经济相关的信息化管理系统需要围绕明确科学的定位目标,进行总体设计与规划。在系统规划、项目实施、风险控制方面要及时积累经验。医院的信息化管理系统建设周期较长,需要进行必要的调查研究,开展规范的流程改造。在经济激励机制的引导下,应有步骤、有计划的对现有工作流程进行改造,并且还要建设各个子系统,完善信息管理系统。
1.2 总体规划,系统开发 医院信息化建设是一个涵盖面较广的系统工程, 除了具体的管理思想之外, 更多地是表现为基于思想的管理模式和方法的创新。医院管理者必须认识医院信息系统建设与应用规律, 立足长远, 抓好系统应用。医院建设者应当不断地把先进的管理思想引入系统中, 进行设计开发。在应用中发展, 不断完善、扩充系统功能, 从而满足医院全面信息化管理的要求。因此,在信息化系统建设过程中需要总体规划。在总体规划的指引下,进行系统开发,采用工程数据平台、开发设计系统模块。[2]
1.3 注重人才培养,解决技术支持 现代化的高科技应用系统需要稳定的技术支持,而技术支持离不开人才的培养。医院信息系统是当今世界上最复杂的信息系统之一, 其技术含量非常高。医院信息系统是通过人的应用而发挥效益的。系统的使用、维护、再开发, 关键在于人, 要有各类专门人才提供的技术支持, 特别是计算机专业人员的支持。因此,加强医院的信息化建设,建立信息化管理系统,需要培养一支高素质的人才队伍,努力发展和研发新技术,使人才、技术形成良性的循环,对于建立于维护信息化管理系统具有重要的意义。
1.4 信息化管理系统设计理想思路 信息化管理系统应以医院激励机制和绩效政策为基础,从医院到中心、中心到科室、科室再到个人三次分配过程出发,对各种经济奖励的分配发放全过程的各个步骤进行信息化构建,依据每个职工的岗位基本工资、学历程度、技术职称、工作年限等能够计算分配的各种系数,并且根据这种系数和科室分配奖励的总额来核发职工的奖励。这些应有的设计思路是信息化管理系统的开发基础,应作为其研制的目标和方向。
2 药学经济激励的信息化管理系统的应用
2.1 系统分析与统计数据,形成合理的奖励分配方案 医院建立绩效考核下的经济奖励分配制度,在解决考核片面等问题上发挥了较大作用,但也有许多不足之处。如考核指标需要有发达的信息系统支撑,其选择是决定分配体系是否合理的核心因素,由于指标选择和分析必须基于信息系统的数据统计,所以据可操作性与实用性方面要进行必要的调整。[3]因此,就药学经济的特点和医院药学工作者的实际情况,建立经济奖励分配系统,并且要发挥该系统的多层面的统计处理功能,最终建立合理的综合绩效考核模式,落实公平公正的激励机制奠定基础。
2.2 全面介入整个经济奖励分配过程,简化计算的繁杂性 在经济激励分配与绩效考核相结合方面,包括岗位风险、劳动强度、人员工作情况等指标,使用传统的手工计算方式,容易发生遗漏和错误,并且可能延长奖励发放周期。这些容易导致医院职工的不满,不能发挥经济激励的作用。通过应用药学经济激励的信息化管理系统大大减少了计算繁杂性,科室仅通过管理系统自动运算,就可完成经济奖励的核算分配,加快了计算速度,缩短经济奖励分配周期,避免不良情绪的产生,调动了医院职工的积极性。
2.3 监督奖励分配的各个环节,落实绩效考核监督机制 通过经济奖励的分配,反映出医院职工绩效考核的情况,能够在激励的基础上建立良性竞争,调动医院职工的积极性,提高职工的工作效率。因此,在经济奖励信息化管理系统中考评、补助、绩效奖等项目的设立,可以清晰明白的显示医院各个科室经济奖励情况,绩效考评情况,有利于避免平均主义的发生。医院科室也可以根据职工的考评情况,从整体上了解职工的素质情况、工作态度,以便于及时调整人员,有目的的培养业务骨干,使资源得到合理的分配。同时,系统管理中心也能把握科室的绩效考评情况,整体考虑各个因素,促进医院的发展。[4]
3 小结
药学经济激励的信息化管理系统的建立与应用,能够使绩效考评的经济奖励得到合理的分配,使经济奖励机制不断得到发展与完善,极大调动医院职工积极性与创造性,为医院创造良好的发展环境奠定坚实的基础。但目前也存在一些问题,如信息化管理系统应用水平较低,人才培养与技术发展存在一不和谐等。今后,应该对信息化管理系统的研发进行大量投入,注重人才培养的质量与水平,向不发达地区推广信息化管理系统的建设,以管理促效益,以科技作支撑,以公平谋和谐,营造医院公平、和谐、合作的良好氛围,促进医院及药学事业健康发展。
参考文献
[1] 张静薇. 浅析科学的医院信息化管理系统[J].中国民族民间医药,2010,(7):198
[2] 黄俊刚. 医院信息化管理系统的构建及应用[J].医疗装备,2006,(12):35-36
[3] 肖万超,刘静. 医院内部分配制度三种模式的分析[J].中国医院,2010,(9):11-13
[4] 乜雅娴. 浅析科学的医院信息化管理系统[J].中外医疗,2011,(2):153