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不同功能冲突的合同治理方案不同,提出正向和负向功能冲突的合同治理过程。项目冲突的合同治理方式可分为预防类、补充类和预测类等几个类别。项目冲突的关系治理包括信任、沟通、承诺、合作以及行业贯例等几个方面。冲突治理可以采取合同治理、关系治理以及两种治理手段并用的综合治理方式,明确各个治理方案的特点及冲突治理的适用范围。最后,通过两个案例分析冲突治理的实施策略。