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摘 要：本文分析了图书馆馆员职业道德建设的必要性和图书馆馆员职业道德建设的新方法、新思路。力求完善图书馆员管理机制，构建一套有效的措施，推进图书馆事业的发展，更好地为社会教育和科研服务。
关键词：图书馆；馆员；职业道德；
中途分类号：G251.6 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-03-000141-01
不可否认，图书馆不仅是文献信息中心，也是社会精神文明建设的阵地。为了更好地开展图书馆服务工作，为读者服务，我们既要搞好图书馆文献资源的建设外，又要加强图书馆馆员职业道德建设。所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，是对本职人员在职业活动中行为的要求和职业对社会所负的道德责任与义务。在当前信息化、网络化时代和社会经济转型的时代背景下，加强图书馆馆员职业道德建设是做好读者服务工作和推进图书馆事业发展构建社会主义和谐社会的必要方法和手段。
一、高校图书馆职业道德建设的重要性和必要性
（一）落实科学发展观，构建和谐图书馆
科学发展观是我们在新时期各项建设任务的行动指南，也是图书馆建设的行动指南。落实科学发展观，加强图书馆职业道德建设，围绕提高服务质量、强化管理与服务促进的和谐发展。图书馆应紧密联系图书馆工作实际，在实际工作中牢固树立和全面落实科学发展观，制定本部门工作目标，推动图书馆工作的全面、协调、可持续发展。
（二）培养图书馆员爱岗敬业的精神
爱岗敬业是图书馆员职业道德建设中一个关键点。全心全意为读者服务是图书馆员的天职，是图书馆工作的核心，也是图书馆赖以存在和发展的基础。加强高校图书馆馆员职业道德建设有助于培养广大图书馆员的爱岗敬业精神，做好自己的本职工作。
（三）强化图书馆员服务意识
众所周知，图书馆是文献信息中心，是为教育和科研服务的学术机构。馆员应清楚地认识到为读者提供满意的服务，要有积极心态和强烈的服务意识。加强对图书馆员的服务意识和素质教育，使馆员正视自己的身份和地位。在实际工作中能加强思想修养，树立正确的价值观，树立职业使命感和荣誉感。
二、影响图书馆馆员职业道德建设的因素
（一）外部因素
受到市场经济的经济因素的影响，有的图书馆员认为自己做的多而得到的少，导致心理失衡，从而影响他们爱岗敬业的信念和信心。严重影响了广大图书馆员的职业形象。
（二）内部因素
目前，图书馆进入了网络化时代，部分岁数较大的图书馆馆员专业知识老化，缺乏现代管理基础知识以及现代信息处理技术，整个图书馆员队伍知识结构不合理，水平参差不齐；固定的规章制度、特定的管理人员、没有发展的管理模式难以适应科技文化新形势的要求；尽管部分图书馆在人员数量、结构、学历、技能上都十分完备，可是这些人在相应的岗位上却没有发挥出自己应有的才能，这些内部因素都不同程度地影响了高校图书馆的服务水平和质量，影响了图书馆馆员的职业道德建设。
三、图书馆馆员职业道德建设的方法和途径
（一）全面开展馆员专业和网络技术教育
帮助图书馆员要树立全新的现代化的学习理念，掌握网络时代背景下的学习规律和学习方法，树立终身教育理念。鼓励参加继续教育，能馆员的价值观念、文化知识适应社会变化的节奏，从而提高工作能力；树立多元学习理念，探索新的学习形式，使得馆员除了要具有图书馆专业知识、相关学科知识及现代化信息技术外，还要具备创新意识和社会实践能力，包括观察力、判断力、思考力、想象力、人际沟通能力、组织协调能力等，使图书馆员能够做到一专多能的多面手。
（二）全面开展馆员职业道德观教育
图书馆定期或不定期开展各个层次的馆员职业道德教育，形式可以灵活样，比如政治理论学习、社会实践锻炼、举办岗位培训班、整顿工作作风、开展图书管理人员职业道德大讨论等等方式，深入持久地开展思想道德教育。同时，建立起完善的监督管理机制，制定出切实可行的监督管理制度，在处理图书馆有关事项时有章可循、权责分明。成立由馆长统一领导的图书馆监督小组，发现问题要做到及时处理。
（三）调动广大馆员工作积极性
图书馆要及时了解和掌握图书馆馆员的需求与动机，有针对性建立激励制，激发全体图书馆员的工作热情，嘉奖积极分子，带动全体工作人员主动性和积极性。要保证图书馆员素质、能力的提高。除了调动馆员的积极主动性外，还要形成一整套切实可行的竞争机制，各岗位馆员采用聘任制，竞争上岗，根据各岗位特点和要求制定出各自的考核内容和标准，年底进行评比。
（四）建立馆员职业道德评价机制
馆员的职业道德评价机制就是一种社会监督。图书馆服务的主要对象是广大读者群体，他们能直接观察和感受到图书馆员职业服务过程中的一言一行，对馆员的评价最具发言权。图书馆应该建立以读者评价为主体的馆员职业道德评价体系。在实际工作中，可以采用馆员挂牌上岗责任制度、开设读者意见箱、在网络上开通留言或互动专栏等等，及时解决广大读者在阅读过程中遇到的问题，这样也可以约束馆员的职业道德行為，更好地为教育和科研服务。
四、小结
图书馆馆员的职业道德建设是图书馆的一项长期的工作，它不是一朝一夕能够完成的，需要图书馆管理者和广大图书馆员的共同努力，同时也需要读者的大力支持。
参考文献：
[1]王群.以人为本，走创新发展之路. 高校图书馆工作.2007.3
[2]王霞.段晋平.构建和谐图书馆.高校图书馆工作.2007.3
[3]洪明禄.传统模式和网络环境下高校图书馆服务模式的对比分析.图书馆论坛.2009.2
[4]杨雪晶.学习型社会与高校图书馆服务模式转变.现代情报.2009.10.
[5]王以君.论网络信息时代我国高校图书馆的服务模式.江汉大学学报.2011.3
作者简介：刘建新，女，就职于廊坊市广播电视大学，任馆员。
关键词：图书馆；馆员；职业道德；
中途分类号：G251.6 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-03-000141-01
不可否认，图书馆不仅是文献信息中心，也是社会精神文明建设的阵地。为了更好地开展图书馆服务工作，为读者服务，我们既要搞好图书馆文献资源的建设外，又要加强图书馆馆员职业道德建设。所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，是对本职人员在职业活动中行为的要求和职业对社会所负的道德责任与义务。在当前信息化、网络化时代和社会经济转型的时代背景下，加强图书馆馆员职业道德建设是做好读者服务工作和推进图书馆事业发展构建社会主义和谐社会的必要方法和手段。
一、高校图书馆职业道德建设的重要性和必要性
（一）落实科学发展观，构建和谐图书馆
科学发展观是我们在新时期各项建设任务的行动指南，也是图书馆建设的行动指南。落实科学发展观，加强图书馆职业道德建设，围绕提高服务质量、强化管理与服务促进的和谐发展。图书馆应紧密联系图书馆工作实际，在实际工作中牢固树立和全面落实科学发展观，制定本部门工作目标，推动图书馆工作的全面、协调、可持续发展。
（二）培养图书馆员爱岗敬业的精神
爱岗敬业是图书馆员职业道德建设中一个关键点。全心全意为读者服务是图书馆员的天职，是图书馆工作的核心，也是图书馆赖以存在和发展的基础。加强高校图书馆馆员职业道德建设有助于培养广大图书馆员的爱岗敬业精神，做好自己的本职工作。
（三）强化图书馆员服务意识
众所周知，图书馆是文献信息中心，是为教育和科研服务的学术机构。馆员应清楚地认识到为读者提供满意的服务，要有积极心态和强烈的服务意识。加强对图书馆员的服务意识和素质教育，使馆员正视自己的身份和地位。在实际工作中能加强思想修养，树立正确的价值观，树立职业使命感和荣誉感。
二、影响图书馆馆员职业道德建设的因素
（一）外部因素
受到市场经济的经济因素的影响，有的图书馆员认为自己做的多而得到的少，导致心理失衡，从而影响他们爱岗敬业的信念和信心。严重影响了广大图书馆员的职业形象。
（二）内部因素
目前，图书馆进入了网络化时代，部分岁数较大的图书馆馆员专业知识老化，缺乏现代管理基础知识以及现代信息处理技术，整个图书馆员队伍知识结构不合理，水平参差不齐；固定的规章制度、特定的管理人员、没有发展的管理模式难以适应科技文化新形势的要求；尽管部分图书馆在人员数量、结构、学历、技能上都十分完备，可是这些人在相应的岗位上却没有发挥出自己应有的才能，这些内部因素都不同程度地影响了高校图书馆的服务水平和质量，影响了图书馆馆员的职业道德建设。
三、图书馆馆员职业道德建设的方法和途径
（一）全面开展馆员专业和网络技术教育
帮助图书馆员要树立全新的现代化的学习理念，掌握网络时代背景下的学习规律和学习方法，树立终身教育理念。鼓励参加继续教育，能馆员的价值观念、文化知识适应社会变化的节奏，从而提高工作能力；树立多元学习理念，探索新的学习形式，使得馆员除了要具有图书馆专业知识、相关学科知识及现代化信息技术外，还要具备创新意识和社会实践能力，包括观察力、判断力、思考力、想象力、人际沟通能力、组织协调能力等，使图书馆员能够做到一专多能的多面手。
（二）全面开展馆员职业道德观教育
图书馆定期或不定期开展各个层次的馆员职业道德教育，形式可以灵活样，比如政治理论学习、社会实践锻炼、举办岗位培训班、整顿工作作风、开展图书管理人员职业道德大讨论等等方式，深入持久地开展思想道德教育。同时，建立起完善的监督管理机制，制定出切实可行的监督管理制度，在处理图书馆有关事项时有章可循、权责分明。成立由馆长统一领导的图书馆监督小组，发现问题要做到及时处理。
（三）调动广大馆员工作积极性
图书馆要及时了解和掌握图书馆馆员的需求与动机，有针对性建立激励制，激发全体图书馆员的工作热情，嘉奖积极分子，带动全体工作人员主动性和积极性。要保证图书馆员素质、能力的提高。除了调动馆员的积极主动性外，还要形成一整套切实可行的竞争机制，各岗位馆员采用聘任制，竞争上岗，根据各岗位特点和要求制定出各自的考核内容和标准，年底进行评比。
（四）建立馆员职业道德评价机制
馆员的职业道德评价机制就是一种社会监督。图书馆服务的主要对象是广大读者群体，他们能直接观察和感受到图书馆员职业服务过程中的一言一行，对馆员的评价最具发言权。图书馆应该建立以读者评价为主体的馆员职业道德评价体系。在实际工作中，可以采用馆员挂牌上岗责任制度、开设读者意见箱、在网络上开通留言或互动专栏等等，及时解决广大读者在阅读过程中遇到的问题，这样也可以约束馆员的职业道德行為，更好地为教育和科研服务。
四、小结
图书馆馆员的职业道德建设是图书馆的一项长期的工作，它不是一朝一夕能够完成的，需要图书馆管理者和广大图书馆员的共同努力，同时也需要读者的大力支持。
参考文献：
[1]王群.以人为本，走创新发展之路. 高校图书馆工作.2007.3
[2]王霞.段晋平.构建和谐图书馆.高校图书馆工作.2007.3
[3]洪明禄.传统模式和网络环境下高校图书馆服务模式的对比分析.图书馆论坛.2009.2
[4]杨雪晶.学习型社会与高校图书馆服务模式转变.现代情报.2009.10.
[5]王以君.论网络信息时代我国高校图书馆的服务模式.江汉大学学报.2011.3
作者简介：刘建新，女，就职于廊坊市广播电视大学，任馆员。