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服务如阳光
我是个不喜欢被束缚的人,不喜欢被人管,也不喜欢被各种条条框框禁锢。来到加拿大后,真的是没人管了。
不光是没了工作单位,没人对你发号施令,在社会上似乎也进入了一种“自由散漫”的状态。
这种“自由散漫”最直观的表现就是“平等”。我外出开车,不知什么原因前方封路,只有住在附近的居民才可以进入。警察走到车前,客气地问我去哪儿,用的称呼是Sir。得知我要去的地点后,警察详细地告诉我怎么绕道,该走哪条路最快,详细到我根本记不住……随后,警察指挥前后的车辆,安排让我掉头,最后还招手再见。这几分钟的交流让我记忆深刻,这哪里像个警察,分明就是停车场付费后的看车大爷。加拿大的警察拥有极高的权威,绝不容许挑战,但在对待普通市民时,却实打实地在服务。
类似的感觉在办理工卡、申请驾照、医院看病时都会一次次出现,不光让你感觉到尊重和尊严,更重要的是你会产生一种深层次的自由自在,这种感觉建立在人人平等的基础上。政府、医院、执法部门的工作人员就是在做他们的工作,这份工作就是服务市民。即便是联邦政府高官,也绝非高不可攀。一次在中侨组织的活动中,我作为新移民代表跟加拿大的移民部长交流,发现现场每个人都可以跟他握手沟通,你说的每一句话他都会认真听完,并给出回应。
豪宅搭配凯美瑞
这种“自由散漫”还体现在物质上。你穿得再另类也不会有人多看一眼,把你当成怪物。当然,穿着光鲜漂亮肯定会吸引异性的目光,反之穿得破旧邋遢也不会遭到鄙夷。在咖啡店、在超市、在公交地铁,总能看到浑身泥巴或油漆的工人,他们周围没有异样的目光,他们出现在哪里是他们的自由。
加拿大人喜欢开豪车,但破车更多,有很多破旧到让你无法想象的老爷车还行驶在路上。这里连续几年,销量最大的车型是本田思域,其他品牌的经济型小车销量也很好。车要么是个代步工具,要么就是个成年人的玩具,跟身份地位真的没太大关系。你去加拿大富人区看看就知道,那些价值几百万加元的豪宅门口,很有可能停着一辆凯美瑞。我每天开着那辆二手的奥德赛,也不觉得丢人,即使在豪车遍地的华人圈。
爱说“sorry”爱说“no”
“自由散漫”更体现在意见的表达上。加拿大人面对面时极有礼貌,以至于美国人嘲笑加拿大时,总用加拿大人最爱说的“sorry”说事。但是,在涉及利益的时候,加拿大却没有人“礼让”。前一阵子,有个地区要盖一个无家可归者的收容站,当地居民从社区的安全和房价考虑,认为政府不应该把收容站建在人口稠密的学校周围,想各种办法对此抗议、游行、写联名信。
这样的事情在加拿大司空见惯,几乎每个大型项目建设时,都会有反对的声音。甚至你拆了自己家的房子重建,除了要通过政府的审核外,还要有街坊邻居的听证会。如果邻居们不同意,就会有很多麻烦。
我身边的一位朋友,受到房东的欺负,在研究了当地法律后,毅然将房东告到仲裁机构,官司打了一年多,耗费许多心血,最终讨回了公道。房东一败涂地,还要进行赔偿。听到胜利的消息,我也欢呼雀跃。正确的事情能找到地方說理,社会也鼓励个体为了自身利益去争取。
小心你的记录
加拿大的社会规矩更多,多得让你战战兢兢。首先在法律上,是绝对不能有任何越线的。严重的醉酒驾驶有可能被判6个月以上刑期。一旦有了犯罪记录,你将不能拥有枪支,不能担保父母、孩子移民,甚至去不了美国。美国和加拿大的所有犯罪记录都是互联的,它们有权拒绝有犯罪记录的人入境。
信用记录更是一个麻烦的事情,如果有信用卡不还,房贷拖欠,甚至法院老赖等影响信用记录的事情,后面的生活将会遇到诸多不便。租房的时候,房东一定会查租客的信用记录,如果你信用不好,房东完全可以拒绝出租;找工作的时候,信用记录也会对雇主的选择有影响;买房贷款、申请信用卡时,信用不好就更不用想了。很多职业,比如律师、移民顾问、房产经纪、保险经纪、理财顾问,如果有犯法经历或信用问题,很难获得牌照。
不起眼的“潜规则”
法律法规、职业规范的条条框框还有据可查,而涉及社会道德层面的“潜规则”不仅复杂,而且没人会跟你说,只能自己一点点儿摸索感悟。
我刚来的时候总是对街边的漂亮房子好奇,走过时难免往里多看几眼,后来慢慢意识到,这是不礼貌的。傍晚的时候很多邻居都会在社区里散步锻炼,经常会碰到别人家打开车库干活儿。这时你会发现,人们目不斜视。
我住的社区属于比较新的统一开发的社区,每家的土地都不大,房子挨得也比较近。所以每家都会刻意保持安静。人在院子里的时候,说话会把声音压低,很少大声喧哗或者打电话。隔壁的老大爷是位雪茄爱好者,几次跟我道歉,说不知道他在院子里抽雪茄有没有影响到我,搞得我自己抽烟也不知道去哪里……
下雪的时候,扫清门口人行道的积雪是每家的责任。虽然政府规定一定要除雪,一旦有行人在你家门口摔倒是可以找你赔偿的,但实际中很少有人会因此受处罚,因为扫雪已经成了一种习惯。一整条干净的人行道上,不扫雪的这家门前是白色的,那可真不光彩。剪草、清理树叶同理,这不光是面子问题,更会影响整个社区的美观。你可以穿得邋遢,但家门口邋遢,真的会遭到鄙视。
开车的讲究就更多了,很多咖啡店、快餐店都有不用下车的购物通道。有时前面的车无意中别了后车一下,或者因为点餐的问题耽误了后车时间,前车会直接为后车付一杯咖啡的钱。后车在点餐的时候才知道自己可以享用前车的歉意,此时前车早已开远。
在公共场合开门的时候,每个人都会注意是不是有人出来,后面是不是跟着人。在加拿大,让门并不是男士的专利,我被女士让门的情况已经多得记不清楚了。此时,如果不道一声感谢、报一个微笑,大摇大摆地径自进去,是极不礼貌的。
在超市购物,你会习惯于观察前后左右,从而不挡别人的路和视线;付款排队的时候尽量离前面人远些,留出人家输密码的安全距离;摆好要结账的商品时,别忘记在后面横上一个隔离条;付完款后对收银员说声谢谢。这些小到不能再小的事情,看起来不起眼,却被整个社会的目光关注着。
我是个不喜欢被束缚的人,不喜欢被人管,也不喜欢被各种条条框框禁锢。来到加拿大后,真的是没人管了。
不光是没了工作单位,没人对你发号施令,在社会上似乎也进入了一种“自由散漫”的状态。
这种“自由散漫”最直观的表现就是“平等”。我外出开车,不知什么原因前方封路,只有住在附近的居民才可以进入。警察走到车前,客气地问我去哪儿,用的称呼是Sir。得知我要去的地点后,警察详细地告诉我怎么绕道,该走哪条路最快,详细到我根本记不住……随后,警察指挥前后的车辆,安排让我掉头,最后还招手再见。这几分钟的交流让我记忆深刻,这哪里像个警察,分明就是停车场付费后的看车大爷。加拿大的警察拥有极高的权威,绝不容许挑战,但在对待普通市民时,却实打实地在服务。
类似的感觉在办理工卡、申请驾照、医院看病时都会一次次出现,不光让你感觉到尊重和尊严,更重要的是你会产生一种深层次的自由自在,这种感觉建立在人人平等的基础上。政府、医院、执法部门的工作人员就是在做他们的工作,这份工作就是服务市民。即便是联邦政府高官,也绝非高不可攀。一次在中侨组织的活动中,我作为新移民代表跟加拿大的移民部长交流,发现现场每个人都可以跟他握手沟通,你说的每一句话他都会认真听完,并给出回应。
豪宅搭配凯美瑞
这种“自由散漫”还体现在物质上。你穿得再另类也不会有人多看一眼,把你当成怪物。当然,穿着光鲜漂亮肯定会吸引异性的目光,反之穿得破旧邋遢也不会遭到鄙夷。在咖啡店、在超市、在公交地铁,总能看到浑身泥巴或油漆的工人,他们周围没有异样的目光,他们出现在哪里是他们的自由。
加拿大人喜欢开豪车,但破车更多,有很多破旧到让你无法想象的老爷车还行驶在路上。这里连续几年,销量最大的车型是本田思域,其他品牌的经济型小车销量也很好。车要么是个代步工具,要么就是个成年人的玩具,跟身份地位真的没太大关系。你去加拿大富人区看看就知道,那些价值几百万加元的豪宅门口,很有可能停着一辆凯美瑞。我每天开着那辆二手的奥德赛,也不觉得丢人,即使在豪车遍地的华人圈。
爱说“sorry”爱说“no”
“自由散漫”更体现在意见的表达上。加拿大人面对面时极有礼貌,以至于美国人嘲笑加拿大时,总用加拿大人最爱说的“sorry”说事。但是,在涉及利益的时候,加拿大却没有人“礼让”。前一阵子,有个地区要盖一个无家可归者的收容站,当地居民从社区的安全和房价考虑,认为政府不应该把收容站建在人口稠密的学校周围,想各种办法对此抗议、游行、写联名信。
这样的事情在加拿大司空见惯,几乎每个大型项目建设时,都会有反对的声音。甚至你拆了自己家的房子重建,除了要通过政府的审核外,还要有街坊邻居的听证会。如果邻居们不同意,就会有很多麻烦。
我身边的一位朋友,受到房东的欺负,在研究了当地法律后,毅然将房东告到仲裁机构,官司打了一年多,耗费许多心血,最终讨回了公道。房东一败涂地,还要进行赔偿。听到胜利的消息,我也欢呼雀跃。正确的事情能找到地方說理,社会也鼓励个体为了自身利益去争取。
小心你的记录
加拿大的社会规矩更多,多得让你战战兢兢。首先在法律上,是绝对不能有任何越线的。严重的醉酒驾驶有可能被判6个月以上刑期。一旦有了犯罪记录,你将不能拥有枪支,不能担保父母、孩子移民,甚至去不了美国。美国和加拿大的所有犯罪记录都是互联的,它们有权拒绝有犯罪记录的人入境。
信用记录更是一个麻烦的事情,如果有信用卡不还,房贷拖欠,甚至法院老赖等影响信用记录的事情,后面的生活将会遇到诸多不便。租房的时候,房东一定会查租客的信用记录,如果你信用不好,房东完全可以拒绝出租;找工作的时候,信用记录也会对雇主的选择有影响;买房贷款、申请信用卡时,信用不好就更不用想了。很多职业,比如律师、移民顾问、房产经纪、保险经纪、理财顾问,如果有犯法经历或信用问题,很难获得牌照。
不起眼的“潜规则”
法律法规、职业规范的条条框框还有据可查,而涉及社会道德层面的“潜规则”不仅复杂,而且没人会跟你说,只能自己一点点儿摸索感悟。
我刚来的时候总是对街边的漂亮房子好奇,走过时难免往里多看几眼,后来慢慢意识到,这是不礼貌的。傍晚的时候很多邻居都会在社区里散步锻炼,经常会碰到别人家打开车库干活儿。这时你会发现,人们目不斜视。
我住的社区属于比较新的统一开发的社区,每家的土地都不大,房子挨得也比较近。所以每家都会刻意保持安静。人在院子里的时候,说话会把声音压低,很少大声喧哗或者打电话。隔壁的老大爷是位雪茄爱好者,几次跟我道歉,说不知道他在院子里抽雪茄有没有影响到我,搞得我自己抽烟也不知道去哪里……
下雪的时候,扫清门口人行道的积雪是每家的责任。虽然政府规定一定要除雪,一旦有行人在你家门口摔倒是可以找你赔偿的,但实际中很少有人会因此受处罚,因为扫雪已经成了一种习惯。一整条干净的人行道上,不扫雪的这家门前是白色的,那可真不光彩。剪草、清理树叶同理,这不光是面子问题,更会影响整个社区的美观。你可以穿得邋遢,但家门口邋遢,真的会遭到鄙视。
开车的讲究就更多了,很多咖啡店、快餐店都有不用下车的购物通道。有时前面的车无意中别了后车一下,或者因为点餐的问题耽误了后车时间,前车会直接为后车付一杯咖啡的钱。后车在点餐的时候才知道自己可以享用前车的歉意,此时前车早已开远。
在公共场合开门的时候,每个人都会注意是不是有人出来,后面是不是跟着人。在加拿大,让门并不是男士的专利,我被女士让门的情况已经多得记不清楚了。此时,如果不道一声感谢、报一个微笑,大摇大摆地径自进去,是极不礼貌的。
在超市购物,你会习惯于观察前后左右,从而不挡别人的路和视线;付款排队的时候尽量离前面人远些,留出人家输密码的安全距离;摆好要结账的商品时,别忘记在后面横上一个隔离条;付完款后对收银员说声谢谢。这些小到不能再小的事情,看起来不起眼,却被整个社会的目光关注着。