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赛迪集团副总裁、赛迪网总裁徐东英IT垂直门户网站的发展趋势
中国的IT门户，是中国互联网产业最早的开拓者和尝试者。中国IT门户网站，从它诞生之日起就开始努力地尝试和探索符合自身定位和特点的商业模式。目前IT门户存在着这样几个特点：
第一，总体模式趋同，特色有所差异。作为以IT为核心的网站，现在几大IT门户网站都围绕资讯技术、产品、导购、数字娱乐形成了覆盖IT从低到高的全方位的频道布局，在垂直市场上追求信息最大化的覆盖一直是这几年IT门户发展的轨迹，这一结果也就形成了今天IT门户服务模式总体趋同、产品同质化的现实。即使在这样的情况下，我们也看到IT门户发展有一个非常明显的特点，这就是各家门户网站依据自身的资源特点，逐渐形成各自的优势特色。
第二，现在的IT门户主要还是以信息传播为主，带有明显的媒体特性。正是这些IT门户都拥有很强的媒体背景，所以迄今为止，媒体信息服务依旧是其主流的商业模式。
第三，IT门户的传播价值增强，步入产业主流。随着互联网的发展和中国网民的快速增长，IT门户网站经过几年的发展，其专业的定位和丰富的内容愈加引人注目，逐渐成为人们获取信息的重要渠道。所以说，IT门户网站正在进入产业传播的主流阵营。
第四，就是IT门户的发展存在着两端积压、模式易被复制的问题。
IT门户未来的发展趋势可以归纳为以下几点：一是用户需求将成为发展的主要拉动力，IT门户的服务更趋专业化。二是互动的社会激活互联网的互动性，我们将来的互联网是以个性化、自主化、社会化为基础的。三是内容更加自主化，特别是Web2．0的发展更为可观，将从单向的传播发展到多向的传播。四是应用日趋平台化，可以讲原来的互联网仅仅是媒体传播的平台，而未来将全面提升为异彩纷呈并以应用为主的平台。五是IT门户网站的个性化。我们认为现在的IT门户网站将从第一代媒体门户模式进入到第二代以Web2．0为特征的信息与商务互动服务的时代，其业务包括商务服务、技术服务、教育服务、情报服务等以IT为核心特色的增值服务。针对上述发展趋势，现就未来的IT门户网站谈几点认识：
1．媒体特性将成为技术特性，但IT门户依然是媒体的重要组成部分之一。因为IT门户拥有广泛的受众，因此未来不仅在媒体主流阵营中具有越来越重要的位置，而且将担当起专业传播主力军的角色，因此提升IT门户话语权将是IT门户努力的方向和目标之
2．我们认为，IT门户的媒体发布模式将由以编辑为本的单向信息发布转变为编辑、用户自生产等多种渠道相结合的多向组合发布模式。所以IT门户要想有自己的特色，其信息服务必须更加注重挖掘专业人群的特殊需求，利用技术创新的手段，在信息分类、发布、加工、整理、推送、搜索、互动等方面形成自己专业服务的特点。
3．整体服务应从以信息为本全面转向以人为核心，建立在共同专业需求基础上。以论坛、社区、博客等Web2，0为特征构筑的网络服务，最易形成专业群体的聚合力，IT门户要把互动性作为贯穿全网服务的基础。
4．IT门户的商务服务将是IT门户寻求多元化收入的重要途径和方式，这也是彼此体现差异化特点的重要方面，所以IT门户依据自身定位，通过依托各自的资源和优势背景，拓展具有鲜明自身特色的商务服歡务，不仅能在受众中树立品牌形象，而且能降低经营风险，是未来IT门户非常重要的一个发展方向。
5．追求规模化效应是IT户可持续发展的一个必然趋势，所以在这个过程中IT门户必须采用开放平台、聚合资源、广泛合作的策略，形成平台的聚合效应、规模效应。
银联执行董事和总经理周晔网上支付
今年网上支付迎来一个非常大的发展，并作为一个行业正在形成。具体体现在：一些快速增长的新兴的电子商务，尤其是大量的传统企业把传统的业务转到电子商务，今年上半年整个电子商务交易量超过了100亿；相应的法规法律逐步完善，人民银行、银监会在6月先后出台了3份文件，这表示行业的主管部门对这个行业正在进行规范；前几年做网上支付的公司屈指可数，在国内不超过10家，现在已经超过了50家；网上支付产业链正在形成，从银行发卡到银联做交换，到第三方做支付网关，再到商户支付，各自在产业链中都已经确定了位置。基于上述几个基本的看法，我们觉得网上支付作为一个产业正在形成。
跟商业银行不同，网上支付是基于中国银联覆盖全国165家银行的交换网络。关于支付工具目前有两类，一类是银行卡，一类是电子钱包、虚拟账户。银行卡在今天和未来相当长的一段时间里，仍然是网络支付的主要载体。到目前，我国银行卡的发卡量是8亿张，我国的网民已有1亿多，从发卡规模来讲，已经覆盖了全体网民。银行卡电子化程度很高，是一个非常成熟的产业，有国际标准、国内标准以及行业规范，有完整的市场体系，因此，在相当长的时间内，银行卡仍然是网上支付的主要载体，也是符合各类新的电子商务的服务形式。而电子钱包是银行卡整个支付体系应用的延伸。电子钱包和虚拟账户还处于起步阶段，从全球范围来讲，几乎很少有相应的法律和法规，还没有形成电子钱包和虚拟账户的风险控制。其实，今天的电子钱包或虚拟账户里没有钱，钱都放在银行卡里。所以银行卡和电子钱包是在整个产业链中处于不同的产业位置。电子钱包只是银行卡整个支付体系应用的延伸。
银联电子支付服务有限公司是中国银联绝对控股的专业化服务公司，拥有面向全国的统一支付网关，专门从事互联网等新兴渠道为基础的电子支付、跨行转账业务以及相应的增值服务，是中国银联旗下的网络方面军。围绕网上支付，整个银联体系提供的技术产品有：1‘面向企业和商户的网上支付服务。2000年推出网上支付，到现在已经超过5年的历史，涉及订航空机票、网游、直销等行业。2．面向个人的银行卡金融服务。一是转账，二是应用。在国际汇兑方面，我们跟欧洲最大的汇款公司进行合作，进行网上的国际汇兑，另外在全国的一些城市也开始做自助的终端。通过这些方式，使网上支付可以跟数字产品的营销有效地结合起来，把支付的终端变为网上数字产品的销售终端，促进网上数字产品的销售和支付。
百度公司副总裁刘建国：中文搜索引擎的现状和未来
目前，中文搜索引擎的现状是：
1．中文的网页搜索要快、全、准和新。快是快速，全是全面，准是反馈给用户的结果符合需求，新是提供搜索引擎的网页新鲜而不过时。中文的搜索引擎一定要符合并满足中国网民搜索时的特定习惯。
2．信息搜索的需求更加细分。如音乐搜索、图片搜索、新闻搜索、影视搜索、黄页搜索、地图搜索、本地搜索等，再用不同的频道推出不同的产品，满足网民的需求。另外，还出现了垂直的搜索引擎，比如旅游搜索、 招聘搜索等，更加细分了行业。
3．搜索引擎的衍生产品。在网页搜索和细分搜索里衍生出一些产品，如百度贴吧、百度知道。百度知道跟贴吧不同的是，贴吧主要是发表言论的，知道则主要是探索问题。还有浏览器的搜索工具，即浏览器的插件，像搜棒，用户通过它可以不到搜索引擎的网站上去搜索，可以直接在这个框里搜索到所查询的内容。
4．无线延伸。无线搜索在手机上的应用还有待于进一步的研究和探索，以满足用户的需求。
5．社会的晴雨表。通过网民在网页上的搜索内容可以看出社会发展的一些情况，如百度风云榜、百度指数等。百度指数是不久前推出的，它可以根据若干个品牌在搜索引擎上被查找的次数或互联网对他们的报道情况等数据，进行比较判断。
中文搜索引擎主要呈现以下发展趋势：
一是中文搜索引擎将成为中文互联网真正的门户。大家普遍认为，新浪、搜狐才是真正的门户。其实不然，百度的流量已经超过了新浪，成为全球最大的中文网站，而且成长的速度也非常快。
二是信息搜索越来越成为人们生活中不可或缺的一部分。就是说大家的信息获取越来越依赖于搜索引擎，网民使用搜索引擎的次数越来越多。这个趋势我觉得还会进一步增强。目前，搜索引擎的基本技术仍然是搜索的准确、全面、新鲜、快速，所不同的是处理的数据量、访问量更大，在每一个方面需要解决的技术问题更难。
三是反作弊。一些网站为了谋求一个好的排位，往往利用搜索引擎流量大的特点而作弊。因为他们可以轻松地获利，当受骗的用户访问后，不管做铃声的下载还是提供无线的服务，都能收回他们的投资。为了保证用户搜索出来的信息是最好的，我们必须要反作弊。这是搜索引擎和成千上万的网站的较量，我们必须要把这场战争持续打下去。
慧聪CEO郭凡生BtOB与中国行业门户
网络信息搜索可以分为行业搜索和公共搜索两类。行业搜索采用行业细分的数据库技术，为客户节省大量的时间。比如，当进入公共搜索网站点击空调的时候，可能检出100万条信息，而这些信息都混杂在一起，因此尽管有100万的搜索结果，但对客户来说不过是垃圾。而当进入行业搜索网站点击空调时，就会发现，家用空调、中央空调、汽车空调是分开的，产品和企业是分开的，新闻信息和科技信息是分开的，买家和商家是分开的。行业搜索网站克服了行业网站信息量少、资源不能共享的缺憾。
很多人认为，BtOB擎就是一个企业对一个企业的互联网的关联。其实互联网只不过是一个工具，工具是不能取代商务的。互联网是BtOB发展中较为领先的工具，中国企业在销售和采购上对互联网的依存度不会超过10％，但是它代表着未来。要做大BtoB，要发展Bto B，就必须使企业在其中可以找到有效的信息，产生效果，只有这样，才能吸引更多的注意力。开展B to B还要注意尽量减少中间环节，可以召开用户见面会，最大幅度地降低成本。
当今，中国已经成为世界工厂，全世界一半以上的家电、一半以上的家居用品、一半以上的服装等等都是中国制造，而BtOB对于中国非常重要。可以预测，未来三到五年，中国将是世界互联网的大国。但是怎样把大国变成强国还有待于中国BtOB自身的发展。我相信，在BtoB的后面必将跟着强大的中国制造。
上海热线信息网络公司总经理杨杰:互连网的精细化运作
截止到6月30日，我国上网人数已经突破1亿，共有1．03亿人，比2004年同期增长18．4％。据统计，上海的网民有441万，占上海市总人口的28．5％，普及率是全国第二。有人说，互联网没有地界，但是我认为，互联网在不断普及的今天，我们应该在精细化运作上给网民以增值，迎合客户的需求。2004年，我们提出了精细化运作思想，目的是希望通过深度挖掘用户，让用户产生更多的利用价值。我们上海热线在区域化运作方面做了一些尝试，取得了较好的效果。今年我们又在区域化基础上做了一个更贴近网民的精细化运作，给网民带来了真正的实惠。
精细化运作之一，网络信息精品化。网络信息精品化是我们精细化运作最主要的一个部分。做精品的关键是选题。我们在上海设立一个门户，为了更好地贴近生活，2004年推出了一个类似杂志形式的网络信息传播方式，叫龙口上海，主要传播上海时尚生活信息，用户主要是年轻、时尚、高学历、高素质的人群。
精细化运作之二，网络频道特色化。我们在建设频道方面，不仅考虑实用，而且注重特色服务。比如，很多旅游网络提供的可能只是订机票、订酒店等服务，而我们的旅游频道则更注重现代的旅游状态、旅游的生活方式，还为有特殊需求的网民设计旅游线路，提供个性化服务。在今年7月，我们搞了一个激情新疆冰火之旅，这是一次新疆汽车自驾游，游客坐飞机到新疆后自驾车游玩整个新疆。这次活动受到网民的欢迎。
精细化动作之三，实现网上互动。区域定位后，就给我们的互动带来一种全新的方式。我们不仅提供网上交友、聊天等服务，而且提供现实的交往机会，增进生活的乐趣，减少工作生活的压力。我们通过网络把网民聚在一起，形成一个真正的朋友圈。
总之，我们精细化的运作提高了上海热线的网民忠诚度和粘合度，很多网上的公司，比如旅游公司主动跟我们合作。精细化的运作不仅开拓了我们的业务，也给我们带来了实惠。今年的收入在2004年的基础上翻一番，利润则翻了五番以上。
尚阳科技中国有限公司副总经理胡仁胜:创造沟通新价值，实现企客零距离
传统的电子商务公司要实现网上沟通，首先客户要在一个电子商务网站上浏览自己需要的信息，然后通过在线支付交易平台买单，最后通过物流和配送把产品顺利地送到客户手里。这个过程是目前比较标准的一个电子商务流程。
尚阳科技有限公司简化了这一流程，推出了红页一点通的平台，为客户和企业提供实时双向交流。这个操作非常简单，比如要买手机，只需在网上手机商场或者商城设置一个红页一点通的链接，当浏览网页时，点击它，就可以通过文字、语音甚至是视频或是传统的方式与商家直接联系，使沟通更加便捷。
红页一点通平台是基于尚阳UPASS的平台，目前的应用不仅仅局限在互联网。它可以通过IP接入，无论用户在哪里只要接入互联网，或者是在有手机信号的地方，就可以成为呼叫中心的一个成员。企业通过这个呼叫中心把在世界各地成千上万的人连接起来，并在这个基础上推出了诸如视频会议、电子邮件等产品。
目前，网络广告已经变成很多企业展现自己产品的一个平台，而通过红页一点通这个网络广告平台，可以产生较好的互动效果，大大提高了眼球的转化率，将这些广告转化成实实在在的收入。另外，UPASS平台还可以提供各种联系方式，如电话、语音等。
我们希望所有的沟通都能从这一点开始，按下这个按钮，让企业和客户之间实现零距离的沟通。
中国的IT门户，是中国互联网产业最早的开拓者和尝试者。中国IT门户网站，从它诞生之日起就开始努力地尝试和探索符合自身定位和特点的商业模式。目前IT门户存在着这样几个特点：
第一，总体模式趋同，特色有所差异。作为以IT为核心的网站，现在几大IT门户网站都围绕资讯技术、产品、导购、数字娱乐形成了覆盖IT从低到高的全方位的频道布局，在垂直市场上追求信息最大化的覆盖一直是这几年IT门户发展的轨迹，这一结果也就形成了今天IT门户服务模式总体趋同、产品同质化的现实。即使在这样的情况下，我们也看到IT门户发展有一个非常明显的特点，这就是各家门户网站依据自身的资源特点，逐渐形成各自的优势特色。
第二，现在的IT门户主要还是以信息传播为主，带有明显的媒体特性。正是这些IT门户都拥有很强的媒体背景，所以迄今为止，媒体信息服务依旧是其主流的商业模式。
第三，IT门户的传播价值增强，步入产业主流。随着互联网的发展和中国网民的快速增长，IT门户网站经过几年的发展，其专业的定位和丰富的内容愈加引人注目，逐渐成为人们获取信息的重要渠道。所以说，IT门户网站正在进入产业传播的主流阵营。
第四，就是IT门户的发展存在着两端积压、模式易被复制的问题。
IT门户未来的发展趋势可以归纳为以下几点：一是用户需求将成为发展的主要拉动力，IT门户的服务更趋专业化。二是互动的社会激活互联网的互动性，我们将来的互联网是以个性化、自主化、社会化为基础的。三是内容更加自主化，特别是Web2．0的发展更为可观，将从单向的传播发展到多向的传播。四是应用日趋平台化，可以讲原来的互联网仅仅是媒体传播的平台，而未来将全面提升为异彩纷呈并以应用为主的平台。五是IT门户网站的个性化。我们认为现在的IT门户网站将从第一代媒体门户模式进入到第二代以Web2．0为特征的信息与商务互动服务的时代，其业务包括商务服务、技术服务、教育服务、情报服务等以IT为核心特色的增值服务。针对上述发展趋势，现就未来的IT门户网站谈几点认识：
1．媒体特性将成为技术特性，但IT门户依然是媒体的重要组成部分之一。因为IT门户拥有广泛的受众，因此未来不仅在媒体主流阵营中具有越来越重要的位置，而且将担当起专业传播主力军的角色，因此提升IT门户话语权将是IT门户努力的方向和目标之
2．我们认为，IT门户的媒体发布模式将由以编辑为本的单向信息发布转变为编辑、用户自生产等多种渠道相结合的多向组合发布模式。所以IT门户要想有自己的特色，其信息服务必须更加注重挖掘专业人群的特殊需求，利用技术创新的手段，在信息分类、发布、加工、整理、推送、搜索、互动等方面形成自己专业服务的特点。
3．整体服务应从以信息为本全面转向以人为核心，建立在共同专业需求基础上。以论坛、社区、博客等Web2，0为特征构筑的网络服务，最易形成专业群体的聚合力，IT门户要把互动性作为贯穿全网服务的基础。
4．IT门户的商务服务将是IT门户寻求多元化收入的重要途径和方式，这也是彼此体现差异化特点的重要方面，所以IT门户依据自身定位，通过依托各自的资源和优势背景，拓展具有鲜明自身特色的商务服歡务，不仅能在受众中树立品牌形象，而且能降低经营风险，是未来IT门户非常重要的一个发展方向。
5．追求规模化效应是IT户可持续发展的一个必然趋势，所以在这个过程中IT门户必须采用开放平台、聚合资源、广泛合作的策略，形成平台的聚合效应、规模效应。
银联执行董事和总经理周晔网上支付
今年网上支付迎来一个非常大的发展，并作为一个行业正在形成。具体体现在：一些快速增长的新兴的电子商务，尤其是大量的传统企业把传统的业务转到电子商务，今年上半年整个电子商务交易量超过了100亿；相应的法规法律逐步完善，人民银行、银监会在6月先后出台了3份文件，这表示行业的主管部门对这个行业正在进行规范；前几年做网上支付的公司屈指可数，在国内不超过10家，现在已经超过了50家；网上支付产业链正在形成，从银行发卡到银联做交换，到第三方做支付网关，再到商户支付，各自在产业链中都已经确定了位置。基于上述几个基本的看法，我们觉得网上支付作为一个产业正在形成。
跟商业银行不同，网上支付是基于中国银联覆盖全国165家银行的交换网络。关于支付工具目前有两类，一类是银行卡，一类是电子钱包、虚拟账户。银行卡在今天和未来相当长的一段时间里，仍然是网络支付的主要载体。到目前，我国银行卡的发卡量是8亿张，我国的网民已有1亿多，从发卡规模来讲，已经覆盖了全体网民。银行卡电子化程度很高，是一个非常成熟的产业，有国际标准、国内标准以及行业规范，有完整的市场体系，因此，在相当长的时间内，银行卡仍然是网上支付的主要载体，也是符合各类新的电子商务的服务形式。而电子钱包是银行卡整个支付体系应用的延伸。电子钱包和虚拟账户还处于起步阶段，从全球范围来讲，几乎很少有相应的法律和法规，还没有形成电子钱包和虚拟账户的风险控制。其实，今天的电子钱包或虚拟账户里没有钱，钱都放在银行卡里。所以银行卡和电子钱包是在整个产业链中处于不同的产业位置。电子钱包只是银行卡整个支付体系应用的延伸。
银联电子支付服务有限公司是中国银联绝对控股的专业化服务公司，拥有面向全国的统一支付网关，专门从事互联网等新兴渠道为基础的电子支付、跨行转账业务以及相应的增值服务，是中国银联旗下的网络方面军。围绕网上支付，整个银联体系提供的技术产品有：1‘面向企业和商户的网上支付服务。2000年推出网上支付，到现在已经超过5年的历史，涉及订航空机票、网游、直销等行业。2．面向个人的银行卡金融服务。一是转账，二是应用。在国际汇兑方面，我们跟欧洲最大的汇款公司进行合作，进行网上的国际汇兑，另外在全国的一些城市也开始做自助的终端。通过这些方式，使网上支付可以跟数字产品的营销有效地结合起来，把支付的终端变为网上数字产品的销售终端，促进网上数字产品的销售和支付。
百度公司副总裁刘建国：中文搜索引擎的现状和未来
目前，中文搜索引擎的现状是：
1．中文的网页搜索要快、全、准和新。快是快速，全是全面，准是反馈给用户的结果符合需求，新是提供搜索引擎的网页新鲜而不过时。中文的搜索引擎一定要符合并满足中国网民搜索时的特定习惯。
2．信息搜索的需求更加细分。如音乐搜索、图片搜索、新闻搜索、影视搜索、黄页搜索、地图搜索、本地搜索等，再用不同的频道推出不同的产品，满足网民的需求。另外，还出现了垂直的搜索引擎，比如旅游搜索、 招聘搜索等，更加细分了行业。
3．搜索引擎的衍生产品。在网页搜索和细分搜索里衍生出一些产品，如百度贴吧、百度知道。百度知道跟贴吧不同的是，贴吧主要是发表言论的，知道则主要是探索问题。还有浏览器的搜索工具，即浏览器的插件，像搜棒，用户通过它可以不到搜索引擎的网站上去搜索，可以直接在这个框里搜索到所查询的内容。
4．无线延伸。无线搜索在手机上的应用还有待于进一步的研究和探索，以满足用户的需求。
5．社会的晴雨表。通过网民在网页上的搜索内容可以看出社会发展的一些情况，如百度风云榜、百度指数等。百度指数是不久前推出的，它可以根据若干个品牌在搜索引擎上被查找的次数或互联网对他们的报道情况等数据，进行比较判断。
中文搜索引擎主要呈现以下发展趋势：
一是中文搜索引擎将成为中文互联网真正的门户。大家普遍认为，新浪、搜狐才是真正的门户。其实不然，百度的流量已经超过了新浪，成为全球最大的中文网站，而且成长的速度也非常快。
二是信息搜索越来越成为人们生活中不可或缺的一部分。就是说大家的信息获取越来越依赖于搜索引擎，网民使用搜索引擎的次数越来越多。这个趋势我觉得还会进一步增强。目前，搜索引擎的基本技术仍然是搜索的准确、全面、新鲜、快速，所不同的是处理的数据量、访问量更大，在每一个方面需要解决的技术问题更难。
三是反作弊。一些网站为了谋求一个好的排位，往往利用搜索引擎流量大的特点而作弊。因为他们可以轻松地获利，当受骗的用户访问后，不管做铃声的下载还是提供无线的服务，都能收回他们的投资。为了保证用户搜索出来的信息是最好的，我们必须要反作弊。这是搜索引擎和成千上万的网站的较量，我们必须要把这场战争持续打下去。
慧聪CEO郭凡生BtOB与中国行业门户
网络信息搜索可以分为行业搜索和公共搜索两类。行业搜索采用行业细分的数据库技术，为客户节省大量的时间。比如，当进入公共搜索网站点击空调的时候，可能检出100万条信息，而这些信息都混杂在一起，因此尽管有100万的搜索结果，但对客户来说不过是垃圾。而当进入行业搜索网站点击空调时，就会发现，家用空调、中央空调、汽车空调是分开的，产品和企业是分开的，新闻信息和科技信息是分开的，买家和商家是分开的。行业搜索网站克服了行业网站信息量少、资源不能共享的缺憾。
很多人认为，BtOB擎就是一个企业对一个企业的互联网的关联。其实互联网只不过是一个工具，工具是不能取代商务的。互联网是BtOB发展中较为领先的工具，中国企业在销售和采购上对互联网的依存度不会超过10％，但是它代表着未来。要做大BtoB，要发展Bto B，就必须使企业在其中可以找到有效的信息，产生效果，只有这样，才能吸引更多的注意力。开展B to B还要注意尽量减少中间环节，可以召开用户见面会，最大幅度地降低成本。
当今，中国已经成为世界工厂，全世界一半以上的家电、一半以上的家居用品、一半以上的服装等等都是中国制造，而BtOB对于中国非常重要。可以预测，未来三到五年，中国将是世界互联网的大国。但是怎样把大国变成强国还有待于中国BtOB自身的发展。我相信，在BtoB的后面必将跟着强大的中国制造。
上海热线信息网络公司总经理杨杰:互连网的精细化运作
截止到6月30日，我国上网人数已经突破1亿，共有1．03亿人，比2004年同期增长18．4％。据统计，上海的网民有441万，占上海市总人口的28．5％，普及率是全国第二。有人说，互联网没有地界，但是我认为，互联网在不断普及的今天，我们应该在精细化运作上给网民以增值，迎合客户的需求。2004年，我们提出了精细化运作思想，目的是希望通过深度挖掘用户，让用户产生更多的利用价值。我们上海热线在区域化运作方面做了一些尝试，取得了较好的效果。今年我们又在区域化基础上做了一个更贴近网民的精细化运作，给网民带来了真正的实惠。
精细化运作之一，网络信息精品化。网络信息精品化是我们精细化运作最主要的一个部分。做精品的关键是选题。我们在上海设立一个门户，为了更好地贴近生活，2004年推出了一个类似杂志形式的网络信息传播方式，叫龙口上海，主要传播上海时尚生活信息，用户主要是年轻、时尚、高学历、高素质的人群。
精细化运作之二，网络频道特色化。我们在建设频道方面，不仅考虑实用，而且注重特色服务。比如，很多旅游网络提供的可能只是订机票、订酒店等服务，而我们的旅游频道则更注重现代的旅游状态、旅游的生活方式，还为有特殊需求的网民设计旅游线路，提供个性化服务。在今年7月，我们搞了一个激情新疆冰火之旅，这是一次新疆汽车自驾游，游客坐飞机到新疆后自驾车游玩整个新疆。这次活动受到网民的欢迎。
精细化动作之三，实现网上互动。区域定位后，就给我们的互动带来一种全新的方式。我们不仅提供网上交友、聊天等服务，而且提供现实的交往机会，增进生活的乐趣，减少工作生活的压力。我们通过网络把网民聚在一起，形成一个真正的朋友圈。
总之，我们精细化的运作提高了上海热线的网民忠诚度和粘合度，很多网上的公司，比如旅游公司主动跟我们合作。精细化的运作不仅开拓了我们的业务，也给我们带来了实惠。今年的收入在2004年的基础上翻一番，利润则翻了五番以上。
尚阳科技中国有限公司副总经理胡仁胜:创造沟通新价值，实现企客零距离
传统的电子商务公司要实现网上沟通，首先客户要在一个电子商务网站上浏览自己需要的信息，然后通过在线支付交易平台买单，最后通过物流和配送把产品顺利地送到客户手里。这个过程是目前比较标准的一个电子商务流程。
尚阳科技有限公司简化了这一流程，推出了红页一点通的平台，为客户和企业提供实时双向交流。这个操作非常简单，比如要买手机，只需在网上手机商场或者商城设置一个红页一点通的链接，当浏览网页时，点击它，就可以通过文字、语音甚至是视频或是传统的方式与商家直接联系，使沟通更加便捷。
红页一点通平台是基于尚阳UPASS的平台，目前的应用不仅仅局限在互联网。它可以通过IP接入，无论用户在哪里只要接入互联网，或者是在有手机信号的地方，就可以成为呼叫中心的一个成员。企业通过这个呼叫中心把在世界各地成千上万的人连接起来，并在这个基础上推出了诸如视频会议、电子邮件等产品。
目前，网络广告已经变成很多企业展现自己产品的一个平台，而通过红页一点通这个网络广告平台，可以产生较好的互动效果，大大提高了眼球的转化率，将这些广告转化成实实在在的收入。另外，UPASS平台还可以提供各种联系方式，如电话、语音等。
我们希望所有的沟通都能从这一点开始，按下这个按钮，让企业和客户之间实现零距离的沟通。