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服务细节,不仅仅是客户在感受品评,广大电力职工也在品评思考。以下这些言论,都是我省电力职工的有感而发,其中大部分作者是营销一线的员工。从他们关于电力服务的亲身体验及感悟中,我们或许能受到一些启发,从而更好地去理解和执行“细节服务”。
供电职工谈“服务细节”
【摘 要】
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服务细节,不仅仅是客户在感受品评,广大电力职工也在品评思考。以下这些言论,都是我省电力职工的有感而发,其中大部分作者是营销一线的员工。从他们关于电力服务的亲身体验及
【出 处】
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湖北电业
【发表日期】
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2007年3期
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