论文部分内容阅读
在高等教育迅速发展的今天，高校院系办公室应如何更好地开展工作，提高工作效率、工作质量和工作水平？笔者以北京建筑工程学院二级学院办公室为例谈一些体会。
紧密围绕教学、科研、学科建设、专业复评等开展基层办公室管理工作
1.紧密围绕教学，全面贯彻落实“质量工程”
当前，各高校全面启动“质量工程”，按照分类指导、注重特色的原则，强化教学管理，深化教学改革，提高教学质量。“质量工程”是一项系统工程，需要分阶段、分步骤逐步实施。因此，基层办公室人员首先应加强学习，以科学发展观为指导，统一思想，提高认识，用现代教育思想、教学理念武装头脑，丰富内涵，牢固树立质量意识，深入领会“质量工程”建设内容，明确实施目标，切实把办公室工作重点放在贯彻落实“质量工程”上来，有针对性地开展工作。其次，要积极配合土木工程特色专业建设，配合新版培养计划、新版教学大纲的制定工作，配合市级精品课程、市级教学名师的建设工作，完善规则制度，深化教学管理工作；开展教学资料信息化建设工作，将纸质资料电子化，以利于资料的长期保存与检索工作等。例如，某学院学生人数近1,600人，教学资料种类繁多，有试卷、课程设计、毕业设计、实验、实习等近5年来的资料，学院办公室计划分年级分种类对教学资料进行电子化；同时制定了《基础教学资料存档管理规定》《毕业设计管理规定》《实验实习管理规定》等，强化教学管理。
2.紧密围绕科研、学科建设开展工作
根据学校逐步实现由教学型向教学研究型转变的战略目标，以及科研和学科建设在发展中所起的至关重要的作用，基层办公室管理工作应紧密围绕科研、学科建设，加强国家级、省部级等重点科研项目的申报咨询服务工作，提高科研项目的层次与水平，确保科研项目的数量和经费稳步增长；积极配合重点学科和新增学科的建设工作，扩展学科领域，加强学术团队建设，为博士点的成功申报奠定良好基础。例如，土木工程学科是北京市一级重点建设学科，通过与行业界的合作，明确应用研究方向，力争在国家自然科学基金、“十二五” 规划项目等高水平项目的申报上取得突破。同时，加强交通工程一级学科的建设力度，继续保持结构工程、防灾减灾工程、岩土工程、桥梁与隧道工程学科的稳步增长。
3.紧密围绕专业复评开展工作
专业复评是住房和城乡建设部对学院师资队伍、教学条件、教学管理、学科建设、教风学风建设、教学效果等方面工作进行的全面检验，是学院的重点工作。针对上次专业评估时视察专家组提出的意见和建议，学院认真研究、逐项落实。办公室把专业复评工作放在重中之重的位置，以评促建、以评促改，坚持两手抓，将重点工作与日常工作相结合；根据评估指标体系的要求，对教学条件、教育过程、教育质量等指标进行分解，结合评估指标中的各级观测点，全面清理和完善近5年来的资料，保证专业复评工作的顺利进行。
专业复评工作中复评报告资料的收集和整理是一项繁琐的工作，涉及师资、设备、图书资料、培养计划、教学建设与成果、科研建设与成果、学生情况等方方面面的数据统计。办公室调动各方面人员力量，分类统计，全面梳理，保证复评报告资料的完整性。
为迎接专业复评工作，今年1月初，某学院聘请教学质量督察员对土木工程专业的教育教学情况进行了现场督察。专家听取了土木工程专业建设与发展情况的汇报，考察了专业教学实验室，与专业教师进行了座谈。专家肯定了土木工程专业取得的成绩，同时对今后的进一步发展提出了建议。办公室以此为契机，积极配合，继续加强师资队伍建设，做好人才引进工作等，把专业复评工作落到实处。
明确教学工作量的核算工作
教学工作量是教师完成教学任务的量化指标，关系到教师的切身利益，所以，教学工作量的核算是一项重要、细致的工作，必须以高度的责任心，本着对教师负责的态度，及时准确地完成此项工作。
教学工作量包含几方面内容：本科课程教学工作量、本科实践教学工作量（含实验、实习、课程设计、毕业设计等）、研究生课程教学工作量、研究生导师指导工作量（含外聘导师和退休教师等工作量）等。教学工作量的核算，对于不同类型的课程、班级数、实验课人数、实验实习类型等，工作量系数均不相同，因此教学工作量的核算较繁琐。要在认真理解、领会文件精神的基础上，针对理论课程、实验实习课程、毕业设计等建立起一系列计算公式，将各类课时数、教学分、超课时数等链接，分类汇总。学院设有结构、建材、道桥、交通、岩土、仿真等多个实验室，每个实验室的性质、面积均不相同，所开设的实验类型也不相同，因此工作量需要单独核算。目前，学校将教育教学完成质量纳入教师岗位聘任与考核工作中，明确教学工作量标准，完善教学质量评价体系，教学工作量的核算任务显得尤为重要。
加强精细化管理的要求
1.树立全局意识
办公室的工作千头万绪，要站在学校发展战略的高度，统筹规划，将重点工作与日常工作相结合。工作要讲究艺术，有主有次，有条不紊。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，要树立办公室工作无小事的意识，不以事小而不为，对于每个电话、每个信息、每个信件，都必须认真对待。在规定的时间内让事事有回音，件件有着落。对周期长、费时多的事项，要连续跟踪实施的全过程；对时间紧、任务重、难度大的事项，要明确责任人，落实具体完成的时间和效果；对涉及多部门联合实施的事项，要协调各部门联合督察，确保工作顺利完成。
2.树立服务意识
办公室是对外服务的窗口，服务态度的好坏直接影响到单位的形象，因此要树立服务意识，把提供优质服务作为工作的出发点和落脚点。例如，为了配合教学、管理等工作，学院办公室设立了电子公共信箱，作为教师交流沟通的平台。日常工作中将与教师密切相关的文件、资料、会议通知等及时放入信箱，以便教师能够及时准确地了解学校和学院发展状况，掌握最新信息，提高工作效率，同时也方便了教师工作上的交流与沟通。
3.增强责任意识
正确的工作态度、高度的工作责任心，是做好办公室工作的前提。一要发扬爱岗敬业的奉献精神，树立高标准、严要求的工作作风，在工作中一丝不苟，精益求精；二要发扬团结协作精神，部门之间、上下级之间既有分工又有协作；三要发扬开拓创新精神，注重将新思维、新方法、新举措运用到实际工作中。
4.提高业务素质
办公室人员应掌握学校办公室管理工作的前沿动态信息，了解学校发展的大政方针，不断加强学习、更新知识，掌握现代科学理论和办公手段，提高业务素质。
5.充分发挥参谋助手作用
办公室人员在工作中要善于谋全局、出主意、想办法，当好参谋。决策前，调查研究，掌握情况，突出超前性、预见性；决策中，跟踪领导思路，突出及时性、准确性；决策后，完善领导思路，突出递补性、科学性。要增强工作的严谨性，说话办事要有根据；对待机密守口如瓶；处理问题有板有眼，掌握好分寸。要增强工作的前瞻性，吃透上情，掌握下情，把上情与下情有机结合起来，认真分析问题，提出解决办法，为领导决策提供科学依据，充分发挥参谋助手作用。
在高等教育全面落实“十二五”发展规划的新形势下，高校院系办公室管理工作也面临着许多新情况、新特点、新问题，促使办公室管理工作要不断改革创新。院系办公室要紧密围绕学校和学院的中心工作，认真思考，查找问题，抓好内部建设，在充分调研、广泛征求意见的基础上，确立办公室发展目标，制定办公室发展规划，不断开创办公室管理工作新局面，推动学校和学院各项事业的快速发展，以适应新形势下对高校院系办公室管理工作的需要。
（作者单位：北京建筑工程学院）
[责任编辑：张 雯]
紧密围绕教学、科研、学科建设、专业复评等开展基层办公室管理工作
1.紧密围绕教学，全面贯彻落实“质量工程”
当前，各高校全面启动“质量工程”，按照分类指导、注重特色的原则，强化教学管理，深化教学改革，提高教学质量。“质量工程”是一项系统工程，需要分阶段、分步骤逐步实施。因此，基层办公室人员首先应加强学习，以科学发展观为指导，统一思想，提高认识，用现代教育思想、教学理念武装头脑，丰富内涵，牢固树立质量意识，深入领会“质量工程”建设内容，明确实施目标，切实把办公室工作重点放在贯彻落实“质量工程”上来，有针对性地开展工作。其次，要积极配合土木工程特色专业建设，配合新版培养计划、新版教学大纲的制定工作，配合市级精品课程、市级教学名师的建设工作，完善规则制度，深化教学管理工作；开展教学资料信息化建设工作，将纸质资料电子化，以利于资料的长期保存与检索工作等。例如，某学院学生人数近1,600人，教学资料种类繁多，有试卷、课程设计、毕业设计、实验、实习等近5年来的资料，学院办公室计划分年级分种类对教学资料进行电子化；同时制定了《基础教学资料存档管理规定》《毕业设计管理规定》《实验实习管理规定》等，强化教学管理。
2.紧密围绕科研、学科建设开展工作
根据学校逐步实现由教学型向教学研究型转变的战略目标，以及科研和学科建设在发展中所起的至关重要的作用，基层办公室管理工作应紧密围绕科研、学科建设，加强国家级、省部级等重点科研项目的申报咨询服务工作，提高科研项目的层次与水平，确保科研项目的数量和经费稳步增长；积极配合重点学科和新增学科的建设工作，扩展学科领域，加强学术团队建设，为博士点的成功申报奠定良好基础。例如，土木工程学科是北京市一级重点建设学科，通过与行业界的合作，明确应用研究方向，力争在国家自然科学基金、“十二五” 规划项目等高水平项目的申报上取得突破。同时，加强交通工程一级学科的建设力度，继续保持结构工程、防灾减灾工程、岩土工程、桥梁与隧道工程学科的稳步增长。
3.紧密围绕专业复评开展工作
专业复评是住房和城乡建设部对学院师资队伍、教学条件、教学管理、学科建设、教风学风建设、教学效果等方面工作进行的全面检验，是学院的重点工作。针对上次专业评估时视察专家组提出的意见和建议，学院认真研究、逐项落实。办公室把专业复评工作放在重中之重的位置，以评促建、以评促改，坚持两手抓，将重点工作与日常工作相结合；根据评估指标体系的要求，对教学条件、教育过程、教育质量等指标进行分解，结合评估指标中的各级观测点，全面清理和完善近5年来的资料，保证专业复评工作的顺利进行。
专业复评工作中复评报告资料的收集和整理是一项繁琐的工作，涉及师资、设备、图书资料、培养计划、教学建设与成果、科研建设与成果、学生情况等方方面面的数据统计。办公室调动各方面人员力量，分类统计，全面梳理，保证复评报告资料的完整性。
为迎接专业复评工作，今年1月初，某学院聘请教学质量督察员对土木工程专业的教育教学情况进行了现场督察。专家听取了土木工程专业建设与发展情况的汇报，考察了专业教学实验室，与专业教师进行了座谈。专家肯定了土木工程专业取得的成绩，同时对今后的进一步发展提出了建议。办公室以此为契机，积极配合，继续加强师资队伍建设，做好人才引进工作等，把专业复评工作落到实处。
明确教学工作量的核算工作
教学工作量是教师完成教学任务的量化指标，关系到教师的切身利益，所以，教学工作量的核算是一项重要、细致的工作，必须以高度的责任心，本着对教师负责的态度，及时准确地完成此项工作。
教学工作量包含几方面内容：本科课程教学工作量、本科实践教学工作量（含实验、实习、课程设计、毕业设计等）、研究生课程教学工作量、研究生导师指导工作量（含外聘导师和退休教师等工作量）等。教学工作量的核算，对于不同类型的课程、班级数、实验课人数、实验实习类型等，工作量系数均不相同，因此教学工作量的核算较繁琐。要在认真理解、领会文件精神的基础上，针对理论课程、实验实习课程、毕业设计等建立起一系列计算公式，将各类课时数、教学分、超课时数等链接，分类汇总。学院设有结构、建材、道桥、交通、岩土、仿真等多个实验室，每个实验室的性质、面积均不相同，所开设的实验类型也不相同，因此工作量需要单独核算。目前，学校将教育教学完成质量纳入教师岗位聘任与考核工作中，明确教学工作量标准，完善教学质量评价体系，教学工作量的核算任务显得尤为重要。
加强精细化管理的要求
1.树立全局意识
办公室的工作千头万绪，要站在学校发展战略的高度，统筹规划，将重点工作与日常工作相结合。工作要讲究艺术，有主有次，有条不紊。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，要树立办公室工作无小事的意识，不以事小而不为，对于每个电话、每个信息、每个信件，都必须认真对待。在规定的时间内让事事有回音，件件有着落。对周期长、费时多的事项，要连续跟踪实施的全过程；对时间紧、任务重、难度大的事项，要明确责任人，落实具体完成的时间和效果；对涉及多部门联合实施的事项，要协调各部门联合督察，确保工作顺利完成。
2.树立服务意识
办公室是对外服务的窗口，服务态度的好坏直接影响到单位的形象，因此要树立服务意识，把提供优质服务作为工作的出发点和落脚点。例如，为了配合教学、管理等工作，学院办公室设立了电子公共信箱，作为教师交流沟通的平台。日常工作中将与教师密切相关的文件、资料、会议通知等及时放入信箱，以便教师能够及时准确地了解学校和学院发展状况，掌握最新信息，提高工作效率，同时也方便了教师工作上的交流与沟通。
3.增强责任意识
正确的工作态度、高度的工作责任心，是做好办公室工作的前提。一要发扬爱岗敬业的奉献精神，树立高标准、严要求的工作作风，在工作中一丝不苟，精益求精；二要发扬团结协作精神，部门之间、上下级之间既有分工又有协作；三要发扬开拓创新精神，注重将新思维、新方法、新举措运用到实际工作中。
4.提高业务素质
办公室人员应掌握学校办公室管理工作的前沿动态信息，了解学校发展的大政方针，不断加强学习、更新知识，掌握现代科学理论和办公手段，提高业务素质。
5.充分发挥参谋助手作用
办公室人员在工作中要善于谋全局、出主意、想办法，当好参谋。决策前，调查研究，掌握情况，突出超前性、预见性；决策中，跟踪领导思路，突出及时性、准确性；决策后，完善领导思路，突出递补性、科学性。要增强工作的严谨性，说话办事要有根据；对待机密守口如瓶；处理问题有板有眼，掌握好分寸。要增强工作的前瞻性，吃透上情，掌握下情，把上情与下情有机结合起来，认真分析问题，提出解决办法，为领导决策提供科学依据，充分发挥参谋助手作用。
在高等教育全面落实“十二五”发展规划的新形势下，高校院系办公室管理工作也面临着许多新情况、新特点、新问题，促使办公室管理工作要不断改革创新。院系办公室要紧密围绕学校和学院的中心工作，认真思考，查找问题，抓好内部建设，在充分调研、广泛征求意见的基础上，确立办公室发展目标，制定办公室发展规划，不断开创办公室管理工作新局面，推动学校和学院各项事业的快速发展，以适应新形势下对高校院系办公室管理工作的需要。
（作者单位：北京建筑工程学院）
[责任编辑：张 雯]