浅谈成品油销售企业的客户关系管理

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近年来,全球经济增长乏力,电动和天然气等新能源汽车发展提速,成品油消费需求疲软。国际原油深度下探,资源严重供过于求,成品油市场呈现国际石油巨头、国内几大集团和众多民企群雄逐鹿的竞争格局。面对复杂多变的市场环境,加强客户关系管理,提高客户忠诚度,对于成品油销售企业经营量效来说,具有极为重要的意义。 In recent years, the sluggish global economic growth, the growth of new energy vehicles such as electric and natural gas, and the sluggish demand for refined oil products. Deep exploration of international crude oil, a serious oversupply of resources, refined oil market presents the international oil giant, several major domestic groups and many private enterprises crowded competition. The face of complex and volatile market environment, strengthen customer relationship management, improve customer loyalty, for the sales volume of refined oil sales business, is of great significance.
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