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目的分析加强医院临床药学管理工作和增强药学服务意识在提升医院药学服务质量方面的作用。方法 2017年医院药房依据之前的服务制度开展工作。2018年医院药房加强医院临床药学管理工作并注重增强药学服务意识,分别统计两年度服务患者例数以及不合理用药例数,计算不合理用药的发生率并进行对比。结果 2017年度不合理用药的发生率为0.05%;2018年度不合理用药发生率为0.02%,2017年度和2018年度的不合理用药发生率有明显差异,差异明显,有统计学意义(P<0.05)。结论加强医院药房的临床药学管理、提高医务工作者的药学服务意识,可以有效提升医院的整体服务质量,提高患者满意度,可进行广泛地推广应用。