58到家陈小华:把“最好”献给搬家师傅和钟点工

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  2018年6月,58到家CEO陈小华在长沙见到了国务院总理李克强,双方交流的30分钟里,有一半时间都在讨论上门服务行业如何解决就业的问题。
  目前,全国至少有100万普通劳动者依靠58到家平台提供服务,并获得数量可观的报酬,而整个平台的注册劳动者数字还要再翻一倍。不过这与陈小华的目标比起来,不算什么,他说,他要解决1000萬人的就业。
  1981年,陈小华出生于湖南一个小乡村,他是老四,全家靠父亲做工维持生计。等到孩子们大了陆续外出念书,家里明显入不敷出。让他印象最深的是初三那年暑假,家中出了变故,欠下不少外债,吃不起猪油,最后连茶油都吃光了,他和哥哥姐姐们不得不去地里为乡邻插秧赚钱,“湖南夏天的晚上9点,迎着月亮干活儿,蚊子特别多。”
  在困境中奋斗的经历,常常是生命中的财富。后来不管遇到多大的风浪,陈小华都走得很坚韧。“跟小时候的苦比起来,创业的压力根本不算什么。”
  从湘潭大学毕业后,揣着二哥给的5000元钱,他来到深圳创业,工作压力很大,每天有17个小时都在公司,即使发不出工资也热情不减。苦熬了半年进入腊月,陈小华实在挺不下去,他要到4000元工资,离开了。
  随后,他与人合伙创办了一家互联网公司,为企业提供搜索引擎优化与营销服务,逐渐在搜索引擎优化领域闯出了名头,优酷、土豆、酷六等当时知名的视频网站都邀请他解决技术难题。无奈创业不易,公司没有大的盈利点,创始人每日都要为员工工资和公司的日常支出搏命,陈小华再次选择离开,“如果创业不成功,就是老板在为员工打工”,他说,虽然要做到既往不恋很难,但长痛不如短痛。
  2007年6月,他加入赶集网。当时,同类网站中,赶集网最多排第三,每日流量只有8万。但搜索引擎优化专家的名号不是白叫的,在他的努力下,不到半年,网站流量已经达到40万,远超58同城。那时候,不论在哪个城市,只要上网搜索租房、搬家信息,第一个弹出来的都是赶集网。
  到了年底,58同城CEO姚劲波坐不住了,他不止一次地对身边人说,我要把陈小华挖过来,不惜一切代价。
  据说,当年姚劲波挖人的策略是软磨硬泡、无孔不入。他先四处放言要挖人,再亲自打电话给陈小华要求面谈.陈小华觉得这样不好,干脆把他拉入黑名单。
  姚劲波很执着,满脑子想着怎么把他弄到手,他连续三次直接找上门去。初次见面,一句话打动了陈小华:“对不起别人没那么重要,最重要的是要对得起自己,你觉得跟谁干最有可能成?”话毕,他掏出两万元现金递给陈小华作为定金和自己诚意的表示。事后回想这段往事,两个人都觉得很有意思,陈小华甚至调侃自己:“为了两万元钱加入了58。”
  其实,陈小华当时的处境很尴尬,他是第一个给分类信息网站做搜索引擎优化的人,赶集网的流量也是他一手搭建起来的,跳槽到58同城无疑是跟自己PK。私下里,他曾无数次问自己:“我能打败自己吗?”幸好,他能。半年后,58同城的流量从20万突破100万。到了2009年,58同城基本奠定了业内第一名的位置,流量已经能够覆盖7000万人,并将链接插遍全中国。
  加入58的最初几年,在业务上风生水起的陈小华,在收入上却和大学刚毕业的时候没什么区别,受金融危机影响,他曾经接连几个月领不到工资。又有互联网大佬来挖他,“小华你过来吧,我和58的投资方说了,给你们清盘。”与上一次不同,这次他当场拒绝。
  2013年,陈小华毕业10年,58同城在纽交所敲钟上市,他站在姚劲波身边,回想过去的同时,也为下一个10年做好了打算。从美国归来后,他递交了辞呈,要独立打造58同城到家平台。
  2014年9月,陈小华创立58到家并出任CEO,姚劲波给了他1亿美元的启动资金。
  这是彻底的分离和真正的创业:所有58到家员工,不能持有58同城股份,陈小华和管理团队拥有对58到家的绝对控制权,到2015年,58到家获得包括阿里巴巴在内的3亿美金A轮投资,公司估值超10亿美金。
  与其他互联网创业公司相比,58到家一路走得很从容。一开始,陈小华就和管理团队避开了所有巨头,在其他互联网公司还在解决线上信息虚假的问题时,他已经在着手研究员工是否微笑,干活儿是快还是慢了。
  团队最初选了三个点:美甲、保洁、搬家,把线下服务与线上平台相融合,融资来的3亿美金全部投到三个点位上,强力出击。半年后,仅保洁一项业绩就超越了中国最大家政公司10年的交易量,完全不给竞争对手反攻的机会。
  随着58到家的业绩攀升,京东到家、美团到家陆续上线,面对竞争,陈小华很自豪,“我们创造了一个到家行业”,他宣称,要“把‘最好的10年’奉献给保洁阿姨、货车司机、美甲小妹。”
  三大品类做好后,他放开眼界,既融资又投资,除保洁、搬家和美甲自营外,其他品类向第三方开放。于是,上门经济的所有领域,诸如按摩、维修、美容化妆、鲜花、打车等,几乎都有陈小华的身影,“做垂直可以在短期内达到一个商业高度,平台却需要100倍的勇气,但一旦建起来就没有天花板。”
  自媒体在提到58到家时,喜欢用三个字:接地气,有人认为这是LOW(低端)的代名词,陈小华觉得无所谓。“每天有1.5亿个劳动者在这投简历,当你与大街上每一个司机、每一个搬家师傅、每一个阿姨在一起共事的时候,我觉得平台为他们创造了更自由,更有尊严的生活,‘LOW’可以说是接地气,‘LOW’也未必跟情怀不相关。”
  到了2018年,公司已经实现盈利。“这门生意现在做到了60分,也许等它做到八九十分的时候,我们会把上市列入自己的规划中。”陈小华说,上市敲钟的场景,也在他脑海中闪现过无数次,“我们的目标是给1000万劳动者发工资,未来登陆美国资本市场,敲钟的是钟点工和搬家师傅,我们要改变一代人的生活。”
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