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文章以Keller和Aaker提出基于顾客的品牌价值(CBBE)为基础,构建了CBBE综合评价指标体系的11个指标,通过调查150名消费者和92名业内专家对各指标重要度进行评价,运用SPSS因子分析法获得了5个公因子,从而构建了基于顾客的品牌价值指标体系模型,为进一步基于顾客的品牌价值综合评价建立了基础。